직원 생산성을 위한 엔터프라이즈 봇

Azure Active Directory
Bot Service
Cognitive Services
Language Understanding
Monitor

솔루션 아이디어

잠재적인 사용 사례, 대체 서비스, 구현 고려 사항 또는 가격 책정 지침과 같은 추가 정보를 사용하여 이 문서를 확장하려는 경우 GitHub 피드백을통해 알려주세요!

Language Understanding 와 함께 Azure Bot Service 를 사용 하 여 내부 생산성을 위해 강력한 엔터프라이즈 봇을 빌드할 수 있습니다. Enterprise 봇은 외부 시스템의 데이터를 결합 하 여 일반적인 직원 작업을 간소화 합니다. 예를 들어 Microsoft 365 일정의 데이터, Dynamics CRM에 저장 된 고객 사례 등이 있습니다. 이 솔루션 아이디어는 직원을 위한 엔터프라이즈 봇 작업을 설계 하는 방법을 보여 줍니다.

엔터프라이즈 봇의 아키텍처

아키텍처 다이어그램: enterprise bot Office 365 및 Dynamics CRM을 사용 하 여 일반적인 직원 작업을 간소화 합니다. 이 아키텍처의 SVG 를 다운로드 합니다.

직원 요청의 데이터 흐름

  1. 직원은 엔터프라이즈 봇에 액세스 합니다.
  2. Azure Active Directory가 직원의 ID를 확인합니다.
  3. bot Microsoft Graph를 통해 직원의 Microsoft 365 일정을 쿼리 합니다.
  4. 봇이 일정에서 수집된 데이터를 사용하여 Dynamics CRM의 사례 정보에 액세스합니다.
  5. 정보는 직원에 게 반환 되며,이 직원은 봇을 떠나지 않고도 데이터를 필터링 할 수 있습니다.
  6. Application Insights는 라이브 응용 프로그램을 모니터링 하 여 문제를 진단 하 고 봇 성능과 유용성을 개선 하는 방법을 이해 하는 데 도움이 됩니다.

구성 요소

이 아키텍처를 구현 하는 데 사용 되는 주요 기술은 다음과 같습니다.

다음 단계

Azure 아키텍처 센터 개요 문서:

다른 고 봇 아키텍처를 설명 하는 Azure 아키텍처 센터 문서:

제품 설명서:

Microsoft Learn 모듈: