Azure Stack Hub 서비스 정책

이 문서에서는 Azure Stack Hub 통합 시스템에 대한 서비스 정책과 시스템을 지원되는 상태로 유지하기 위해 수행해야 하는 작업에 대해 설명합니다.

통합 시스템에 대한 업데이트 패키지 다운로드

Microsoft는 특정 문제를 해결하기 위해 전체 업데이트 패키지와 핫픽스 패키지를 모두 릴리스합니다.

전체 업데이트 패키지는 보안 Azure 엔드포인트에서 호스트됩니다. Azure Stack Hub 업데이트 다운로더 도구를 사용하여 수동으로 다운로드할 수 있습니다. 배율 단위가 연결된 경우 업데이트가 사용 가능한 업데이트로 관리자 포털에 자동으로 표시됩니다. 각 릴리스에 대한 자세한 내용은 이 문서의 업데이트 패키지 릴리스 주기 섹션에서 모든 릴리스를 클릭할 수 있습니다.

핫픽스 업데이트 패키지는 동일한 보안 Azure 엔드포인트에서 호스트됩니다. 각 핫픽스 KB 문서의 포함된 링크를 사용하여 다운로드할 수 있습니다. 예를 들어 Azure Stack Hub 핫픽스 1.1809.12.114입니다. 전체 월별 업데이트 패키지와 마찬가지로 Azure Stack Hub 운영자는 Azure Stack Hub의 업데이트 적용 절차를 사용하여 .xml 및 .zip 파일을 다운로드하고 가져올 수 있습니다. 연결된 배율 단위가 있는 Azure Stack Hub 운영자는 업데이트가 사용 가능한 메시지와 함께 관리자 포털에 핫픽스가 자동으로 표시됩니다.

배율 단위가 연결되어 있지 않고 각 핫픽스 릴리스에 대한 알림을 받으려면 RSS 피드 를 구독하여 각 핫픽스 릴리스에 대한 알림을 받습니다.

패키지 유형 업데이트

통합 시스템에는 두 가지 유형의 업데이트 패키지가 있습니다.

  • Microsoft 소프트웨어 업데이트. Microsoft는 Microsoft 소프트웨어 업데이트 패키지의 엔드투엔드 서비스 수명 주기를 담당합니다. 이러한 패키지에는 최신 Windows Server 보안 업데이트, 비보안 업데이트 및 Azure Stack Hub 기능 업데이트가 포함될 수 있습니다. Microsoft에서 직접 이러한 업데이트 패키지를 다운로드할 수 있습니다.

  • OEM 하드웨어 공급업체에서 제공하는 업데이트. Azure Stack Hub 하드웨어 파트너는 하드웨어 관련 펌웨어 및 드라이버 업데이트 패키지에 대한 엔드투엔드 서비스 수명 주기(지침 포함)를 담당합니다. 또한 Azure Stack Hub 하드웨어 파트너는 하드웨어 수명 주기 호스트의 모든 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 지침을 소유하고 유지 관리합니다. OEM 하드웨어 공급업체는 자체 다운로드 사이트에서 이러한 업데이트 패키지를 호스트합니다.

패키지 릴리스 주기 업데이트

Microsoft는 일년 내내 소프트웨어 업데이트 패키지를 여러 번 릴리스할 예정입니다.

OEM 하드웨어 공급업체는 필요할 때마다 자체 업데이트를 릴리스합니다. 하드웨어에 대한 최신 업데이트는 OEM에 문의하세요.

업데이트를 계획하고 관리하는 방법 및 업데이트 관리 개요에서 현재 버전을 확인하는 방법에 대한 설명서를 찾습니다.

다운로드하는 방법을 포함하여 특정 업데이트에 대한 자세한 내용은 해당 업데이트에 대한 릴리스 정보를 참조하세요.

핫픽스

경우에 따라 Microsoft는 예방 또는 시간에 민감한 특정 문제를 해결하는 Azure Stack Hub에 대한 핫픽스를 제공합니다. 각 핫픽스는 해당 핫픽스에서 해결된 문제를 자세히 설명한 해당 KB(Microsoft 기술 자료) 문서와 함께 릴리스됩니다.

핫픽스는 Azure Stack Hub에 대한 일반 전체 업데이트 패키지와 마찬가지로 다운로드되고 설치됩니다. 그러나 전체 업데이트와 달리 핫픽스는 몇 분 안에 설치할 수 있습니다. 핫픽스를 설치할 때 Azure Stack Hub 운영자가 유지 관리 기간을 설정하는 것이 좋습니다. 핫픽스가 적용되었는지 쉽게 확인할 수 있도록 핫픽스는 Azure Stack Hub 클라우드의 버전을 업데이트합니다. 아직 지원 중인 Azure Stack Hub의 각 버전에 대해 별도의 핫픽스가 제공됩니다. 특정 반복에 대한 각 핫픽스는 누적되며 동일한 버전에 대한 이전 핫픽스를 포함합니다. 해당 KB 문서에서 특정 핫픽스의 적용 가능성에 대해 자세히 확인할 수 있습니다. 이전 섹션의 릴리스 정보 링크를 참조하세요.

