오디오 회의 일반적인 질문

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

다음은 오디오 회의를 사용하려는 고객으로부터 얻을 수 있는 몇 가지 주요 질문입니다.

오디오 회의의 이점은 무엇인가요?

예를 들어 사람들이 이동 중일 때 모임에 전화하는 것은 유용하며 랩톱 또는 모바일 장치에서 Microsoft Teams 앱을 사용하여 모임에 참석할 수 없습니다. 그러나 휴대폰을 사용하여 Teams 모임에 참석하는 것이 컴퓨터에서 앱을 사용하는 것보다 더 나은 옵션이 될 수 있는 다른 시나리오가 있습니다.

  • 인터넷 연결이 제한되는 경우

  • 모임이 오디오 전용인 경우

  • 그 사람이 Teams 모임에 참가하려고 했지만 실패했습니다.

  • 전화를 걸면 통화 품질이 더 좋습니다.

  • 사용자는 블루투스 장치를 사용하여 “손을 사용하지 않고” 모임에 참석할 수 있습니다.

  • 사용자는 특정 상황에서 이것이 더 쉽고 편리하다는 것을 알게 됩니다.

오디오 회의 모임에 참석할 수 있는 사람은 누구인가요? 그리고 누가 들을 수 있습니까?

전화 접속 번호와 회의 ID가 있는 사람은 모임 이끌이가 모임을 잠그지 않는 한 Teams 모임에 참가할 수 있습니다.

전화 또는 Teams 앱을 사용하여 전화를 걸든 관계없이 통화 중인 다른 모든 사람의 소리를 들을 수 있습니다. 모임 이끌이는 모임 참석자를 듣고 싶지 않은 경우 모임 참석자를 "음소거"할 수 있습니다.

오디오 회의 사용자에 대한 무료 번호를 추가할 수 있나요?

예, 무료 전화 번호(서비스 번호)는 일부 국가/지역에서만 사용할 수 있습니다. 사용할 수 있는 숫자 목록은 오디오 회의 및 통화 플랜의 국가 및 지역 가용성을 참조하세요.

현재 지원되는 로컬 전화 접속 번호는 몇 개입니까?

오디오 회의 라이선스를 구매할 때 할당된 로컬 전화 접속 번호가 있습니다. 전화 접속 번호는 모임 초대에 포함됩니다. 이러한 로컬 번호는 organization만 사용할 수 있습니다. 오디오 회의에 사용할 수 있는 organization 내의 사용자는 organization 할당된 휴대폰을 공유합니다. 즉, 사용자 A와 다른 사용자 B가 예약한 Teams 모임의 전화 접속 번호는 동일합니다.

로컬 전화 접속 번호와 경우에 따라 organization 있는 국가/지역의 국제 전화 접속 번호가 모임 초대에 포함됩니다. 모임 참석자가 초대에 포함된 다른 숫자를 사용하는 경우 공유 전화 번호입니다.

Microsoft 365 또는 Office 365 오디오 회의는 몇 개의 국제 전화 접속 번호를 지원하나요?

현재 국가/지역 목록은 Microsoft Teams의 오디오 회의에 대한 전화 번호를 참조하세요.

오디오 회의 모임의 최대 길이는 무엇인가요?

최대 시간은 모임에 참가한 사용자와 모임에 참가하는 데 사용한 인증 유형에 따라 달라집니다.

모임 참석자 모임 종료 시간
Teams 앱을 사용하여 참가하거나 모임에 전화를 걸었습니다.
모임은 24시간 후에 참석자 목록에 변경 내용이 없으면 종료됩니다.
모든 사용자가 모임에 전화를 걸었지만 누군가가 PIN을 사용하여 모임에 참가했습니다.
모임은 24시간 후에 종료됩니다.
모든 사용자가 모임에 전화를 걸었지만 PIN을 사용하여 모임에 참가한 사람은 아무도 없었습니다.
익명 사용자가 모임을 시작할 수 있는 경우 모임은 4시간 후에 종료됩니다. 익명 사용자가 모임을 시작할 수 없고 모든 인증된 참가자가 모임을 떠난 경우 모임은 마지막으로 인증된 참가자가 떠난 후 90분 후에 종료됩니다.

모임에 참가할 수 있는 총 전화 참가자 수는 몇 명이나요?

모임에 허용되는 총 참석자 수는 제한 및 사양 을 참조하세요.

모임 제한에 대해 알아보려면 모임 및 통화를 참조하세요.

사용자가 오디오 회의 정보를 사용하여 전자 메일을 받기 시작한 이유는 무엇인가요?

관리자가 전자 메일로 오디오 회의 정보 및 PIN을 보내고 업데이트할 수 있는 새로운 기능을 추가했습니다. 사용하지 않도록 설정하는 방법을 포함하여 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 오디오 회의 설정이 변경되면 전자 메일 보내기 사용 또는 사용 안 함을 참조하세요.

사용자가 개인 회의 ID를 얻을 수 있나요?

