기술 자료에 잡담 추가
봇에 잡담을 추가하면 실제로 대화하는 것 같은 느낌이 들고 몰입도가 높아집니다. QnA Maker의 잡담 기능을 사용하면 미리 채워진 최고의 잡담 집합을 KB(기술 자료)로 손쉽게 추가할 수 있습니다. 이는 봇 성격의 시작점 역할을 하며, 잡담을 처음부터 작성하는 데 드는 비용과 시간을 많이 절약할 수 있습니다.
참고 항목
QnA Maker 서비스가 2025년 3월 31일부로 종료됩니다. 이제 최신 버전의 질문 및 답변 기능이 Azure AI 언어의 일부로 사용할 수 있습니다. 언어 서비스 내의 질문 답변 기능은 질문 답변을 참조하세요. 2022년 10월 1일부터 새로운 QnA Maker 리소스를 만들 수 없습니다. 기존 QnA Maker 기술 자료를 질문 답변으로 마이그레이션하는 방법에 대한 정보는 마이그레이션 가이드를 참조하세요.
이 데이터 집합에는 전문적인, 친숙한 및 재치있는 등 여러 가상 사용자의 목소리로 녹음된 약 100개의 채팅 시나리오가 있습니다. 봇의 음성과 가장 유사한 가상 사용자를 선택하세요. QnA Maker는 사용자 쿼리가 지정되면 알려진 잡담 QnA 중 가장 가까운 QnA와 이를 매칭합니다.
다음은 다른 성격의 몇 가지 예입니다. 모든 퍼스낼리티 데이터 집합을 퍼스낼리티 세부 정보와 함께 볼 수 있습니다.
When is your birthday?의 사용자 쿼리에 대해 각 퍼스낼리티에는 다음과 같은 스타일의 응답이 있습니다.
| 성격 | 예시 |
|---|---|
| Professional | 나이가 저에게 적용되지 않습니다. |
| 친숙한 | 저는 나이가 정말 없어요. |
| 재치있는 | 저는 나이와는 관계가 없어요. |
| 배려하는 | 저는 나이가 없어요. |
| 열정적인 | 저는 봇입니다. 따라서 나이가 없습니다. |
언어 지원
chit-chat 데이터 집합은 다음 언어로 지원됩니다.
| 언어 |
|---|
| 중국어 |
| English |
| 프랑스어 |
| 독일 |
| 이탈리아어 |
| 일본어 |
| 한국어 |
| 포르투갈어 |
| 스페인어 |
KB 생성 중에 잡담 추가
기술 자료 생성 중에 원본 URL 및 파일을 추가하면 잡담을 추가하는 옵션이 생깁니다. 잡담 기반으로 사용하려는 성격을 선택합니다. 잡담을 추가하지 않으려는 경우 또는 이미 데이터 원본에 잡담 지원 기능이 있는 경우 없음을 선택합니다.
기존 KB에 잡담 추가
KB를 선택하고 설정 페이지로 이동합니다. 적절한 .tsv 형식으로 된 모든 잡담 데이터 세트에 대한 링크가 있습니다. 원하는 성격을 다운로드한 다음, 파일 원본으로 업로드하세요. 파일을 다운로드하고 업로드할 때 형식 또는 메타데이터를 편집하지 않도록 하세요.
잡담의 질문과 답변 편집
KB를 편집할 때 선택된 성격에 따라 잡담의 새 원본이 표시됩니다. 이제 다른 모든 원본과 마찬가지로 변경된 질문을 추가하거나 응답을 편집할 수 있습니다.
메타데이터를 보려면 도구 모음에서 보기 옵션을 선택한 다음 메타데이터 표시를 선택합니다.
잡담 질문과 답변 추가
미리 정의된 데이터 집합에 없는 새 chit-chat QnA 쌍을 추가할 수 있습니다. 잡담 집합에 이미 포함된 QnA 쌍을 복제하지 않도록 하세요. 새로운 잡담 QnA를 추가하면 Editorial 원본에 추가됩니다. 평가자가 잡담이라고 이해할 수 있도록 다음 이미지에 보이는 것과 같이 메타데이터 키/값 쌍 "Editorial: 잡담"을 추가하세요.
기존 KB에서 잡담 삭제
KB를 선택하고 설정 페이지로 이동합니다. 특정 잠담 원본은 선택된 성격 이름과 함께 파일로 나열됩니다. 이 원본 파일을 삭제할 수 있습니다.
