Azure Active Directory SLA 성능
ID 관리자는 Azure AD가 중요한 앱을 지원할 수 있는지 확인하기 위해 Azure AD(Azure Active Directory)의 SLA(서비스 수준 계약) 성능을 추적해야 할 수 있습니다. 이 문서에서는 Azure Active Directory(Azure AD)용 SLA에 따라 Azure AD 서비스가 어떻게 수행되었는지 보여줍니다.
이 문서는 앱 또는 비즈니스 소유자와 논의하여 Azure AD에서 기대할 수 있는 성능을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
서비스 가용성 약정
Microsoft는 Azure AD가 문서화된 SLA를 충족하지 못하는 경우 프리미엄 Azure AD 고객에게 서비스 크레딧을 받을 수 있는 기회를 제공합니다. 서비스 크레딧을 요청하면 Microsoft는 특정 테넌트에 대한 SLA를 평가합니다. 그러나 이 전역 SLA는 시간 경과에 따른 Azure AD의 일반적인 상태를 나타낼 수 있습니다.
SLA는 비즈니스에 필수적인 다음 시나리오를 다룹니다.
사용자 인증: 사용자는 Azure AD 서비스에 로그인할 수 있습니다.
앱 액세스: Azure AD는 사용자가 서비스에 연결된 애플리케이션에 로그인하는 데 필요한 인증 및 권한 부여 토큰을 성공적으로 내보냅니다.
SLA 적용 범위 및 서비스 크레딧 요청 지침에 대한 자세한 내용은 Azure Active Directory(Azure AD)용 SLA를 참조하세요.
계획된 가동 중지 시간 없음
Azure AD를 통해 중요한 시스템에 대한 ID 및 액세스 관리를 제공할 수 있습니다. 비즈니스 운영에 필요할 때 Azure AD를 사용할 수 있도록 하기 위해 Microsoft는 Azure AD 시스템 유지 관리를 위한 가동 중지 시간을 계획하지 않습니다. 대신 서비스가 실행되는 동안 고객에게 영향을 주지 않고 유지 관리가 수행됩니다.
최근 전 세계 SLA 성능
워크로드를 Azure AD로 이동할 계획을 세우는 데 도움이 되도록 과거 SLA 성능을 게시합니다. 이 수치는 모든 테넌트에 대해 Azure AD가 Azure Active Directory(Azure AD)용 SLA의 요구 사항을 충족한 수준을 보여줍니다.
SLA 달성은 소수점 이하 세 자리에서 잘립니다. 숫자는 반올림되지 않으므로 실제 SLA 달성은 표시된 것보다 높습니다.
| 월 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|
| January | 99.998% | 99.998% | |
| February | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 3월 | 99.568% | 99.998% | 99.999% |
| April | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 5월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 6월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 7월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 8월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 9월 | 99.999% | 99.998% | |
| 10월 | 99.999% | 99.999% | |
| 11월 | 99.998% | 99.999% | |
| 12월 | 99.978% | 99.999% |
Azure AD SLA는 어떻게 측정되나요?
Azure AD SLA는 단순히 시스템을 외부 연결에 사용할 수 있는지 여부를 보고하는 것이 아니라 고객 인증 경험을 반영하는 방식으로 측정됩니다. 이 차이는 계산이 다음을 기반으로 한다는 것을 의미합니다.
- 사용자는 인증할 수 있습니다.
- Azure AD는 인증 후 대상 앱에 대한 토큰을 발급합니다.
이 표에 있는 숫자는 모든 고객 및 지역에 대한 Azure AD 인증의 전역 합계입니다.
인시던트 기록
Azure AD 성능에 심각한 영향을 미치는 모든 인시던트는 Azure 상태 기록에 문서화되어 있습니다. Azure 상태 기록에 문서화된 모든 이벤트는 Azure AD가 SLA를 밑돌 정도로 심각한 것은 아닙니다. 인시던트의 영향에 대한 정보와 인시던트의 원인에 대한 근본 원인 분석 및 향후 인시던트를 방지하기 위해 Microsoft가 취한 조치를 볼 수 있습니다.
테넌트 수준 SLA(미리 보기)
전체 SLA 성능을 제공하는 것 외에도 Azure AD는 이제 테넌트 수준 SLA 성능을 제공합니다. 이 기능은 현재 미리 보기로 제공됩니다.
테넌트 수준 SLA 성능에 액세스하려면 다음을 수행합니다.
- 보고서 읽기 권한자 역할(이상)을 사용하여 Microsoft Entra 관리 센터로 이동합니다.
- Azure AD로 이동하여 모니터링 & 상태를 선택한 다음, 측면 메뉴에서 시나리오 상태를 선택합니다.
- SLA 모니터링 탭을 선택합니다.
- 그래프 위를 마우스로 가리키면 해당 월의 SLA 성능이 표시됩니다.
