Outlook의 상태 표시줄에 사서함 할당량 정보가 표시되지 않습니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook for Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

증상

사서함이 Microsoft Exchange Server 실행 중인 서버에 있습니다. Microsoft Outlook 상태 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 상태 표시줄 사용자 지정 메뉴에서 할당량 정보를 선택합니다. 그러나 메뉴의 할당량 정보 상태 꺼짐으로 유지되고 상태 표시줄에는 다음 스크린샷과 같이 사서함 할당량 정보가 표시되지 않습니다.

상태 표시줄 사용자 지정 메뉴의 할당량 정보 메뉴 항목 스크린샷

원인

Exchange Server 사서함 할당량 설정이 올바르게 구성되지 않았습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

참고

다음 방법을 사용하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.

방법 1: Exchange 관리 센터 사용

다음 표를 사용하여 Outlook 프로필의 캐시된 Exchange 모드 설정에 따라 Exchange Server 관련 할당량을 확인합니다.

캐시된 Exchange 모드 관련 할당량
사용
  • 에서 경고 발생
  • 보낸 사람 금지
  • 에서 송신 및 수신 금지
사용 안 함
  • 에서 송신 및 수신 금지

상태 표시줄에서 사서함 할당량 정보를 표시하려면 테이블에 나열된 관련 할당량이 숫자 값으로 resolve 합니다. 다음 단계를 따릅니다.

  1. 사서함 할당량을 확인하고 업데이트합니다.

    1. EAC(Exchange 관리 센터)에서 받는 사람사서함을 > 선택하고 사용자 사서함을 두 번 클릭한 다음 사서함 사용 탭을 선택합니다.

    2. 사서함 사용 탭에서 추가 옵션을 선택합니다.

    3. 관련 할당량이 숫자 값에 resolve 있는지 확인합니다.

      • 이 사서함에 대한 할당량 설정 사용자 지정 옵션을 선택한 경우 관련 할당량 값이 숫자이고 로 설정unlimited되지 않았는지 확인한 다음 3단계로 이동합니다.

      • 사서함 데이터베이스에서 기본 할당량 설정 사용 옵션을 선택한 경우 다음 단계로 이동합니다.

  2. 사서함 데이터베이스에 설정된 기본 사서함 할당량을 확인하고 업데이트합니다.

    1. 서버>데이터베이스를 선택하고 사용자 사서함이 포함된 데이터베이스를 두 번 클릭한 다음 제한 탭을 선택합니다.

    2. 제한 탭에서 관련 할당량 값이 숫자이며 로 설정unlimited되지 않았는지 확인합니다.

  3. 사서함 데이터베이스를 다시 탑재합니다.

    1. 서버>데이터베이스를 선택합니다.

    2. 추가 작업(...) 메뉴를 선택한 다음 분리 를 선택합니다.

    3. 추가 작업 메뉴를 선택한 다음 탑재를 선택합니다.

방법 2: Exchange 관리 셸 사용

다음 표를 사용하여 Outlook 프로필의 캐시된 Exchange 모드 설정에 따라 Exchange Server 관련 할당량 매개 변수를 확인합니다.

캐시된 Exchange 모드 관련 할당량 매개 변수
사용
  • IssueWarningQuota
  • ProhibitSendQuota
  • ProhibitSendReceiveQuota
사용 안 함
  • ProhibitSendReceiveQuota

상태 표시줄에서 사서함 할당량 정보를 표시하려면 테이블에 나열된 관련 할당량 매개 변수가 숫자 값으로 resolve 합니다. 다음 단계를 따릅니다.

  1. 사서함 할당량을 확인하고 업데이트합니다.

    1. 다음 명령을 실행하여 할당량 매개 변수 값을 가져옵니다.

      Get-Mailbox -Identity <mailbox ID> | FL *Quota*

    2. 관련 할당량이 숫자 값에 resolve 있는지 확인합니다.

      • UseDatabaseQuotaDefaults 속성 값이 False이면 관련 할당량 값이 숫자이고 로 설정unlimited되지 않았는지 확인한 다음 3단계로 이동합니다.

      • UseDatabaseQuotaDefaults 속성 값이 이True면 다음 단계로 이동합니다.

  2. 사서함 데이터베이스에 설정된 기본 사서함 할당량을 확인하고 업데이트합니다.

    1. 다음 명령을 실행하여 할당량 매개 변수 값을 가져옵니다.

      Get-MailboxDatabase -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name | FL *Quota*

    2. 관련 할당량 값이 숫자이고 로 설정되지 않았는지 확인합니다 unlimited.

  3. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 사서함 데이터베이스를 다시 탑재합니다.

    • 다음의 명령을 실행합니다.

      Dismount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name
Mount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name

      참고: 상태 표시줄을 업데이트하는 데 3~24시간이 걸릴 수 있습니다.

    • 활성 사서함 데이터베이스를 다른 서버(DAG 필요)로 전환합니다. 다음 명령을 실행합니다.

      Move-ActiveMailboxDatabase <mailbox database name> -ActivateOnServer <other server name>

추가 정보