Azure Stack HCI 및 Windows Server에서 Azure Kubernetes Services에 대한 지원 받기

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Azure Stack HCI 및 Windows Server에서 AKS(Azure Kubernetes Service)에 문제가 발생하는 경우 이 문서에서는 지원 요청을 열기 위해 실행해야 하는 단계를 설명합니다.

Azure Portal 도움말 + 지원으로 이동

  1. Azure Portal에 로그인합니다.

  2. Azure Stack HCI에서 Azure Kubernetes Services에 사용 중인 구독으로 찾습니다.

  3. Azure 서비스 섹션에서 도움말 + 지원 아이콘을 선택합니다.

    Azure portal Help and Support icon

    또는 왼쪽 창의 리소스 메뉴에서 지원 + 문제 해결 로 이동하면 됩니다.

    Azure portal Help and Support sidebar

  4. 새 지원 요청 옵션을 선택합니다.

  5. 요약 필드에 문제에 대한 간단한 설명을 추가하고 문제 유형에서 다음 기술을 선택합니다.

    Illustrates adding a description for the support request

  6. 드롭다운 메뉴에서 적절한 구독을 선택한 다음 서비스 유형을 모든 서비스로 변경합니다. 검색 상자에 Azure Kubernetes Service 입력하여 Azure Stack HCI에서 Azure Kubernetes Service 찾고 Compute에서 Windows Server 서비스를 찾습니다.

    Illustrates selecting the AKS on Azure Stack HCI and Windows Server product

  7. 문제에 대한 드롭다운 메뉴에서 적절한 문제 유형(예: Kubernetes)을 선택한 다음, 화면 왼쪽 아래에 있는 다음: 솔루션 단추를 선택합니다.

    Illustrates selecting the type of problem for the issue

  8. 제공된 권장 문서를 검토하여 문제를 해결하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 화면 왼쪽 아래에 있는 다음: 세부 정보 단추를 선택합니다.

    Illustrates the recommended articles for the support request

  9. 솔루션을 적용할 수 없는 경우 세부 정보 페이지의 나머지 정보를 완료합니다.

    Illustrates creating a new Support Request

    그런 다음, 지원 요청의 맨 아래에 있는 검토 + 만들기 를 선택하여 지원 요청을 검토하고 만듭니다.

    Illustrates the support method for the support request

다음 단계