Microsoft Teams에서 오디오 회의를 배포하는 방법 알아보기
오디오 회의는 일반 휴대폰에서 Teams 모임에 참가하고 모임에서 전화 번호로 전화를 걸 수 있는 기능입니다. organization 오디오 회의 롤아웃의 일부로 모임 롤아웃을 검토해야 합니다.
오디오 회의 배포 결정
이 문서는 조직의 프로필 및 비즈니스 요구 사항에 따라 기본 오디오 회의의 설정을 변경할지 여부를 결정하는데 도움을 주고 각 변경 내용에 대해서 설명을 합니다. 설정은 사용자가 수행할 가능성이 더 높은 핵심 변경 집합부터 시작하여 두 그룹으로 분할합니다. 두 번째 그룹에는 organization 요구 사항에 따라 구성할 수 있는 추가 설정이 포함됩니다.
모임 일정을 계획하거나 주도하는 사용자들을 위해 오디오 회의를 설정하기만 하면 됩니다. 전화를 거는 모임 참석자는 해당 사용자에게 할당된 라이선스 혹은 그 외 설정이 필요하지 않습니다. 모임에 전화 접속(통화)하는 것은 이동 중이며 랩톱 또는 모바일 장치에서 Teams 앱을 사용하여 모임에 참석할 수 없는 사용자에게 유용합니다.
오디오 회의 필수 구성 요소
Teams용 오디오 회의를 롤아웃하려면 다음 질문을 고려하세요.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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내 국가/지역에서 오디오 회의를 사용할 수 있나요? | 본인의 국가/지역에서 오디오 회의를 사용할 수 있는지 확인하려면 오디오 회의 및 통화 플랜에 대한 국가 및 지역의 가용성을 참조하세요. |
사용자에게 Teams 오디오 회의에 적절한 라이선스가 있나요? | 오디오 회의 라이선스는 Microsoft 365 또는 Office 365 E5 의 일부로 사용할 수 있습니다. 오디오 회의 라이선스는 Microsoft 365 Business Standard, E1 또는 E3 구독에 대한 추가 기능 서비스로도 사용할 수 있습니다.
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오디오 회의 라이선스가 할당된 사용자를 위해 통신 크레딧을 구매해야 하나요? | 자세한 내용은 Communications Credits란?을 읽은 다음 커뮤니케이션 크레딧 섹션을 검사. |
핵심 배포 결정사항
오디오 회의 필수 구성 요소를 충족시킨 후 사용자를 위한 오디오 회의를 구성하기 위해 다음의 작업을 완료합니다.
Teams 관리자
Teams는 조직의 팀을 관리하는데 사용할 수 있는 사용자 지정 관리자 역할의 집합을 제공합니다. 역할은 관리자에게 다양한 기능을 제공합니다.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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Teams 커뮤니케이션 관리자 역할은 누구에게 할당될 것인가요? | Teams 관리자 역할에 대한 자세한 내용은 팀을 관리하기 위한 Microsoft Teams 관리 역할의 활용을 참조하세요. |
Teams 커뮤니케이션 지원 기술자 역할은 누구에게 할당될 것인가요? | 관리 역할을 할당하려면 Azure Active Directory를 사용하여 사용자에게 관리자 및 비관리자 역할 할당을 참조하세요. |
Teams 커뮤니케이션 지원 전문가자 역할은 누구에게 할당될 것인가요? | |
회의 브리지 및 전화 번호
회의 브리지를 통해 사용자는 휴대폰을 사용하여 모임에 전화를 걸 수 있습니다. 회의 브리지에 대한 기본 설정을 사용할 수 있습니다. 전화 번호(유료 및 무료) 및 PIN 또는 사용되는 언어와 같은 기타 설정을 변경할 수도 있습니다.
