Azure Stack Hub의 문제 해결

  • 아티클

이 문서에서는 Azure Stack Hub 통합 환경에 대한 문제 해결 정보를 제공합니다. Azure Stack 개발 키트에 대한 도움말은 ASDK 문제 해결 을 참조하거나 Azure Stack Hub MSDN 포럼의 전문가의 도움을 받으세요.

질문과 대답

이 섹션에는 Microsoft 지원 보내는 일반적인 질문을 다루는 문서에 대한 링크가 포함되어 있습니다.

구매 시 고려 사항

업데이트 및 진단

게스트 VM에 지원되는 운영 체제 및 크기

Azure Marketplace

용량 관리

메모리

Azure Stack Hub에 사용 가능한 총 메모리 용량을 늘리려면 메모리를 더 추가할 수 있습니다. Azure Stack Hub에서 물리적 서버를 배율 단위 노드라고도 합니다. 단일 배율 단위의 멤버인 모든 배율 단위 노드에는 동일한 양의 메모리가 있어야 함).

보존 기간

보존 기간 설정을 사용하면 클라우드 운영자가 삭제된 계정을 복구할 수 있는 기간(0~9999일)의 기간을 지정할 수 있습니다. 기본 보존 기간은 0 일로 설정됩니다. 값을 0 으로 설정하면 삭제된 계정이 즉시 보존되지 않으며 주기적인 가비지 수집으로 표시됩니다.

보안, 규정 준수 및 ID

RBAC 관리

Azure Stack Hub 사용자는 구독, 리소스 그룹 또는 서비스의 각 인스턴스에 대한 reader, owne 또는 contributor일 수 있습니다.

Azure 리소스에 대한 기본 제공 역할이 조직의 특정 요구 사항을 충족하지 않는 경우 사용자 지정 역할을 만들 수 있습니다. 이 자습서에서는 Azure PowerShell을 사용하여 Reader 지원 티켓이라는 사용자 지정 역할을 만듭니다.

CSP로 사용량 및 청구 관리

Azure Stack Hub에 사용하는 공유 서비스 계정의 유형을 선택합니다. 다중 테넌트 Azure Stack Hub를 등록하는 데 사용할 수 있는 구독 유형은 다음과 같습니다.

  • 클라우드 솔루션 공급자
  • 파트너 공유 서비스 구독

배율 단위 메트릭 가져오기

PowerShell을 사용하여 Microsoft 지원 도움 없이 스탬프 사용률 정보를 가져올 수 있습니다. 스탬프 사용률을 얻으려면 다음을 수행합니다.

  1. PEP 세션을 만듭니다.

  2. 다음 명령을 실행합니다.

    Test-AzureStack

  3. PEP 세션을 종료합니다.

  4. Invoke-Command 호출을 사용하여 다음을 실행합니다.

    Get-AzureStackLog -FilterByRole SeedRing

  5. 시드 .zip 추출합니다. 를 실행 Test-AzureStack한 ERCS 폴더에서 유효성 검사 보고서를 가져올 수 있습니다.

자세한 내용은 Azure Stack Hub 진단을 참조하세요.

VM(가상 머신) 문제 해결

Linux VM 암호 재설정

Linux VM의 암호를 잊어버리고 VMAccess 확장 문제로 인해 암호 재설정 옵션이 작동하지 않는 경우 다음 단계에 따라 재설정을 수행할 수 있습니다.

  1. 복구 VM으로 사용할 Linux VM을 선택합니다.

  2. 사용자 포털에 로그인합니다.

    1. VM 크기, NIC, 공용 IP, NSG 및 데이터 디스크를 기록해 둡니다.
    2. 영향을 받은 VM을 중지합니다.
    3. 영향을 받은 VM을 제거합니다.
    4. 영향을 받은 VM의 디스크를 복구 VM의 데이터 디스크로 연결합니다(디스크를 사용할 수 있는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있음).

