온라인용 네트워크 비즈니스용 Skype 최적화
중요
비즈니스용 Skype Online은 2021년 7월 31일에 사용 중지됩니다. 비즈니스용 Skype Online 사용자를 업그레이드하지 않은 경우 보조 업그레이드를 위해 자동으로 예약됩니다. 조직을 직접 Teams로 업그레이드하려면 지금 업그레이드 경로를 계획하는 것이 좋습니다. 업그레이드에 성공하면 기술 및 사용자 준비 상태가 조정되므로, Teams로 이동할 때 업그레이드 지침을 반드시 활용하세요.
조직에 대해 설정한 모든 온라인 기능에 대해 장기적인 상태와 성공을 보장하기 위해 비즈니스용 Skype 요구 사항이 매우 중요합니다. 일부 사용자들은 매우 기술적인 것을 알고 있습니다. 이 문서는 사용자에 대한 것이지만 그렇지 않은 사용자도 있습니다. 온라인 비즈니스용 Skype 설정하는 데 도움이 필요한 경우 이 문서를 읽고 고려해야 할 내용을 잘 알고 있습니다. 또한 Microsoft FastTrack 센터, Microsoft Services 및 계정 팀또는 Microsoft 파트너와 함께 작업할 때 이러한 요구 사항을 충족할 수 있는 방법을 알아내기 위해 대화할 사항도 제공합니다.
간략한 개요
비즈니스용 Skype 회사 또는 전 세계의 동업자 또는 비즈니스 파트너와 연결할 수 있습니다.
비즈니스용 Skype 다음을 할 수 있습니다.
IM, 음성 또는 화상 통화로 대화를 시작합니다.
온라인, 모임 또는 발표에서 연락처를 사용할 수 있는 경우를 참조하세요.
모임에 대한 산업 강도 보안을 설정합니다.
대규모 대상에게 온라인으로 브로드캐스트합니다.
모임 중에 화면을 표시하거나 다른 사용자에 대한 제어를 제공합니다.
다른 비즈니스용 Skype 프로그램에서 Office 클릭으로 모임을 채팅, 통화 또는 참가할 수 있습니다.
이 모든 것이 중요한 이유는 무엇입니까?
IP를 통해 실시간 미디어(오디오, 비디오 및 애플리케이션 공유)의 품질은 종단-종단 네트워크 연결의 품질에 크게 영향을 미치게 됩니다. 최적의 비즈니스용 Skype 온라인 미디어 품질을 위해 회사 네트워크와 온라인 간에 고품질의 연결이 있는지 비즈니스용 Skype 중요합니다. 이 작업을 수행하기 위한 가장 좋은 방법은 모든 연결에서 온라인에서 최대 트래픽 볼륨을 수용할 수 있도록 네트워크의 용량에 따라 내부 네트워크 및 클라우드 비즈니스용 Skype 설정하는 것입니다.
Microsoft파트너와 함께 작업하는 경우 클라우드의 Microsoft 365 Office 365 온라인을 포함하여 다양한 애플리케이션을 네트워크에 연결할 수 비즈니스용 Skype 실시간 음성 및 비디오 통신 기능을 비즈니스용 Skype 네트워크 서비스가 이러한 작업 및 실시간 워크로드를 지원하도록 Microsoft 365 Office 365 필요합니다. 여기에는 필요한 트래픽 볼륨을 전달하기에 충분한 대역폭을 가지며 QoS(품질 서비스)를 지원하여 사용자에게 비즈니스 클래스 환경을 제공할 수 있는 네트워크가 포함됩니다.
여기에 있는 정보와 함께 온라인 서비스 및 기능을 성공적으로 계획하고 배포하고 네트워크 서비스가 이러한 요구 사항을 충족하도록 비즈니스용 Skype 수 있는 다른 리소스가 있습니다.
QoS(서비스 품질)를 구현합니다비즈니스용 Skype
온라인 비즈니스용 Skype 이동하기 전에 오디오, 비디오 및 세션 트래픽 공유를 처리하는 네트워크의 용량을 살펴보아야 합니다. 다른 Microsoft 365 Office 365 서비스와 함께 Microsoft는 각 회사 사이트에 필요한 네트워크 트래픽을 확인하는 데 비즈니스용 Skype 대역폭 계산기를 다운로드할 수 있습니다. 실시간 통신 트래픽 미디어 흐름 및 회사 위치당 트래픽의 양을 모델링하고, 트래픽 비즈니스용 Skype 계산하고, 트래픽이 전체 네트워크에 미치는 영향을 분석하는 등의 사용법 모델링을 수행해야 합니다. 이 데이터를 분석하면 네트워크가 개선해야 하는 위치의 권장 사항을 제공하고, 우수한 최종 사용자 환경을 제공하기 위해 큐 크기를 권장해야 합니다.
