Microsoft Store 앱이 Windows 8.1의 인쇄 메뉴에서 Internet Explorer 열지 않습니다.

이 문서는 Microsoft Store 장치 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

적용된 사항은 다음입니다.   Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro
원래 KB 번호:   3079382

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

  • 타사 Microsoft Store 장치 앱이 설치된 Windows 8.1 기반 시스템이 있습니다.
  • 시스템에 사용자 지정 용지 형식이 있습니다.
  • You open Internet Explorer and try to print a webpage through the Charms menu (Devices > Print).
  • 사용자 지정 용지 양식이 설정된 프린터를 선택합니다.
  • 인쇄 Internet Explorer 나타나면 추가 설정을 선택하여 Microsoft Store 장치 앱을 시작할 수 있습니다.

이 시나리오에서는 Microsoft Store 장치 앱이 열립니다. 대신 인쇄 Internet Explorer 다시 나타납니다.

원인

Microsoft Store 디바이스 앱은 앱에서 잘못된 크기 계산으로 Internet Explorer.

해결 방법

이는 Windows 8.1 및 2016에서 알려진 Internet Explorer.

이 문제를 해결하기 위해 사용자 지정 용지 양식의 여백을 줄여 인쇄 가능 영역을 늘려야 합니다.