Power Virtual Agents 개요

중요

구체적인 사용법은 중요한 정보 섹션을 참조하세요.

Power Virtual Agents를 사용하면 고객, 다른 직원 또는 웹 사이트 나 서비스 방문자가 제기한 질문에 답할 수 있는 강력한 챗봇을 만들 수 있습니다.

이러한 봇은 데이터 과학자나 개발자 없이도 쉽게 만들 수 있습니다. Power Virtual Agents 봇이 사용된 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • COVID-19 감염률 및 추적 정보
  • 판매 도움말 및 지원 문제
  • 영업 시간 및 점포 정보
  • 직원 건강 및 휴가 혜택
  • 기업에 대한 일반적인 직원 질문

Power Virtual Agents는 독립 실행형 웹 앱과 Microsoft Teams 내 개별 앱으로 모두 사용할 수 있습니다. 둘 사이의 대부분의 기능은 동일합니다. 그러나 Power Virtual Agents를 사용하려는 방법에 따라 하나의 버전을 선택하는 다른 이유가 있을 수 있습니다.

Power Virtual Agents 버전 사용 사례 자세한 정보
https://web.powerva.microsoft.com의 웹 앱
  • IT 관리자이며 고객이 참여할 수 있는 봇을 만들고 싶습니다.
  • 과거에 챗봇 서비스를 사용했으며 Power Virtual Agents의 평가판 또는 테스트를 원합니다.
  • 엔터티 및 변수와 같은 고급 챗봇 개념에 익숙하고 복잡한 챗봇을 만들고 싶습니다.
Microsoft Teams 앱
  • 조직 또는 팀의 직원 또는 구성원이며 다른 직원이나 팀원이 제기하는 일반적인 질문에 답하기 위해 챗봇을 만들려고 합니다.
  • 엔티티 및 변수와 같은 고급 개념을 사용하고 싶지만 챗봇은 내부적으로만 사용할 수 있습니다.
  • 가능한 한 짧은 시간에 챗봇을 만들고 배포하고 싶습니다.

중요 정보

Microsoft Power Virtual Agents는 (1) 질병이나 기타 상태의 진단, 또는 질병의 치료, 완화, 처치 또는 예방, 또는 어떠한 의료 서비스 또는 제품의 구성 요소로 사용되기 위한 의료 장비용으로 고안되거나 이를 위해 제공되지 않으며 그러한 목적으로 Microsoft Power Virtual Agents를 사용할 수 있는 라이선스 또는 권한이 부여되지 않습니다. (2) 전문적인 의료 조언, 진단, 처치, 또는 판단을 대체하도록 설계되거나 의도된 것이 아니며 전문적인 의료 조언, 진단, 처치, 또는 판단을 대체하거나 대신하기 위해 사용되어서는 안 됩니다. (3) 비상 사태에 사용해서는 안 되며 비상 전화를 지원하지 않습니다. Microsoft Power Virtual Agents를 사용하여 만든 모든 챗봇은 Microsoft Power Virtual Agents와는 별개의 자체 제품 또는 서비스입니다. 챗봇(의료 또는 임상용 제품 또는 서비스에 포함된 챗봇 포함)의 설계, 개발 및 구현과 챗봇 사용과 관련된 적절한 경고 및 면책 조항을 명시적으로 제공하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 최종 사용자의 부상을 포함하여(이에 국한되지 않음) 챗봇 또는 챗봇과 관련한 Microsoft Power Virtual Agents 사용의 결과로 인해 발생할 수 있는 모든 상해 또는 사망에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

첫 번째 봇 만들기

토픽 만들기 및 편집

봇 강화

봇 게시

분석을 사용하여 봇 개선