Microsoft Teams 관리자 역할을 사용하여 Teams 관리
Microsoft Entra ID 사용하여 Microsoft Teams를 관리하기 위해 다양한 수준의 액세스가 필요한 관리자를 지정할 수 있습니다. 관리자는 전체 Teams 워크로드를 관리하거나 통화 품질 문제를 해결하거나 organization 전화 통신 요구 사항을 관리하기 위한 위임된 권한을 가질 수 있습니다.
Teams 역할 및 기능
Teams 관리자, Teams 커뮤니케이션 관리자, Teams 커뮤니케이션 지원 전문가, Teams 커뮤니케이션 지원 엔지니어 및 Teams 디바이스 관리자 등 여러 Teams 관리자 역할을 사용할 수 있습니다. 다음 표를 검토하여 각 역할이 수행할 수 있는 작업과 관리자가 Microsoft Teams 관리 센터 및 PowerShell에서 사용할 수 있는 도구를 이해합니다.
따라가려면 관리자여야 합니다. 사용 권한을 가져오기 위한 지침은 이 문서에 있습니다.
역할 | 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. | 다음 도구에 액세스할 수 있습니다. |
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Teams 관리자 | Teams 서비스를 관리하고 Microsoft 365 그룹 관리하고 만듭니다. | 다음을 포함하여 Microsoft Teams 관리 센터 및 관련 PowerShell 컨트롤의 모든 항목:
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Teams 커뮤니케이션 관리자 | Teams 서비스 내에서 통화 및 모임 기능을 관리합니다. | 모임 정책, 구성 및 회의 브리지를 포함하여 모임을 관리합니다. 1,2 통화 정책 및 전화 번호 인벤토리 및 할당을 포함하여 음성을 관리합니다. 1,3 고급 문제 해결 도구 집합을 사용하여 사용자 프로필 페이지를 보고 사용자 통화 품질 문제를 해결합니다. 2 CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 통화 품질 저하의 영향을 받는 사용자에게 노출되는 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제를 해결합니다. 필요에 따라 새 통화 품질 보고서를 만들고, 통화 품질 보고서를 업데이트하고 제거합니다. CQD 빌드 데이터를 업로드하고 업데이트합니다. |
Teams 커뮤니케이션 지원 엔지니어 | 고급 도구를 사용하여 Teams 내의 통신 문제를 해결합니다. | 고급 문제 해결 도구 집합을 사용하여 사용자 프로필 페이지를 보고 사용자 통화 품질 문제를 해결합니다. 2 CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 통화 품질 저하의 영향을 받는 사용자에게 노출되는 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제를 해결합니다. |
Teams 커뮤니케이션 지원 전문가 | 기본 도구를 사용하여 Teams 내의 통신 문제를 해결합니다. | Call Analytics에서 통화 문제 해결을 위한 사용자 프로필 페이지에 액세스합니다. 검색 중인 특정 사용자에 대한 사용자 정보만 볼 수 있습니다. 2 CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제를 해결합니다. |
Teams 디바이스 관리자 | Teams 서비스에서 사용하도록 구성된 디바이스를 관리합니다. | 디바이스 구성 및 업데이트를 관리하고, 디바이스 상태 및 연결된 주변 장치의 상태 검토하고, 구성 프로필을 설정 및 적용하고, 디바이스를 다시 시작합니다. Teams 디바이스 관리자 역할은 통화 품질 데이터 또는 통화 분석에 대한 액세스를 제공하지 않습니다. 통화 품질 데이터를 보거나 통화를 분석하려면 Teams Communications 관리자 역할이 할당되어야 합니다. |
Teams 전화 통신 관리자 | Teams 서비스에서 전화 통신 기능 관리 | 통화 정책, 전화 번호 관리 및 할당, 음성 애플리케이션을 비롯한 음성 및 전화 통신을 관리합니다. Teams 관리 센터에서 PSTN(공용 전화망) 사용 현황 보고서에 액세스합니다. 사용자 프로필 페이지를 봅니다. Azure 및 Microsoft 365 관리 센터 지원 티켓을 만들고 관리합니다. |
1PowerShell - Microsoft Teams 모듈
2Microsoft Teams 관리 센터3 Teams 관리자 계정에 유효한 Teams 라이선스가 있어야 합니다.
Microsoft Teams를 관리하는 데 사용할 수 있는 관리 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 관리를 참조하세요.
Teams에 적용되는 제한, 사양 및 기타 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams의 제한 및 사양을 참조하세요.
각 역할에 사용자 할당
Microsoft Entra ID 이러한 역할에 사용자를 할당할 수 있습니다. Microsoft Entra ID 사용자에게 관리 역할을 할당하는 방법을 알아보려면 Microsoft Entra ID 사용자 역할 할당을 참조하세요.
각 역할에 사용할 수 있는 Cmdlet
이러한 관리자 역할에 대한 대부분의 PowerShell 도구는 Teams PowerShell 모듈에 있습니다.
cmdlet의 전체 목록을 보려면 다음을 수행합니다.
Get-Command -Module MicrosoftTeams
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