자세한 내용은 오디오 회의를 참조하세요.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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새 회의 브리지 번호를 추가해야 하나요? | 새 번호를 추가하려면 서비스 전화 번호 가져오기를 참조하세요. |
브리지 설정을 수정해야 하나요? | 브리지 설정을 수정하려면 오디오 회의 브리지의 설정 변경을 참조하세요. |
오디오 회의에 사용할 포트 번호가 필요하나요? | 전화 번호 포팅에 대한 내용은 Teams로 전화 번호 전송을 참조하세요. |
기본 및 대체 언어
Teams 오디오 회의를 사용하여 회의 브리지의 기본 및 대체 언어를 설정할 수 있습니다.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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자동 전화 교환 인사말에 어떤 언어를 선택해야 하나요? | 언어를 선택하려면 Microsoft Teams에서 오디오 회의에 대한 자동 전화 교환 언어 설정을 참조하세요. |
회의 브리지 설정
회의 브리지 및 언어를 설정한 후 기본 설정(예: 진입/종료 알림 및 PIN 길이)이 기본 설정에 적합한지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 변경할 수 있습니다.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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사용자가 모임에 참가하거나 모임을 끝낼 때 참석자가 알림을 듣게 되나요? | 이들 설정을 변경하려면 오디오 회의 브리지의 설정 변경을 참조하세요. |
모임 주최자가 모임을 시작하는 데 사용하는 PIN의 필수 길이는 얼마인가요? | |
모임을 주도하는 사용자를 위한 전화 접속 번호 설정
오디오 회의 브리지를 만든 후에는 회의를 주도하는 사용자가 사용할 유료/무료 번호를 설정해야 합니다.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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모임을 주도하는 각 사용자에게 어떤 회의 브리지 번호를 할당하나요? | 사용자에게 접속 전화 번호를 할당하려면 7 단계: 모임을 주도하는 사용자를 위한 접속 전화 번호 할당을 참조하세요. |
통신 크레딧
무료 회의 브리지 전화번호를 제공하고 국제 전화번호 회의 전화 접속을 지원하기 위해서는 조직에 통신 크레딧을 설정해야 합니다. 통신 크레딧에 대한 자세한 내용은 통신 크레딧이란?을 참조하세요.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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오디오 회의의 구현에 통신 크레딧이 필요한가요? | 통신 크레딧을 설정해야 하는지의 여부를 확인 하려면 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요. |
필요한 경우 얼마나 구입해야 하나요? | 통신 크레딧 금액을 정하려면 권장 되는 자금 금액을 참조하세요. |
자동 재충전 금액을 구성하는 것이 좋은가요? | 자동 재충전 금액을 구성하려면 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요. |
기타 배포 결정
organization 요구 사항 및 구성에 따라 이러한 설정을 변경할 수 있습니다.
아웃바운드 호출 제한 정책
관리자는 아웃바운드 통화 컨트롤을 사용하여 오디오 회의 유형을 제한하고 organization 사용자가 수행할 수 있는 최종 사용자 PSTN(Public Switched Telephone Network) 호출을 제한할 수 있습니다.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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허용되는 아웃바운드 통화 유형을 제한해야 하나요? | 아웃바운드 통화를 제한하려면 오디오 회의 및 사용자 PSTN 통화에 대한 아웃바운드 통화 제한 정책을 참조하세요. |
다이얼 플랜
Microsoft 365 또는 Office 365 전화 시스템의 다이얼 플랜은 전화 걸기 번호를 통화 권한 부여 및 라우팅을 위한 다른 형식(일반적으로 E.164 형식)으로 변환하는 정규화 규칙 집합입니다.
다이얼 플랜에 대한 자세한 내용은 다이얼 플랜이란?을 참조하세요.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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조직에 사용자 지정 다이얼 플랜이 필요한가요? | 사용자 지정 다이얼 플랜이 필요한지 판단하는 데 도움이 되는테넌트 다이얼 플랜 계획하기를 참조하세요. |
사용자 지정 다이얼 플랜을 필요로 하는 사용자는 누구이고 각 사용자에게 할당해야 하는 테넌트 다이얼 플랜은 무엇인가요? | PowerShell을 사용하여 사용자 지정된 다이얼 플랜에 사용자를 추가하려면 다이얼 플랜 만들기 및 관리를 참조하세요. |
모임 및 통화 품질 문제 해결
Teams는 통화 품질 문제를 모니터링하고 문제를 해결하기 위한 두 가지 방법인 통화 분석 및 통화 품질 대시보드를 제공합니다. Call Analytics에는 각 사용자의 특정 통화 및 모임과 관련된 디바이스, 네트워크 및 연결에 대한 자세한 정보가 표시됩니다. Call Analytics는 관리자와 지원 센터 에이전트가 특정 통화의 통화 품질 문제를 해결할 수 있도록 설계되었습니다. 통화 품질 대시보드는 관리자와 네트워크 엔지니어가 네트워크를 최적화할 수 있도록 설계되었습니다. 통화 품질 대시보드는 특정 사용자로부터 포커스를 이동하고 대신 전체 Teams 조직에 대한 집계 정보를 조사합니다.
본인에게 질의하기 | 작업 |
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통화 품질 문제를 모니터링하고 문제를 해결할 책임이 있는 사용자는 누구인가요? | 통화 품질 문제를 해결하는 데 필요한 사용 권한 수준에 대한 내용은 Call Analytics를 사용하여 통화 품질 저하 문제를 해결을 참조하세요. |
다음 단계
- organization 오디오 회의 채택 추진
- 클라우드 음성 출시
- 최초 Teams를 배포 시 플래너와 같은 추천 앱을 포함합니다. Teams 채택을 추진할 때 다른 Teams 앱을 추가합니다.
피드백
https://aka.ms/ContentUserFeedback
출시 예정: 2024년 내내 콘텐츠에 대한 피드백 메커니즘으로 GitHub 문제를 단계적으로 폐지하고 이를 새로운 피드백 시스템으로 바꿀 예정입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.다음에 대한 사용자 의견 제출 및 보기