새 주 버전으로 업데이트하기 전에 현재 주 버전에서 최신 핫픽스를 적용합니다. 운영자는 현재 릴리스 정보에 따라 필요에 따라 핫픽스를 검토하고 적용해야 합니다. 가장 최근에 릴리스된 핫픽스 이후 90일 이내에 릴리스된 핫픽스로 시스템을 계속 업데이트하는 것이 좋습니다.

빌드 2005부터 주 버전(예: 1.2005.x에서 1.2008.x로)으로 업데이트하면 새 주 버전의 최신 핫픽스(패키지 다운로드 시 사용 가능한 경우)가 자동으로 설치됩니다. 그러면 2008 설치가 모든 핫픽스를 사용하여 최신 상태입니다. 이 시점부터 핫픽스가 2008년 릴리스되면 설치해야 합니다.

현재 사용 가능한 핫픽스에 대한 자세한 내용은 해당 업데이트 에 대한 릴리스 정보 "핫픽스" 섹션을 참조하세요.

OEM 패키지

운영자는 해당 OEM 패키지를 유지 관리해야 하며 권장 사항은 N-2 OEM 패키지 내에 있어야 합니다.

시스템을 계속 지원합니다.

Azure Stack Hub 인스턴스가 지원되는 상태로 유지하려면 인스턴스가 가장 최근에 릴리스된 업데이트 버전을 실행하거나 이전의 두 업데이트 버전(N-1, N-2) 중 하나를 실행해야 합니다. 일반적인 두 이전 버전 지원 정책 내에 없는 시스템에는 다음과 같은 지원 제한이 적용됩니다.

  • 플랫폼의 핫픽스는 현재 버전과 두 개의 이전 버전(N-1, N-2)에 대해 제공됩니다.
  • RCA(근본 원인 분석)는 현재 버전과 두 개의 이전 버전(N-1, N-2)에 대해 제공됩니다.
  • 지원되지 않는 버전(이전의 N-2)에 대한 시스템의 문제는 업데이트를 수행하지 않는 한 Microsoft로부터 지원을 받을 수 없습니다.

또한 시스템을 제조한 하드웨어 파트너와 활성 지원 계약을 체결해야 합니다. Microsoft는 하드웨어 지원 계약이 없으면 귀하를 지원할 수 없습니다.

핫픽스는 주요 업데이트 버전으로 간주되지 않습니다. Azure Stack Hub 인스턴스가 두 개 이상의 업데이트로 인해 뒤처진 경우 규정 준수가 아닌 것으로 간주됩니다. 지원을 받으려면 지원되는 최소 버전 이상으로 업데이트해야 합니다.

예를 들어 가장 최근에 사용 가능한 업데이트 버전이 2102이고 이전의 두 업데이트 패키지가 버전 2005와 2008인 경우 2005와 2008은 모두 계속 지원됩니다. 그러나 2002년은 지원되지 않습니다. 한두 달 동안 릴리스가 없는 경우 정책은 true입니다. 예를 들어 현재 릴리스가 1807이고 1806 릴리스가 없는 경우 1805 및 1804의 이전 두 업데이트 패키지는 계속 지원됩니다.

Microsoft 소프트웨어 업데이트 패키지는 누적되지 않으며 필수 구성 요소로 이전 업데이트 패키지 또는 핫픽스가 필요합니다. 하나 이상의 업데이트를 연기하려는 경우 최신 버전으로 돌아가려면 전체 런타임을 고려합니다.

리소스 공급자 버전 지원

Azure Stack Hub 리소스 공급자의 경우 지원되는 버전의 Azure Stack Hub와 호환되는 지정된 리소스 공급자의 가장 최근에 릴리스된 버전만 지원됩니다. 지원 기간 내에 있는 이전 버전의 Azure Stack Hub를 사용할 수도 있습니다.

리소스 공급자 호환성에 대한 자세한 내용은 해당 특정 리소스 공급자에 대한 릴리스 정보를 참조하세요.

지원 받기

Azure Stack Hub는 Azure와 동일한 지원 프로세스를 따릅니다. Enterprise 고객은 Azure 지원 요청을 만드는 방법에 설명된 프로세스를 따를 수 있습니다. CSP(클라우드 솔루션 공급자 고객인 경우 CSP에 문의하여 지원을 요청하세요. 자세한 내용은 Azure 지원 FAQ를 참조하세요.

업데이트 문제 해결에 대한 도움말은 Azure Stack Hub 패치 및 업데이트 문제 해결에 대한 모범 사례를 참조하세요.

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