  3. 복구 VM에 로그인하고 다음 명령을 실행합니다.

    sudo su -
mkdir /tempmount
fdisk -l
mount /dev/sdc2 /tempmount /*adjust /dev/sdc2 as necessary*/
chroot /tempmount/
passwd root /*substitute root with the user whose password you want to reset*/
rm -f /.autorelabel /*Remove the .autorelabel file to prevent a time consuming SELinux relabel of the disk*/
exit /*to exit the chroot environment*/
umount /tempmount

  4. 사용자 포털에 로그인합니다.

    1. 복구 VM에서 디스크를 분리합니다.
    2. 디스크에서 VM을 다시 만듭니다.
    3. 이전 VM에서 공용 IP를 전송하고, 데이터 디스크를 연결하는 등의 작업을 수행해야 합니다.

원래 디스크에서 직접 변경 작업을 수행하는 대신 원래 디스크의 스냅샷 가져와서 새 디스크를 만들 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음 항목을 참조하세요.

프로비저닝 중 Windows Server 2012 R2에 대한 라이선스 활성화 실패

이 경우 Windows가 정품 인증되지 않으며 화면의 오른쪽 아래 모서리에 워터마크가 표시됩니다. C:\Windows\Panther 아래에 있는 WaSetup.xml 로그에는 다음 이벤트가 포함됩니다.

<Event time="2019-05-16T21:32:58.660Z" category="ERROR" source="Unattend">
    <UnhandledError>
        <Message>InstrumentProcedure: Failed to execute 'Call ConfigureLicensing()'. Will raise error to caller</Message>
        <Number>-2147221500</Number>
        <Description>Could not find the VOLUME_KMSCLIENT product</Description>
        <Source>Licensing.wsf</Source>
    </UnhandledError>
</Event>

라이선스를 활성화하려면 활성화하려는 SKU에 대한 AVMA(자동 가상 머신 정품 인증) 키를 복사합니다.

버전 AVMA 키
데이터 센터 Y4TGP-NPTV9-HTC2H-7MGQ3-DV4TW
표준 DBGBW-NPF86-BJVTX-K3WKJ-MTB6V
기본 정보 K2XGM-NMBT3-2R6Q8-WF2FK-P36R2

VM에서 다음 명령을 실행합니다.

slmgr /ipk <AVMA_key>

자세한 내용은 VM 활성화를 참조하세요.

Azure Stack Hub에서 VM을 배포하기 전에 Windows Server 이미지 및 갤러리 항목을 추가해야 합니다.

일부 VM을 삭제했지만 여전히 디스크에 VHD 파일이 표시됩니다.

이 동작은 의도적으로 수행됩니다.

  • VM을 삭제하면 VHD가 삭제되지 않습니다. 디스크는 리소스 그룹의 별도 리소스입니다.
  • 스토리지 계정이 삭제되면 삭제는 Azure Resource Manager 통해 즉시 표시됩니다. 그러나 가비지 수집이 실행될 때까지 포함할 수 있는 디스크는 여전히 스토리지에 유지됩니다.

"고아" VHD가 표시되는 경우 삭제된 스토리지 계정의 폴더에 속하는지 확인하는 것이 중요합니다. 스토리지 계정이 삭제되지 않은 경우 해당 계정이 여전히 있는 것이 정상입니다.

스토리지 계정 관리에서 보존 임계값 및 주문형 매립 구성에 대해 자세히 확인할 수 있습니다.

스토리지 문제 해결

스토리지 재지정

회수된 용량이 포털에 표시되는 데 최대 14시간이 걸릴 수 있습니다. 공간 매립은 블록 Blob 저장소의 내부 컨테이너 파일 사용 비율을 비롯한 다양한 요인에 따라 달라집니다. 따라서 삭제되는 데이터의 양에 따라 가비지 수집기가 실행될 때 회수할 수 있는 공간의 양이 보장되지 않습니다.

Azure Stack Hub에서 작동하지 않는 Azure Storage Explorer

연결이 끊긴 시나리오에서 통합 시스템을 사용하는 경우 CA(엔터프라이즈 인증 기관)를 사용하는 것이 좋습니다. 루트 인증서를 Base-64 형식으로 내보낸 다음 Azure Storage Explorer 가져옵니다. Resource Manager 엔드포인트에서 후행 슬래시(/)를 제거해야 합니다. 자세한 내용은 Azure Stack Hub에 연결 준비를 참조하세요.

