마소 스토어에서 구매했던 게임이 사라짐

Question

이전에 잘 하다가 24년 1월쯤 윈 10에서 윈11로 업그레이드 하고, 윈도우 포멧하고 재설치하면서 다시 설치하려고 하니, 마치 구매안한거마냥 마소 스토어 구매목록에서 사라지고 게임 검색하면 구매하라고 뜨면서 게임을 할 수가 없네요. 과거 주문기록 찾으면 구매내역에 있구요.

Answer 1

안녕하세요,

윈도우 10에서 윈도우 11로 업데이트한 후에 Microsoft Store에서 구매한 앱이 표시되지 않는 문제가 발생한 것 같습니다. 이는 동기화 문제나 계정 관련 문제 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계입니다:

1. Microsoft Store 동기화: Microsoft Store에 가서 프로필 사진을 클릭한 다음 "다운로드 및 업데이트"를 선택하여 앱 목록을 새로 고칠 수 있도록 "업데이트 가져오기"를 클릭합니다.

게임이 구매 내역에 표시되면 해당 위치에서 설치하거나 직접 다운로드할 수 있는 옵션을 찾아보세요. 때로는 검색 결과에 표시되지 않더라도 "내 라이브러리" 또는 "소유한 게임" 섹션에서 이용 가능합니다.

2. Microsoft Store 앱 문제 해결: 내장된 Windows 앱용 문제 해결 프로그램을 사용합니다. 설정으로 이동한 다음 "업데이트 및 보안" > "문제 해결" > "추가 문제 해결 프로그램" > "Windows Store 앱"을 클릭합니다.

3. Microsoft Store 캐시 재설정: Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고 wsreset.exe를 입력한 후 Enter를 누릅니다. 이렇게 하면 설치된 앱이나 게임에 영향을 주지 않고 Microsoft Store가 재설정됩니다.
4. Microsoft Store 다시 등록: PowerShell을 사용하여 관리자 권한으로 Microsoft Store를 다시 등록할 수 있습니다. 다음 명령을 사용합니다: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}.

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