자습서: Khoros Care와 Microsoft Entra SSO 통합

  • 아티클

이 자습서에서는 Khoros Care를 Microsoft Entra ID와 통합하는 방법을 알아봅니다. Khoros Care를 Microsoft Entra ID와 통합하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Khoros Care에 대한 액세스 권한이 있는 사용자를 Microsoft Entra ID에서 제어합니다.
  • 사용자가 Microsoft Entra 계정을 사용하여 Khoros Care에 자동으로 로그인되도록 할 수 있습니다.
  • 하나의 중앙 위치에서 계정을 관리합니다.

필수 조건

시작하려면 다음 항목이 필요합니다.

  • Microsoft Entra 구독. 구독이 없는 경우 무료 계정을 얻을 수 있습니다.
  • Khoros Care SSO(Single Sign-On)가 설정된 구독
  • 클라우드 애플리케이션 관리자와 함께 애플리케이션 관리자는 Microsoft Entra ID에서 애플리케이션을 추가하거나 관리할 수도 있습니다. 자세한 정보는 Azure 기본 제공 역할을 참조하세요.

시나리오 설명

이 자습서에서는 테스트 환경에서 Microsoft Entra SSO를 구성하고 테스트합니다.

  • Khoros Care에서 SP 및 IDP 시작 SSO를 지원합니다.
  • Khoros Care에서 Just-In-Time 사용자 프로비저닝을 지원합니다.

Khoros Care가 Microsoft Entra ID에 통합되도록 구성하려면 갤러리에서 Khoros Care를 관리형 SaaS 앱 목록에 추가해야 합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>새 애플리케이션으로 이동합니다.
  3. 갤러리에서 추가 섹션의 검색 상자에 Khoros Care를 입력합니다.
  4. 결과 패널에서 Khoros Care를 선택한 다음, 앱을 추가합니다. 앱이 테넌트에 추가될 때까지 잠시 동안 기다려 주세요.

또는 Enterprise App Configuration 마법사를 사용할 수도 있습니다. 이 마법사에서는 테넌트에 애플리케이션을 추가하고, 앱에 사용자/그룹을 추가하고, 역할을 할당하고, SSO 구성을 연습할 수 있습니다. Microsoft 365 마법사에 대한 자세한 정보

Khoros Care에 대한 Microsoft Entra SSO 구성 및 테스트

B.Simon이라는 테스트 사용자를 사용하여 Khoros Care에서 Microsoft Entra SSO를 구성하고 테스트합니다. SSO가 작동하려면 Microsoft Entra 사용자와 Khoros Care의 관련 사용자 간에 연결 관계를 설정해야 합니다.

Khoros Care에서 Microsoft Entra SSO를 구성하고 테스트하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Microsoft Entra SSO 구성 - 사용자가 이 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
    1. Microsoft Entra 테스트 사용자 만들기 - B.Simon을 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On을 테스트합니다.
    2. Microsoft Entra 테스트 사용자 할당 - B.Simon이 Microsoft Entra Single Sign-On을 사용할 수 있도록 합니다.
  2. Khoros Care SSO 구성 - 애플리케이션 쪽에서 Single Sign-On 설정을 구성합니다.
    1. Khoros Care 테스트 사용자 만들기 - B.Simon의 Microsoft Entra 표현과 연결된 해당 사용자를 Khoros Care에 만듭니다.
  3. SSO 테스트 - 구성이 작동하는지 여부를 확인합니다.

Microsoft Entra SSO 구성

다음 단계에 따라 Microsoft Entra SSO를 사용하도록 설정합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.

  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>Khoros Care>Single Sign-On으로 이동합니다.

  3. Single Sign-On 방법 선택 페이지에서 SAML을 선택합니다.

  4. SAML로 Single Sign-On 설정 페이지에서 기본 SAML 구성에 대한 연필 아이콘을 클릭하여 설정을 편집합니다.

    Screenshot shows to edit Basic S A M L Configuration.

  5. 기본 SAML 구성 섹션에서 다음 단계를 수행합니다.

    a. 식별자 텍스트 상자에서 https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다.

    b. 회신 URL 텍스트 상자에서 https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com/sso/saml/v2/idp_response 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다.

  6. SP 시작 모드에서 애플리케이션을 구성하려면 추가 URL 설정을 클릭하고 다음 단계를 수행합니다.

    로그인 URL 텍스트 상자에서 https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다.

    참고 항목

    이러한 값은 실제 값이 아닙니다. 실제 식별자, 회신 URL 및 로그온 URL을 사용하여 이러한 값을 업데이트합니다. 이러한 값을 얻으려면 Khoros Care 클라이언트 지원 팀에 문의하세요. 기본 SAML 구성 섹션에 표시된 패턴을 참조할 수도 있습니다.

  7. Khoros Care 애플리케이션에는 특정 형식의 SAML 어설션이 필요하기 때문에 SAML 토큰 특성 구성에 사용자 지정 특성 매핑을 추가해야 합니다. 다음 스크린샷에서는 기본 특성의 목록을 보여 줍니다.

    Screenshot shows the image of attributes configuration.