문제 해결 App Service

Create-AADIdentityApp.ps1 스크립트 실패

App Service 필요한 Create-AADIdentityApp.ps1 스크립트가 실패하는 경우 스크립트를 실행할 때 필요한 -AzureStackAdminCredential 매개 변수를 포함해야 합니다. 자세한 내용은 Azure Stack Hub에 App Service를 배포하기 위한 필수 조건을 참조하세요.

Azure Stack Hub 업데이트 문제 해결

Azure Stack Hub 패치 및 업데이트 프로세스는 운영자가 일관되고 간소화된 방식으로 업데이트 패키지를 적용할 수 있도록 설계되었습니다. 일반적이지는 않지만 패치 및 업데이트 프로세스 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 패치 및 업데이트 프로세스 중에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

  1. 필수 구성 요소: 업데이트 활동 검사 목록을 따르고 사전 예방 로그 수집을 사용하도록 설정해야 합니다.

  2. 업데이트가 실패할 때 생성된 실패 경고의 수정 단계를 따릅니다.

  3. 문제를 resolve 수 없는 경우 Azure Stack Hub 지원 티켓을 만듭니다. 문제가 발생한 기간 동안 로그가 수집 되었는지 확인합니다. 중요한 경고 또는 경고와 함께 업데이트가 실패하는 경우, 확장 단위가 오랫동안 실패 상태로 유지되지 않도록 경고에 지시된 대로 오류를 검토하고 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하는 것이 중요합니다. 확장 단위를 장기간 업데이트 실패 상태로 두면 나중에 resolve 더 어려운 추가 문제가 발생할 수 있습니다.

일반적인 Azure Stack Hub 패치 및 업데이트 문제

적용 대상: Azure Stack Hub 통합 시스템

PreparationFailed

적용 가능: 이 문제는 지원되는 모든 릴리스에 적용됩니다.

원인: Azure Stack Hub 업데이트를 설치하려고 할 때 업데이트에 대한 상태 실패하고 상태를 로 PreparationFailed변경할 수 있습니다. 인터넷에 연결된 시스템의 경우 일반적으로 약한 인터넷 연결로 인해 업데이트 패키지를 제대로 다운로드할 수 없음을 나타냅니다.

수정: 지금 설치 를 다시 클릭하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 업데이트 설치 섹션에 따라 업데이트 패키지를 수동으로 업로드하는 것이 좋습니다.

발생: 일반

업데이트 실패: CSV에서 외부 키 보호기 확인 및 적용

적용 가능: 이 문제는 지원되는 모든 릴리스에 적용됩니다.

원인: BMC(베이스보드 관리 컨트롤러) 암호가 올바르게 설정되지 않았습니다.

수정: BMC 자격 증명을 업데이트 하고 업데이트를 다시 시작합니다.

업데이트가 진행되는 동안 보고된 경고 및 오류

적용 가능: 이 문제는 지원되는 모든 릴리스에 적용됩니다.

원인: Azure Stack Hub 업데이트가 상태 진행 중인 경우 포털에서 경고 및 오류가 보고될 수 있습니다. 구성 요소는 업그레이드 중에 다른 구성 요소를 기다리는 데 시간이 초과되어 오류가 발생할 수 있습니다. Azure Stack Hub에는 일시적인 오류로 인해 일부 작업을 다시 시도하거나 수정하는 메커니즘이 있습니다.

수정: Azure Stack Hub 업데이트가 상태 진행 중인 동안 포털에서 보고된 경고 및 오류를 무시할 수 있습니다.

발생: 일반

2002년 업데이트 실패

적용 가능: 이 문제는 2002 릴리스에만 적용됩니다.

원인: 2002 업데이트를 시도할 때 업데이트가 실패하고 다음과 같은 The private network parameter is missing from cloud parameters. Please use set-azsprivatenetwork cmdlet to set private networkTrace메시지를 제공할 수 있습니다.

수정: 프라이빗 내부 네트워크를 설정합니다.