WINDOWS, Windows Server 2003 기반, Windows 2000 기반 또는 Windows NT 4.0 기반 컴퓨터에서 로그오프 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문서에는 Windows SERVER 2003, Windows Server 2000, Windows 2000 및 Windows NT 4.0에서 로그오프 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계별 방법이 포함되어 있습니다.

다음에 적용됩니다.   Windows Server 2012 R2, Windows 10
원래 KB 번호:   837115

소개

컴퓨터에서 로그오프하려고 할 때 로그오프할 수 없습니다. 또는 응용 프로그램 로그에 기록된 이벤트 메시지는 사용자 프로필이 언로드되지 않았다는 것을 나타냅니다. 컴퓨터에서 로그오프하려고 할 때 Microsoft Windows 타사 프로그램 실행이 중지되지 않는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문서에는 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계별 방법이 포함되어 있습니다.

문제가 있는 컴퓨터에서 이 웹 콘텐츠를 보는 경우 이 콘텐츠에 포함된 자동 검색 및 수정 도구를 사용할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 문제 해결 프로세스를 더 빠르고, 더 정확하며, 훨씬 쉽게 진행할 수 있습니다. 문제가 있는 컴퓨터에 없는 경우 이 웹 콘텐츠를 인쇄하여 문제가 있는 컴퓨터에서 사용하세요.

증상

Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 또는 Windows NT 4.0을 실행하는 컴퓨터에서 로그오프하려고 할 때 다음 증상 중 하나 이상이 발생하게 될 수 있습니다.

  • 응용 프로그램 이벤트 IDs 1000, 1500, 1517, 1524가 응용 프로그램 로그에 기록됩니다. 응용 프로그램 로그에서 이벤트를 보는 것이 사용자 프로필 언로드 오류를 확인하는 가장 정확한 방법입니다. 응용 프로그램 로그에 이러한 이벤트가 없는 경우 사용자 프로필 언로드 오류가 없습니다. 응용 프로그램 로그의 이벤트 메시지에 대한 자세한 내용은 응용 프로그램 로그 섹션의 이벤트 메시지를 참조하세요.

  • 로그오프할 때 로컬로 캐시된 프로필 복사본을 삭제하도록 구성된 로밍 사용자 프로필을 사용하는 경우 캐시된 프로필은 삭제되지 않습니다. 이 오류의 증상은 응용 프로그램 로그에 이벤트 메시지로 기록됩니다.

  • WINDOWS XP 및 Windows Server 2003에서는 로그오프할 수 있지만 사용자 프로필을 언로드할 때까지 사용자 프로필이 사용하는 메모리를 복구할 수 없습니다. 로밍 사용자 프로필은 레지스트리의 콘텐츠 복사본을 사용하여 조이를 설정하기 때문에 로그오프할 수 있습니다. 이 오류의 증상은 응용 프로그램 로그에 이벤트 메시지로 기록됩니다.

  • Windows 2000에서 로그오프하려고 할 때 "설정 저장..."을 선택합니다. 메시지가 오랫동안 표시되고 로그오프 Windows 중지됩니다. 네트워크에서 로밍 사용자 프로필을 사용하는 경우 Windows 컴퓨터의 사용자 프로필이 네트워크의 로밍 사용자 프로필과 조인되지 않는 것입니다. 사용자 프로필이 로그오프되지 않았기 때문에 로그온할 수 없습니다. 이 오류의 증상은 응용 프로그램 로그에 이벤트 메시지로 기록됩니다.

  • Windows NT 4.0에서는 로그오프할 수 없습니다. 로밍 사용자 프로필이조정되지 않습니다.

  • 레지스트리 크기 제한(RSL)에 도달합니다.

  • 백업이 시작되지 않을 수 있습니다. 백업 프로그램의 응용 프로그램 로그에는 오류가 없습니다. 그러나 이벤트 ID 1524가 표시된 경우 백업이 실행되지 않습니다.

Microsoft User Profile Hive 정리 서비스를 사용하여 사용자 프로필을 조일

이 문제를 해결하려면 UpHClean(Microsoft User Profile Hive Cleanup Service)을 사용하세요. UPHClean은 로그오프하는 동안 컴퓨터를 모니터링하고 UPHClean은 로그오프할 수 있도록 사용자 프로필을 언로드하고 조인합니다. 이 메서드는 UPHClean을 설치하고 실행하는 방법을 보여줍니다.

참고

UPHClean은 다음 운영 체제에서 지원됩니다.

  • Windows XP
  • Windows Server 2003
  • Windows 2000(모든 버전)

현재 버전의 UPHClean(v1.6d)은 x64 기반 버전의 Windows 또는 Windows Server 2003에서 작동하지 않습니다. UPHClean의 향후 버전은 해당 운영 체제에서 지원될 수 있습니다.