비즈니스용 Skype 트래픽은 정체된 네트워크에서 자주 발생하는 패킷 손실, 지연 및 지터에 민감합니다. 서비스 클래스라고도 하는 QoS(서비스 품질)는 관리되는 외부 WA, 관리되는 내부 랜 및 엔터프라이즈 기반 WiFi 네트워크에 배포해야 합니다. 이렇게 하면 로컬 네트워크의 비즈니스용 Skype WAN을 통해 오디오 및 비디오와 같은 실시간 트래픽의 우선 순위를 적절하게 지정하여 최종 사용자에게 더 나은 환경을 만드는 데 도움이 됩니다.
비즈니스용 Skype 오디오는 EF(Expedited Forwarding - DSCP 46) 큐에 배포되어야 비즈니스용 Skype 비디오는 AF41(보장 전달 - DSCP 34) 큐에 배포되어야 합니다. 이는 피어 투 피어 및 회의 트래픽의 경우도 마찬가지입니다. 전화 시스템 또는 Microsoft 365 Office 365 전화 통신 기능이 배포되고 있는지 여부에 관계없이 마찬가지입니다.
기존 QoS 정책이 다른 IP 전화 통신 제품에 대한 LAN 및 WAN에 이미 있을 수 비즈니스용 Skype 서비스를 사용하는 동안 사용자가 모바일로 이동하고 위치로 이동할 수 있습니다. 이 때문에 관리되는 네트워크에서 모든 트래픽의 우선 순위를 비즈니스용 Skype LAN, WAN 및 무선 네트워크에 QoS 정책을 표시해야 합니다.
네트워크를 크기 조정하는 데 도움이 하려면 대역폭 계산기 비즈니스용 Skype 다운로드합니다.
미디어 품질 및 QoS에 대한 자세한 내용은 온라인에서 미디어 품질 및 네트워크 연결 성능을 비즈니스용 Skype 참조하세요.
QoS 설정 및 관리에 대한 자세한 내용은 서비스 품질 관리를 참조합니다.
Proxies 및 WAN 최적화 디바이스를 무시합니다.
Microsoft 365 Office 365 비롯한 모든 비즈니스용 Skype 온라인은 암호화되며 일반적으로 프록시 디바이스에서 검사할 수 없습니다. 이러한 이유로 사용자가 URL 및 IP 주소 범위에 대한 연결로 정의된 Microsoft 365 및 Office 365 네트워크 트래픽에 대해 프록시 디바이스를 Office 365 것이 좋습니다. 프록시 디바이스는 온라인 비즈니스용 Skype 실시간으로 지연을 도입할 가능성이 높기 때문에 이러한 트래픽에 대해 프록시 디바이스를 최소한으로 우회하는 것이 좋습니다.
방화벽에 트래픽을 Microsoft 365 Office 365 PAC 파일을 사용하여 URL 및 Microsoft 365 Office 365 제외하는 것이 좋습니다.
다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 사용 가능한 리소스입니다.
이중 암호화를 무시합니다.
사용자에게 최상의 오디오 및 비디오 환경을 제공하려면 VPN(가상 사설망) 터널을 비즈니스용 Skype 미디어(오디오 및 비디오)를 트래버스하지 못하게 하는 솔루션을 구현해야 합니다. 모든 비즈니스용 Skype TLS(전송 계층 보안)로 암호화되고 미디어 워크로드는 SRTP(Secure Real Time Protocol)로 암호화됩니다. 신호는 TLS로 암호화되고 미디어 워크로드는 SRTP로 암호화됩니다. VPN 터널을 통해 이 트래픽을 전송하면 추가 암호화 계층이 추가되고 클라이언트와 Microsoft 365 또는 Office 365 네트워크 홉이 추가됩니다. 이 둘 다 지터, 패킷 손실 및 대기 시간이 증가하기 때문에 세션이 저하될 수 있습니다.
