사서함 할당량 정보가 Outlook의 상태 표시줄에 표시되지 않습니다.

원래 KB 번호:   982997

증상

상태 표시줄에 할당량 정보를 표시하도록 Outlook 2010 이상 버전을 구성한 후 상태 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭할 때 다음 예제와 같은 정보가 표시됩니다.

상태 표시줄 사용자 지정 스크린샷.

그러나 할당량 정보는 상태 표시줄에 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음 예제와 같은 상태 표시줄이 표시됩니다.

상태 표시줄 스크린샷

원인

이 문제는 다음 원인 중 하나에 대해 발생할 수 있습니다.

원인 1

사서함은 2003의 Microsoft Exchange Server 있습니다.

원인 2

사서함은 Microsoft Exchange Server 2010 또는 Microsoft Exchange Server 있습니다. 또한 Outlook 프로필 구성에 따라 특정 사서함 또는 저장소 제한이 구성되지 않았습니다.

  • 캐시 모드 프로필 구성

    Outlook 프로필이 캐시 모드에서 구성된 경우 사서함에 대해 다음과 같은 세 가지 속성을 구성해야 합니다.

    • 에서 경고 발급
    • 다음에서 보내기 금지
    • 다음에서 보내기 및 받기 금지
  • 온라인 모드 프로필 구성

    Outlook 프로필이 온라인 모드에서 구성된 경우 사서함에 대해 다음과 같은 두 가지 속성을 구성할 수 있습니다.

    • 다음에서 보내기 금지
    • 다음에서 보내기 및 받기 금지

이러한 설정을 검사하려면 다음 단계를 수행합니다.

  • 개별 사서함

    • Exchange 관리 콘솔

      1. 받는 사람 구성에서 사서함 을 선택합니다.

      2. 사서함을 선택하고 작업 창에서 속성을 클릭합니다.

      3. 사서함 설정 탭에서 저장소 할당량 을 선택한 다음 속성을 클릭합니다.

        다음 예에서는 특정 제한이 설정되지 않은 사서함을 보여 주며("사서함 데이터베이스 기본값 사용" = 사용).

        저장소 할당량 대화 상자 스크린샷

    • Exchange 관리 셸

      다음 예제와 같은 명령을 실행합니다.

      Get-Mailbox <mailbox_identity> | FL *quota*
      

      다음 예에서 결과는 특정 제한이 설정되지 않은 사서함을 나타냅니다("UseDatabaseQuotaDefaults" = True).

      Screenshot 1 of Command prompt example

  • 사서함 저장소

    • Exchange 관리 콘솔

      1. 서버 구성에서 사서함 을 선택합니다.

      2. 위쪽 창에서 사서함 서버를 선택합니다.

      3. 아래쪽 창의 데이터베이스 관리 탭에서 사서함 데이터베이스 개체를 선택합니다.

      4. 사서함 데이터베이스의 작업 창에서 속성을 선택합니다.

      5. 제한 탭에서 데이터베이스에 대해 구성된 제한을 검사합니다.

        다음 예제에서는 Issue warning at 및 Prohibit send at limits만 설정됩니다.

        사서함 데이터베이스 속성 스크린샷

    • Exchange 관리 셸

      다음 예제와 같은 명령을 실행합니다.

      Get-MailboxDatabase <mailbox_database_identity> | FL ProhibitSend*,IssueWarning*
      

      다음 예에서 결과는 사서함 데이터베이스에 보내기 및 받기 할당량("ProhibitSendReceiveQuota" = unlimited)이 설정되어 있지 않다는 것을 나타냅니다.

      명령 프롬프트 예제의 스크린샷 2

추가 정보

다음 예에서는 Exchange Server 2007 또는 2010년 8월에 사서함에 대해 필요한 할당량 구성 시 Outlook의 상태 표시줄에 표시되는 할당량 정보를 보여 Exchange Server 있습니다. 상태 표시줄의 할당량 텍스트 위에 마우스 포인터를 놓을 때 상태 표시줄 아래에 도구 설명이 표시됩니다.

할당량 정보가 있는 상태 표시줄의 스크린샷

사서함 제한 및 할당량으로 작업할 때 추가 증상이 나타나면 사서함이 가득 차면 사서함 정리 마법사가 Outlook 2010 또는 Outlook 2013에서 시작되지 않습니다.를 참조합니다.