중요

이 메서드를 사용하려면 현재 보고 있는 페이지에서 찾아야 합니다. 이 페이지에서 멀어지면 현재 보고 있는 콘텐츠가 더 이상 표시되지 않습니다. 따라서 계속하기 전에 바탕 화면에서 이 웹 페이지에 대한 바로 가기를 만들어 바로 가기를 두 번 클릭하여 이 페이지로 쉽게 돌아갈 수 있습니다. 바탕 화면에서 이 웹 페이지에 대한 바로 가기를 만들 수 있도록 다음 단계를 수행합니다.

  1. 이 페이지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 바로 가기 만들기 를 클릭합니다.
  2. 바탕 Internet Explorer 대화 상자에서 예를 클릭하여 바탕 화면에 바로 가기를 만들 수 있습니다.

이 방법은 쉽게 평가됩니다.

예상 시간: 인터넷 연결 속도에 따라 10분 이상

UPHClean(Microsoft User Profile Hive Cleanup Service)을 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. UPHClean을 다운로드합니다.

  2. UPHClean 설치 관리자(UPHClean-Setup.msi 다운로드하는 즉시 설치 관리자를 두 번 클릭하여 설치를 시작하십시오.

  3. User Profile Hive Cleanup Service 설치 마법사에서 다음 을 클릭합니다.

  4. 사용권 계약 페이지에서 사용권 계약을 읽고 동의를 선택한 다음 을 클릭합니다.

  5. 설치 폴더 선택 페이지에서 다음 을 클릭합니다.

  6. 설치 확인 페이지에서 다음 을 클릭합니다.

  7. UPHClean이 설치되면 닫기 를 클릭합니다.

    참고

    UPHClean은 Windows 서비스로 실행되며 시작될 때마다 Windows 시작합니다.

  8. UPHClean이 설치되어 실행 중인지 확인하려면 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

  9. 열기 상자에 다음 텍스트를 입력하고 확인을 클릭합니다.

    services.msc

  10. 서비스에서 이름 열에서 사용자 프로필 Hive 정리 를 찾습니다. 상태 열에서 사용자 프로필 Hive 정리 서비스가 시작 상태인지 확인 합니다.

중요

Windows Vista 및 Windows Server 2008에는 UPHClean의 기능이 포함되어 있습니다. Windows Server 2008로 업그레이드하기 전에 UPHClean을 Windows 제거합니다. UPHClean을 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 [사용자 프로필 Hive 정리 서비스 제거 방법 섹션을 참조하세요.

참고

UPHClean을 설치할 때 오류가 발생하는 경우 다음을 시도합니다.

  • UPHClean을 컴퓨터에 다시 다운로드합니다. 회사 네트워크의 컴퓨터에서 UPHClean을 설치하려는 경우 UPHClean 설치 관리자(UPHClean-Setup.msi)를 컴퓨터에 먼저 복사합니다. 그런 다음 이 섹션의 단계를 다시 수행하여 UPHClean을 설치합니다.
  • 응용 프로그램용 최신 런타시 Visual C++ 설치합니다. 그런 다음 이 섹션의 단계를 다시 수행하여 UPHClean을 설치합니다. Windows NT 4.0을 사용하는 경우 응용 프로그램용 최신 런타시 구성 요소를 설치한 후 Visual C++ 다시 시작합니다.

확인

이 메서드가 작동 하는지 확인하려면 로그오프 Windows. Windows 즉시 로그오프해야 합니다. 응용 프로그램 로그를 열고 이벤트 메시지가 사용자 프로필 오류가 발생했다고 나타내는지 여부를 파악합니다. 응용 프로그램 로그의 이벤트 메시지에 대한 자세한 내용은 응용 프로그램 로그 섹션의 이벤트 메시지를 참조하세요.

이 메서드가 작동한 경우: 로그오프할 수 Windows 사용자 프로필 언로드 오류가 발생했다는 이벤트 메시지가 없는 경우 문제를 해결했습니다.

이 메서드가 작동하지 않는 경우: Windows 로그오프할 수 없는 경우 또는 사용자 프로필 언로드 오류가 발생했다는 이벤트 메시지가 있는 경우 이 메서드가 작동하지 않습니다. 다른 사람에게 도움을 요청하거나 고급 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

고급 문제 해결

이 문서에 나열된 리소스가 문제를 해결하는 데 도움이 안 되거나 이 문서에 설명된 리소스와 다른 증상이 발생하면 Microsoft 기술 자료에서 자세한 정보를 검색하세요. Microsoft 기술 자료 사이트를 검색하기 위해 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하세요.

https://support.microsoft.com

그런 다음 받은 오류 메시지의 텍스트를 입력하거나 검색 필드에 문제 설명을 입력합니다.