Teams 사용자에게는 임의로 회의 ID가 할당됩니다. 사용자는 사용할 수 있는 정적 회의 ID만 예약하거나 설정할 수 없습니다.

사용자가 모임 중에 운영자 지원을 받을 수 있나요?

아니요, 사용자는 모임 중에 *0을 눌러 운영자 지원 또는 지원을 받을 수 없습니다. 오디오 회의에 문제가 있는 경우 organization 관리자가 Microsoft 지원팀에 문의하여 Office 365 수 있습니다.

사용자가 회의 ID에 액세스하거나 변경하려면 어떻게 할까요?

Teams 사용자는 Outlook에서 모임을 예약하고 웹용 Outlook 할당된 회의 ID를 찾을 수 있습니다. 사용자는 모임과 연결된 회의 ID를 다시 설정할 수 없습니다.

사용자가 PIN에 액세스하거나 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

Teams 사용자는 설정한 후 전송되는 전자 메일에서 PIN을 찾을 수 있습니다.

참고 항목

Teams 사용자는 핀을 변경할 수 있습니다. 모임 초대의 맨 아래에 핀을 다시 설정하는 링크가 있습니다.

사용자가 organization 관리자의 도움 없이 PIN에 액세스하고 다시 설정할 수 있도록 하는 솔루션에 대해 노력하고 있습니다.

어떤 모임 내 다이얼 패드 명령이 지원됩니까?

모임 참가자 및 이끌이의 경우:

명령 이름 명령 키 설명
명령 메뉴 *1 사용 가능한 다이얼 패드 명령에 대한 설명을 재생하려면 *1을 누릅니다.
손 올리기/아래쪽 *5 손을 올리거나 낮추려면 *5를 누릅니다.
음소거/음소거 해제 *6 *6을 눌러 음소거하거나 음소거 해제합니다.

모임 이끌이만 해당:

명령 이름 명령 키 설명
모두 인정 *21 로비에서 대기 중인 모든 참가자를 허용하려면 *21을 누릅니다.
모두 음소거 *22 *22 키를 눌러 모든 참가자(이끌이 제외)를 음소거합니다.
Enter/Exit 알림 토글 *23 *23 키를 눌러 Enter/Exit 공지 사항을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
로비에서 참가자 수 듣기 *24 *24 키를 눌러 대기실에서 대기 중인 참가자 수를 듣습니다.

참석자가 Teams 모임에 참가할 때 국제 전화 번호로 전화를 걸 수 있나요?

예, 참석자는 국제적으로 전화를 걸고 다른 발신자를 Teams 모임에 초대할 수 있습니다. 다른 사용자가 참가할 수 있도록 Microsoft Teams 모임에서 전화 걸기를 참조하세요.

Teams 사용자는 오디오 회의 모임 세부 정보가 포함된 모임을 어떻게 예약하나요?

사용자에게 오디오 회의 라이선스가 할당되고 사용자가 Outlook 또는 웹용 Outlook 새 Teams 모임을 만들면 전화 접속 전화 번호 및 회의 ID가 모임 초대에 자동으로 추가됩니다.

모든 참석자가 전화를 걸어 전화를 걸 때 사용자는 어떻게 모임을 예약하고 시작하나요?

전화를 걸어 모든 참석자가 참가하는 모임을 예약하는 것은 정기적인 온라인 모임 예약과 다르지 않습니다. 그러나 모든 참가자가 전화를 걸어 전화를 걸 수 있는 모임을 시작하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • 옵션 #1: 기본적으로 모임 이끌이와 모든 참가자가 전화를 사용하여 모임에 참가하는 경우 모임 이끌이는 오디오 회의 PIN을 입력하여 시작해야 합니다. 발신자는 온라인 모임의 전화 번호로 전화를 걸 때 지정된 모임의 이끌이로 인증할 것인지 묻는 질문을 받습니다. 이끌이가 시작되기 전에 전화 접속을 통해 모임에 참가하는 모든 참가자는 로비에 배치되고 보류 중인 음악을 들을 수 있습니다. Teams 모임의 경우 참가자는 이끌이의 모임 정책에서 로비 설정을 무시할 수 있는 사람 값에 따라 모임에 참가합니다.

  • 옵션 #2: "인증되지 않은 호출자가 모임의 첫 번째 사람이 되도록 허용" 설정은 기본적으로 사용하지 않도록 설정됩니다. 지정된 이끌이에 대해 설정을 사용하도록 설정하면 이끌이가 오디오 회의 PIN을 입력하기 전에 해당 이끌이가 예약한 모든 모임을 시작할 수 있습니다. 이 설정을 사용하도록 설정하면 첫 번째 참가자가 전화 접속 전화 번호를 통해 모임에 참가하는 즉시 모임이 시작되고 첫 번째 참가자는 로비에 배치되지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 사용자에 대한 오디오 회의 설정 관리를 참조하세요.

Microsoft Teams에서 오디오 회의를 위한 전화 번호