  8. 위에서 언급한 특성 외에도 Khoros Care 애플리케이션에는 아래에서 표시된 SAML 응답에서 다시 전달되어야 하는 몇 가지 특성이 추가로 필요합니다. 이러한 특성도 미리 채워져 있지만 요구 사항에 따라 검토할 수 있습니다.

    이름 원본 특성
    FirstName user.givenname
    LastName user.surname

  9. SAML로 Single Sign-On 설정 페이지의 SAML 서명 인증서 섹션에서 페더레이션 메타데이터 XML을 찾고, 다운로드를 선택하여 인증서를 컴퓨터에 다운로드 및 저장합니다.

    Screenshot shows the Certificate download link.

  10. Khoros Care 설정 섹션에서 요구 사항에 따라 적절한 URL을 복사합니다.

    Screenshot shows to copy configuration appropriate U R L.

Microsoft Entra 테스트 사용자 만들기

이 섹션에서는 B.Simon이라는 사용자를 만듭니다.

  1. 최소한 사용자 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>사용자>모든 사용자로 이동합니다.
  3. 화면 위쪽에서 새 사용자>새 사용자 만들기를 선택합니다.
  4. 사용자 속성에서 다음 단계를 수행합니다.
    1. 표시 이름 필드에서 B.Simon을 입력합니다.
    2. 사용자 계정 이름 필드에서 username@companydomain.extension을 입력합니다. 예: B.Simon@contoso.com.
    3. 암호 표시 확인란을 선택한 다음, 암호 상자에 표시된 값을 적어둡니다.
    4. 검토 + 만들기를 선택합니다.
  5. 만들기를 선택합니다.

Microsoft Entra 테스트 사용자 할당

이 섹션에서는 Single Sign-On을 사용할 수 있도록 B.Simon에게 Khoros Care에 대한 액세스 권한을 부여합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>Khoros Care로 이동합니다.
  3. 앱의 개요 페이지에서 관리 섹션을 찾고 사용자 및 그룹을 선택합니다.
  4. 사용자 추가를 선택한 다음, 할당 추가 대화 상자에서 사용자 및 그룹을 선택합니다.
  5. 사용자 및 그룹 대화 상자의 사용자 목록에서 B.Simon을 선택한 다음, 화면 아래쪽에서 선택 단추를 클릭합니다.
  6. SAML 어설션에 역할 값이 필요한 경우 역할 선택 대화 상자의 목록에서 사용자에 대한 적절한 역할을 선택한 다음, 화면의 아래쪽에 있는 선택 단추를 클릭합니다.
  7. 할당 추가 대화 상자에서 할당 단추를 클릭합니다.

Khoros Care SSO 구성

Khoros Care 쪽에서 Single Sign-On을 구성하려면 애플리케이션 구성에서 다운로드한 페더레이션 메타데이터 XML과 적절히 복사한 URL을 Khoros Care 지원 팀으로 보내야 합니다. 이렇게 설정하면 SAML SSO 연결이 양쪽에서 제대로 설정됩니다.

Khoros Care 테스트 사용자 만들기

이 섹션에서는 Khoros Care에서 Britta Simon이라는 사용자를 만듭니다. Khoros Care는 Just-In-Time 사용자 프로비저닝을 지원하며, 기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다. 이 섹션에 작업 항목이 없습니다. Khoros Care에 사용자가 아직 없는 경우 인증 후에 새 사용자가 만들어집니다.

SSO 테스트

이 섹션에서는 다음 옵션을 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On 구성을 테스트합니다.

SP 시작:

  • 이 애플리케이션 테스트를 클릭하면 로그인 흐름을 시작할 수 있는 Khoros Care 로그온 URL로 리디렉션됩니다.

  • Khoros Care 로그온 URL로 직접 이동하여 해당 위치에서 로그인 흐름을 시작합니다.

IDP 시작:

  • 이 애플리케이션 테스트를 클릭하면 SSO를 설정한 Khoros Care에 자동으로 로그인됩니다.

Microsoft 내 앱을 사용하여 모든 모드에서 애플리케이션을 테스트할 수도 있습니다. 내 앱에서 Khoros Care 타일을 클릭하면 SP 모드로 구성된 경우 로그인 흐름을 시작할 수 있는 애플리케이션 로그온 페이지로 리디렉션됩니다. IDP 모드로 구성된 경우에는 SSO를 설정한 Khoros Care에 자동으로 로그인되어야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft Entra 내 앱을 참조하세요.

다음 단계

Khoros Care가 구성되면 세션 제어를 적용하여 조직의 중요한 데이터의 반출 및 반입을 실시간으로 보호할 수 있습니다. 세션 제어는 조건부 액세스에서 확장됩니다. Microsoft Cloud App Security를 사용하여 세션 제어를 적용하는 방법을 알아봅니다.