고객 지원에 문의

문제가 해결되지 않으면 이 콘텐츠가 더 이상 도움이 될 수 없습니다. 따라서 다른 사람에게 도움을 요청하거나 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/contactus

추가 정보

사용자 프로필 및 사용자 계정

사용자 프로필은 컴퓨터 모양을 설정하고 원하는 방식으로 작동하도록 하는 설정 모음입니다. 사용자 프로필에는 데스크톱 배경, 화면 보호기, 포인터 기본 설정, 사운드 설정 및 기타 기능에 대한 설정이 포함되어 있습니다. 사용자 프로필은 사용자 프로필에 로그온할 때 개인 기본 설정이 Windows.

사용자 프로필은 사용자 프로필에 로그온하는 데 사용하는 사용자 계정과 Windows. 각 사용자 계정에는 하나 이상의 사용자 프로필이 연결되어 있습니다.

사용자 계정은 사용자가 사용자 계정에서 수행할 수 있는 작업을 Windows. 독립 실행형 컴퓨터 또는 작업 그룹에 구성원인 컴퓨터에서 사용자 계정은 각 사용자에게 할당되는 사용 권한을 설정합니다. 네트워크 도메인에 있는 컴퓨터에서 사용자는 하나 이상의 그룹의 구성원이 되어야 합니다. 그룹에 부여되는 사용 권한 및 권한은 해당 구성원에게 할당됩니다.

사용자 프로필 하이브에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하세요.

사용자 프로필 힌트

레지스트리 유형

User Profile Hive 정리 서비스

User Profile Hive 정리 서비스를 사용하면 사용자가 로그오프할 때 사용자 세션이 완전히 종료됩니다. 시스템 프로세스 및 응용 프로그램에서는 사용자가 로그오프한 후 사용자 프로필의 레지스트리 키에 대한 연결을 유지 관리하는 경우도 있습니다. 이러한 경우 사용자 세션이 완전히 종료되지 않습니다. 이로 인해 네트워크 환경에서 로밍 사용자 프로필을 사용할 때 또는 잠긴 프로필을 해당 XP용 Shared Computer Toolkit 구현된 것으로 사용될 Windows 있습니다.

Windows 2000에서는 응용 프로그램 로그에 이벤트 ID 1000이 표시되어 있으며 메시지 텍스트에 프로필이 언로드되지 않은 상태인 경우 "액세스가 거부됩니다."라는 오류 메시지가 표시되면 User Profile Hive Cleanup Service를 사용할 수 있습니다. XP Windows 및 Windows Server 2003에서 이벤트 ID 1517 및 1524는 동일한 문제를 나타냅니다.

User Profile Hive 정리 서비스는 로그오프한 사용자와 레지스트리 하브가 여전히 로드된 사용자를 모니터링합니다. 이 경우 서비스는 핸들이 있는 응용 프로그램을 확인하여 해제합니다. 응용 프로그램 이름과 열려 있는 레지스트리 키를 기록합니다. 이 경우 시스템에서 프로필 언로드를 완료합니다.

응용 프로그램 로그의 이벤트 메시지

Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 또는 Windows NT 4.0을 실행하는 컴퓨터에서 로그오프하려고 할 때 응용 프로그램 로그에 있는 다음 이벤트 메시지 중 하나는 사용자 프로필 오류의 증상입니다.

참고

이벤트 메시지는 여러 가지 이유로 인해 발생될 수 있습니다. 이벤트를 수신할 때 매시 동일한 설명이 있는지 확인 이렇게 하면 사용자 프로필 오류로 인해 이벤트가 발생하는지 여부를 확인하는 데 도움이 됩니다.

응용 프로그램 로그를 보는 방법

응용 프로그램 로그를 확인하려면 다음을 실행합니다.

  1. 시작 을 클릭한 다음 실행 을 클릭합니다.

  2. 열기 상자에 다음 텍스트를 입력하고 확인을 클릭합니다.

    eventvwr.msc

  3. 이벤트 뷰어에서 응용 프로그램 을 클릭합니다.

Windows Vista 및 Windows Server 2008

UPHClean(v1.6)의 기능은 Windows Vista 및 Windows Server 2008 User Profile Service에 포함되어 있습니다. User Profile Service는 사용자 프로필 로그오프 오류가 발생하지 않도록 하는 데 필요한 모든 작업을 수행합니다.

User Profile Service에서 사용자 프로필이 언로드되지 않도록 조치를 취하면 이벤트 1530을 기록합니다.

Windows XP 및 Windows Server 2003

Windows 2000

Windows NT 4.0

사용자 프로필 Hive 정리 서비스를 제거하는 방법

  1. 시작 을 클릭한 다음 실행 을 클릭합니다.

  2. 열기 상자에 다음 텍스트를 입력하고 확인을 클릭합니다.

    appwiz.cpl

  3. 프로그램 추가/제거에서 사용자 프로필 Hive 정리 서비스를 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

  4. 를 클릭합니다.