VPN 터널을 비즈니스용 Skype 트래픽을 방지하는 한 가지 옵션은 분할 터널링입니다. 분할 터널링을 구현하기 위해 고객은 해당 소프트웨어에서 이 작업을 하는 방법에 대해 해당 VPN 공급업체와 상의해야 합니다.
참고
이 작업은 미디어 워크로드에 비즈니스용 Skype 필요하며 다른 서비스 또는 Microsoft 365 Office 365 없습니다.
추가 리소스:
올바른 포트 및 프로토콜이 열려 있는지 확인
고객은 서비스 또는 서비스에 필요한 URL 및 IP 주소의 Microsoft 365 Office 365 보장해야 합니다. 온라인용 모든 IP 주소 및 URL을 비즈니스용 Skype URL 및 IP 주소 범위에 Office 365 참조하세요.
비즈니스용 Skype 클라이언트는 다양한 포트 및 프로토콜을 사용합니다. 세션에 대한 네트워크 트래픽의 방향과 비즈니스용 Skype 상호 작용 유형(피어 투 피어 및 다파티)에 따라 콘텐츠 공유 및 음성/비디오 사용에 따라 달라집니다. 원본 및 대상 포트에 특별한 주의를 기울여 포트 및 프로토콜 목록을 검토하고 열어야 합니다. 예를 들어 오디오 트래픽은 클라이언트 쪽에서 20개 포트(50000-50019 TCP/UDP)를 사용하지만 대상 포트는 서비스 쪽의 10K 포트 범위(50000-59999 TCP/UDP)에 있을 수 있습니다. 여기에는 방화벽에서 TCP 443 및 UDP 3478 열기도 포함됩니다.
또한 온라인을 지원하기 위해 추가 네트워크 구성이 비즈니스용 Skype 있습니다.
휴대폰 및 디바이스에 최적화된 비즈니스용 Skype
실시간 미디어 세션에서 헤드셋 및 웹 캠과 같은 모든 참가자가 사용하는 미디어 디바이스는 전체 오디오 및 비디오 품질에 큰 영향을 미치고 있습니다. 잘못된 디바이스 드라이버가 있는 낮은 품질의 디바이스 또는 디바이스는 오디오의 전반적인 음질이 낮고 비디오의 이미지 품질이 낮아질 수 있습니다. 반면 인증된 디바이스 또는 양질의 디바이스는 에코 취소, 노이즈 필터링, 비디오 해상도를 지원하고 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
휴대폰 및 디바이스는 최종 사용자에 대한 오디오 및 비디오 품질에 큰 차이를 제공합니다. 비즈니스용 Skype 인증 프로그램은 "Lync 호환" 프로그램의 발전으로, 디바이스가 오디오 및 비디오에 대한 Microsoft 표준을 충족하는지 확인합니다. Microsoft에서 테스트하고 자격을 갖춘 여러 IP 전화, USB 오디오 및 비디오 디바이스, PC 및 회의실 디바이스가 있습니다. 조직에 최적화된 디바이스 목록을 검토하고 조직의 비즈니스용 Skype 사용자의 다양한 요구 및 개인 기본 설정을 충족하기 위해 다양한 디바이스를 제공해야 합니다.
지원되는 디바이스 및 인증된 디바이스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
사용자가 모임하고 오디오 및 비디오 디바이스를 사용하는 환경 및 주변 영역은 오디오 및 비디오 품질에 대한 또 다른 중요한 요소입니다. 시음이 많은 환경에서 호출하는 사용자는 오디오가 울려 퍼지며 음소수로 울려 퍼집니다. 어둡거나 낮은 조명 환경의 사용자는 비디오에 대해 밝고 선명한 이미지 품질을 만들 수 없습니다. 회의실 설정에서 마이크 및 비디오 디바이스의 위치는 참가자가 받을 소리 및 이미지 품질에 직접적인 영향을 미치게 됩니다.
사용자의 오디오 및 비디오 환경의 명확한 그림을 얻기 위해 비즈니스용 Skype 도구 옵션 오디오 디바이스 또는 비디오 디바이스를 사용하여 사용 중 디바이스를 변경하고 설정을 사용자 > > 지정합니다. 통화 품질 확인 을 클릭하여 통화의 오디오 품질을 확인할 수 있습니다. 통화 품질 확인을 클릭하면 테스트 호출에서 찾은 품질 및 문제를 보고할 수 있습니다.
