클라우드 연산 기능Cloud operations functions

운영 팀은 기존 IT 운영 및 자산과 관련 된 문제를 모니터링, 복구 및 수정 하는 데 집중 합니다.An operations team focuses on monitoring, repairing, and the remediation of issues related to traditional IT operations and assets. 클라우드에서는 대부분의 자본 비용 및 작업 활동을 클라우드 공급자로 전송 하 여 IT 운영에 중요 한 추가 가치를 제공 하 고 향상 시킬 수 있는 기회를 제공 합니다.In the cloud, many of the capital costs and operations activities are transferred to the cloud provider, giving IT operations the opportunity to improve and provide significant additional value.

클라우드 운영 기능을 제공 하는 데 필요한 기술은 다음에서 제공 될 수 있습니다.The skills needed to provide cloud operations functions can be provided by:

  • IT 운영IT operations
  • 아웃소싱 IT 운영 공급 업체Outsource IT operations vendors
  • 클라우드 서비스 공급자Cloud service providers
  • 클라우드 관리 서비스 공급자Cloud-managed service providers
  • 응용 프로그램 관련 작업 팀Application-specific operations teams
  • 비즈니스 응용 프로그램 운영 팀Business application operations teams
  • DevOps 팀DevOps teams

중요

클라우드 작업을 담당 하는 개인 이나 팀은 일반적으로 재구성 중에 구성에 대해 사후 변경 작업을 수행 합니다.The individuals or teams accountable for cloud operations are generally responsible for making reactive changes to configuration during remediation. 또한 작업 중단을 최소화 하기 위해 사전 구성 변경을 담당할 수 있습니다.They're also likely to be responsible for proactive configuration changes to minimize operational disruptions. 조직 클라우드 운영 모델에 따라 이러한 변경 내용은 포털에서 코드 인프라, Azure Pipelines 또는 직접 구성을 통해 전달 될 수 있습니다.Depending on the organizations cloud operating model, those changes could be delivered via infrastructure-as-code, Azure Pipelines, or direct configuration in the portal. 운영 팀에는 상승 된 권한이 있을 가능성이 있으므로이 역할을 수행 하는 사용자는 id 및 액세스 제어 모범 사례 에 따라 의도 하지 않은 액세스 또는 프로덕션 변경을 최소화 하는 것이 매우 중요 합니다.Since operations team will likely have elevated permissions, it is extremely important that those who fill this role are following identity and access control best practices to minimize unintended access or production changes.

준비Preparation

  • Azure에서 리소스 관리: 클라우드 기반 리소스를 만들고 관리 하 고 제어 하기 위해 Azure CLI 및 웹 포털을 통해 작업 하는 방법에 대해 알아봅니다.Manage resources in Azure: Learn how to work through the Azure CLI and web portal to create, manage, and control cloud-based resources.
  • Azure 네트워크 서비스: azure 네트워킹 기본 사항 및 복원 력을 개선 하 고 대기 시간을 줄이는 방법에 대해 알아봅니다.Azure network services: Learn Azure networking basics and how to improve resiliency and reduce latency.

검토할 사항은 다음과 같습니다.Review the following:

최소 범위Minimum scope

클라우드 운영 팀 사용자의 책임은 합의 된 작업 예산 내에서 최대 워크 로드 성능 및 최소 비즈니스 중단을 제공 하는 것입니다.The duties of the people on the cloud operations team involve delivering maximum workload performance and minimum business interruptions within an agreed-upon operations budget.

  • 워크 로드 중요도, 중단의 영향 또는 성능 저하를 확인 합니다.Determine workload criticality, impact of disruptions, or performance degradation.
  • 비즈니스 승인 비용 및 성능 약정을 설정 합니다.Establish business-approved cost and performance commitments.
  • 클라우드 워크 로드 모니터링 및 운영.Monitor and operate cloud workloads.

결과물Deliverables

  • 자산 및 워크 로드 인벤토리 유지 관리Maintain asset and workload inventory
  • 워크 로드 성능 모니터링Monitor performance of workloads
  • 운영 규정 준수 유지Maintain operational compliance
  • 작업 및 관련 자산 보호Protect workloads and associated assets
  • 성능 저하 또는 비즈니스 중단이 있는 경우 자산 복구Recover assets if there is performance degradation or business interruption
  • 핵심 플랫폼의 성숙 된 기능Mature functionality of core platforms
  • 지속적으로 워크 로드 성능 향상Continuously improve workload performance
  • 비즈니스에 대 한 약정에 맞게 워크 로드의 예산 및 디자인 요구 사항 개선Improve budgetary and design requirements of workloads to fit commitments to the business

모임 주기Meeting cadence

클라우드 운영 팀은 사용자 의견을 제공 하 고 운영 요구 사항에 대비 하는 뛰어난 계획의 릴리스 계획 및 클라우드 센터에 참여 해야 합니다.The cloud operations team should be involved in release planning and cloud center of excellence planning to provide feedback and prepare for operational requirements.

범위 외Out of scope

낮은 수준의 기술 자산에 대 한 현재 상태 작업을 유지 관리 하는 데 중점을 둔 기존 IT 운영 팀은 클라우드 운영 팀의 범위를 벗어나는 것입니다.Traditional IT operations that focus on maintaining current-state operations for low-level technical assets is out of scope for the cloud operations team. 저장소, CPU, 메모리, 네트워크 장비, 서버 및 가상 컴퓨터 호스트와 같은 항목을 사용 하려면 지속적으로 유지 관리, 모니터링, 복구 및 문제 해결을 수행 하 여 최대 작업을 유지 해야 합니다.Things like storage, CPU, memory, network equipment, servers, and virtual machine hosts require continuous maintenance, monitoring, repair, and remediation of issues to maintain peak operations. 클라우드에서 이러한 자본 비용 및 운영 활동의 대부분은 클라우드 공급자에 게 전송 됩니다.In the cloud, many of these capital costs and operations activities are transferred to the cloud provider.

다음 단계Next steps

채택 및 운영 규모에 따라 기존 IT 요구 사항을 확장 하는 거 버 넌 스 모범 사례를 정의 하 고 자동화 하는 것이 중요 합니다.As adoption and operations scale, it's important to define and automate governance best practices that extend existing IT requirements. 최고의 클라우드 센터를 형성 하는 것은 클라우드 채택, 클라우드 운영 및 클라우드 거 버 넌 스를 확장 하는 중요 한 단계입니다.Forming a cloud center of excellence is an important step to scaling cloud adoption, cloud operations, and cloud governance efforts.

다음에 대해 자세히 알아봅니다.Learn more about:

팀 간에 책임을 맞추고 (RACI) 파티를 식별 하는 팀 간 행렬을 개발 하는 방법에 대해 알아봅니다.Learn to align responsibilities across teams by developing a cross-team matrix that identifies responsible, accountable, consulted, and informed (RACI) parties. RACI 템플릿을다운로드 하 고 수정 합니다.Download and modify the RACI template.