비즈니스 결과 템플릿을 사용 하는 방법How to use the business outcome template

비즈니스 결과 개요에서 설명한 것 처럼 비즈니스와 기술 대화 간에 격차를 연결 하기가 어려울 수 있습니다.As discussed in the business outcomes overview, it can be difficult to bridge the gap between business and technical conversations. 이 간단한 템플릿은 팀에서 비즈니스 결과를 일관 되 게 캡처하여 나중에 고객 변환 여행 전략을 개발할 때 사용할 수 있도록 설계 되었습니다.This simple template is designed to help teams uniformly capture business outcomes to be used later in the development of customer transformation journey strategies.

비즈니스 결과 템플릿을 다운로드 하 여 비즈니스 결과의 토론을 시작 하 고 추적 합니다.Download the business outcome template to begin brainstorming and tracking business outcomes. 템플릿을 사용 하는 방법을 알아보려면 계속 읽습니다.Continue reading to learn how to use the template. 비즈니스 결과 섹션 에서 경영진에 게 제공 될 수 있는 잠재적 비즈니스 결과에 대 한 아이디어를 검토 합니다.Review the business outcomes section for ideas on potential business outcomes that could come up in executive conversations.

비즈니스 결과 템플릿 사용Use the business outcome template

이 템플릿에서 비즈니스 결과는 다음 세 가지 항목을 중심으로 합니다.In this template, business outcomes focus on three topics:

  • 관련자 또는 비즈니스 의사 결정자에 게 맞춤.Aligning to stakeholders or business decision makers.
  • 비즈니스 드라이버 및 목표 이해Understanding business drivers and objectives.
  • 특정 솔루션 및 기술 기능에 대 한 매핑 결과Mapping outcomes to specific solutions and technical capability.

비즈니스 결과는 관련자와 관련 하 여 비즈니스 결과를 통해 비즈니스 결과에 대해 기술 기능 그림 1: 비즈니스 결과를 통해 비즈니스 결과를 통해 기술 기능을 통해 시각화 된 비즈니스 결과를 포함 하는 사내로 시각화 됩니다.Business outcomes visualized as a house with stakeholders, over business outcomes, over technical capabilities Figure 1: Business outcomes visualized as a house with stakeholders, over business outcomes, over technical capabilities.

비즈니스 결과 템플릿은 기술 솔루션에 너무 심층적으로 참여 하지 않고도 관련자를 신속 하 게 활용할 수 있는 간소화 된 대화에 집중 합니다.The business outcome template focuses on simplified conversations that can quickly engage stakeholders without getting too deep into the technical solution. 관련자에 게 중요 한 비즈니스 드라이버 및 Kpi (핵심 성과 지표)를 신속 하 게 이해 하 고 정렬 하면 구현 세부 정보에 대해 자세히 살펴보기 전에 팀에서 높은 수준의 접근 방법과 변형에 대해 생각해 볼 수 있습니다.By rapidly understanding and aligning the key performance indicators (KPIs) and business drivers that are important to stakeholders, your team can think about high-level approaches and transformations before diving into the implementation details.

예는 아래와 같이 스프레드시트의 "예제 결과" 탭에서 찾을 수 있습니다.An example can be found on the "example outcome" tab of the spreadsheet, as shown below. 여러 결과를 추적 하려면 "집합적 결과" 탭에 추가 합니다.To track multiple outcomes, add them to the "collective outcomes" tab.

비즈니스 결과 템플릿의 예 그림 2: 비즈니스 결과 템플릿의 예Example of a business outcome template Figure 2: Example of a business outcome template.

이 템플릿이 관련 된 이유는 무엇 인가요?Why is this template relevant?

검색은 엔터프라이즈 아키텍처의 기본적인 개념입니다.Discovery is a fundamental tenet of enterprise architecture. 검색 기능이 기술 검색으로 제한 되는 경우 솔루션은 비즈니스를 개선할 수 있는 많은 기회를 놓칠 수 있습니다.If discovery is limited to technical discovery, the solution is likely to miss many opportunities to improve the business. 엔터프라이즈 설계자, 솔루션 설계자 및 기타 기술적 관심이 있는 리더는이 템플릿을 사용 하 여 검색 프로세스를 마스터 할 수 있습니다.Enterprise architects, solution architects, and other technically minded leaders can master the discovery process by using this template. 효과적인 검색 프로세스에서 이러한 리더는 다음 이미지에 표시 된 것 처럼 변환을 진행 하기 전에 비즈니스 결과의 다섯 가지 주요 측면을 고려 합니다.In effective discovery processes, these leaders consider five key aspects of the business outcome before leading a transformation journey, as shown in the following image:

