팀즈 미팅 시 카메라 연결 안되는 문제

Question

회의실에 있는 삼성스마트 TV에 로지텍 카메라(C925e)를 연결하였고,

삼성 스마트 TV와 제 노트북을 HTMI로 연결한 후

팀즈로 전체 참석자를 보여주면서 화상회의를 진행하려고 하는데

팀즈에서 TV와 연결된 카메라 인식을 하지 못합니다.

어떻게 해야 전체 참석자를 보여주면서 미팅을 할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요

로지텍 카메라가 삼성 스마트 TV에만 연결되는 것이 정상인가요?

Teams가 카메라를 인식하지 못하는 경우 오류 메시지가 있나요?

 

Windows 및 Teams 업데이트: Windows 10 및 Microsoft Teams가 최신 상태인지 확인하세요. Microsoft에서는 최적의 성능을 위해 Windows 10 빌드 21H1 반기 채널을 사용할 것을 권장합니다.

 

카메라 설정 확인: Teams에 카메라에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요. 시스템 설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 카메라로 이동하여 Microsoft Teams 토글이 켜져 있는지 확인하면 됩니다.

 

카메라 드라이버 재설치: 카메라 드라이버를 재설치해 보세요. 장치 관리자 > 카메라 또는 이미징 장치로 이동합니다. 장치 목록에서 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다. 작동하지 않으면 제거를 선택하고 다시 설치한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

 

Teams 온라인 사용해 보기: 문제가 지속되면 온라인 버전의 Teams를 사용해 보세요. 브라우저(Chrome 또는 Edge 권장)를 열고 온라인으로 Teams를 방문하여 로그인하고 테스트로 회의에 참여해 보세요.

[https://teams.microsoft.com/](https://apc01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fteams.microsoft.com%2F&data=05%7C02%7Cwesleyl%40wicresoft.com%7C13ad339678d643579d8408dc6b572cab%7Cb2ae8dd9097749768706861b488b1512%7C0%7C0%7C638503269470114247%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2B8tQ3e5HzI5aJVxC%2BqaF31G2iflfWywbRrtS211W4D8%3D&reserved=0"原始 URL: https://teams.microsoft.com/。如果你信任此链接, 请单击或点击。")

 

카메라는 다른 응용 프로그램과 잘 작동하므로 Teams에만 문제가 있는 경우 소프트웨어 호환성 문제일 수 있습니다.