검색에 초점을 맞춘 5 가지 영역: 관련자, 결과, 드라이버, Kpi 및 기능 그림 3: 검색에 초점을 맞춘 5 가지 영역: 관련자, 결과, 드라이버, kpi 및 기능.Five areas of focus in discovery: stakeholders, outcomes, drivers, KPIs, and capabilities Figure 3: Five areas of focus in discovery: stakeholders, outcomes, drivers, KPIs, and capabilities.

관련자: 조직의 사용자는 특정 비즈니스 결과에서 가장 큰 가치를 확인할 가능성이 있나요?Stakeholders: Who in the organization is likely to see the greatest value in a specific business outcome? 특히 매우 어렵거나 시간이 소요 되는 경우이 변환을 지원할 가능성이 가장 높은 사용자는 무엇 인가요?Who is most likely to support this transformation, especially when things get tough or time consuming? 이 변환의 성공에 가장 큰 stake 무엇 인가요?Who has the greatest stake in the success of this transformation? 이 사용자는 잠재적 관련자입니다.This person is a potential stakeholder.

비즈니스 결과: 비즈니스 결과는 특정 측정값에서 지원 되는 간결 하 고, 정의 되 고, 예측 가능한 결과 또는 비즈니스 성능의 변화입니다.Business outcomes: A business outcome is a concise, defined, and observable result or change in business performance, supported by a specific measure. 관련자는 어떻게 비즈니스를 어떻게 변경 하나요?How does the stakeholder want to change the business? 비즈니스는 어떻게 영향을 받습니까?How will the business be affected? 이 변환의 값은 무엇 인가요?What is the value of this transformation?

비즈니스 드라이버: 비즈니스 드라이버는 회사에서 원하는 결과를 달성할 수 없게 하는 현재 챌린지를 캡처합니다.Business drivers: Business drivers capture the current challenge that's preventing the company from achieving desired outcomes. 또한 적절 한 솔루션을 사용 하 여 비즈니스에서 대문자화 할 수 있는 새로운 기회를 캡처할 수 있습니다.They can also capture new opportunities that the business can capitalize on with the right solution. 비즈니스의 현재 과제 또는 향후 상태를 어떻게 설명 하나요?How would you describe the current challenges or future state of the business? 원하는 결과를 충족 하기 위해 어떤 비즈니스 기능이 변경 되나요?What business functions would be changing to meet the desired outcomes?

Kpi: 이러한 변경을 측정 하는 방법KPIs: How will this change be measured? 비즈니스에 성공 여부는 어떻게 알 수 있나요?How does the business know whether they are successful? 이 KPI를 얼마나 자주 관찰할 까 요?How frequently will this KPI be observed? 각 KPI를 이해 하면 증분 변경과 실험을 사용 하는 데 도움이 됩니다.Understanding each KPI helps enable incremental change and experimentation.

기능: 변형 경험을 정의할 때 기술 기능에서 비즈니스 결과의 실현을 가속화 하는 방법Capabilities: When you define any transformation journey, how will technical capabilities accelerate realization of the business outcome? 비즈니스 목표를 달성 하기 위해 변환에 포함 해야 하는 응용 프로그램은 무엇 인가요?What applications must be included in the transformation to achieve business objectives? 다양 한 응용 프로그램 또는 워크 로드를 어떻게 우선 순위를 지정 하 여 기능을 제공 하나요?How do various applications or workloads get prioritized to deliver on capabilities? 각 결과에 맞게 솔루션의 각 부분을 확장 하거나 다시 설계 해야 하는 방법은 무엇입니까?How do parts of the solution need to be expanded or rearchitected to meet each of the outcomes? 높은 영향의 비즈니스 결과에 우선 순위를 지정 하기 위해 실행 방법 (또는 타임 라인)을 다시 정렬할 수 있나요?Can execution approaches (or timelines) be rearranged to prioritize high-impact business outcomes?

다음 단계Next steps

의미 있는 학습 메트릭에 기술 노력을 맞추는 방법에 대해 알아봅니다.Learn to align your technical efforts to meaningful learning metrics.