자습서: Azure Data Box 반환

이 자습서에서는 Azure Data Box를 반환하는 방법을 설명하고 디바이스가 Azure 데이터에서 수신되면 데이터가 지워집니다.

이 자습서에서는 다음과 같은 주제에 대해 학습합니다.

  • 필수 조건
  • 배송 준비
  • Microsoft에 Data Box 배송
  • Data Box에서 데이터 지우기

필수 조건

시작하기 전에 다음 사항을 확인합니다.

배송 준비

마지막 단계는 배송할 디바이스를 준비하는 것입니다. 이 단계에서는 모든 디바이스 공유가 오프라인 상태가 됩니다. 이 프로세스를 시작한 후에는 공유에 액세스할 수 없습니다. 디바이스의 로컬 데이터가 영구적으로 지워지는 디바이스를 정리하도록 선택할 수도 있습니다. 단계가 완료되면 e-ink 디스플레이에 반송 레이블이 표시됩니다.

Important

  • 이 단계에서 디바이스에 있는 데이터를 영구적으로 지우고 디바이스를 정리하도록 선택할 수 있습니다. Azure Storage 계정의 데이터는 그대로 유지되며 요금이 청구됩니다. 온-프레미스 데이터 서버에 대한 데이터 복사가 완료된 것을 확인한 후에만 이 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.
  1. 배송 준비로 이동하여 준비 시작을 선택합니다.

    Prepare to ship 1

  2. 배송 준비가 시작되면 디바이스 공유가 오프라인으로 전환됩니다. 기본적으로 디바이스 정리가 수행되고 Data Box가 해당 디스크의 데이터를 지웁니다.

    Prepare to ship 2

    콤보 상자의 선택을 취소하여 정리 프로시저를 옵트아웃할 수 있습니다. 이 경우 디바이스 데이터는 나중에 데이터 센터에서 지워집니다.

    Prepare to ship 3

  3. 배송 준비가 시작되면 진행률 표시줄이 있는 진행률 알림이 표시됩니다.

    Prepare to ship 4

  4. 배송 준비 및 디바이스 정리(선택한 경우)가 완료되면 디바이스의 E-ink 디스플레이에도 배송 레이블 반환이 표시됩니다.

    또한 사용자가 위치한 국가/지역에 따라 다른 용도로 사용되는 완료 참조 번호가 표시됩니다. 반송에 대한 지침을 볼 수도 있습니다. 선택한 배송 유형, Microsoft가 관리하거나 자체 관리에 따라 지침이 다를 수 있습니다.

    Prepare to ship 5

  5. 디바이스를 종료합니다. 디바이스의 전면 조작 패널에서 전원 단추를 찾습니다. 디바이스를 끕니다.

    Data Box power button

  6. 케이블을 분리합니다. 다음 단계는 디바이스를 Microsoft로 보내는 것입니다.

다음 단계는 디바이스를 반송하는 위치에 따라 결정됩니다.

Data Box 반송

디바이스를 배송하는 지역에 따라 절차가 다릅니다. 많은 국가/지역에서 Microsoft 관리 배송 또는 자체 관리 배송을 사용할 수 있습니다.

Microsoft 관리 배송을 사용하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

미주 지역에서 배송

미국 및 캐나다

미국 또는 캐나다에서 디바이스를 반송하는 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 디바이스의 전원이 꺼져 있고 케이블이 분리되었는지 확인합니다.

  2. 디바이스와 함께 제공된 전원 코드를 디바이스 뒷면에 스풀링하고 안전하게 고정합니다.

  3. 배송 레이블이 E-ink 디스플레이에 표시되는지 확인하고 운송업체에 픽업을 예약합니다. 레이블이 손상 또는 손실되었거나 E-ink 디스플레이에 표시되지 않으면 Microsoft 지원에 문의하세요. 고객 지원팀에서 제안하는 경우 Azure Portal에서 개요 > 배송 레이블 다운로드로 차례로 이동합니다. 배송 레이블을 다운로드하여 디바이스에 부착합니다.

  4. 디바이스를 반송하는 경우 UPS로 픽업을 예약합니다. 픽업을 예약하려면 다음을 수행합니다.

    • 로컬 UPS(국가/지역별 무료 전화 번호)에 전화합니다.
    • 통화에서 E-ink 디스플레이 또는 인쇄된 레이블에서 표시한 대로 역방향 배송 추적 번호를 알려줍니다. 추적 번호를 알려주지 않으면 픽업 중에 UPS에 추가 요금이 부과됩니다.
    • 픽업을 예약하는 동안 문제가 발생하거나 추가 요금을 지불하라는 메시지가 표시되면 Azure Data Box Operations에 문의하세요. adbops@microsoft.com에 이메일을 보냅니다.

    픽업을 예약하는 대신 가장 가까운 반납 위치에 Data Box를 반납할 수도 있습니다.

  5. 운송업체에서 Data Box를 픽업하고 나면 포털의 주문 상태가 픽업됨으로 업데이트됩니다. 추적 ID도 표시됩니다.

Microsoft 관리 배송을 사용하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

유럽에서 배송

유럽에서 디바이스를 반송하는 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 디바이스의 전원이 꺼져 있고 케이블이 분리되었는지 확인합니다.

  2. 디바이스와 함께 제공된 전원 코드를 디바이스 뒷면에 스풀링하고 안전하게 고정합니다.

  3. 배송 레이블이 E-ink 디스플레이에 표시되는지 확인하고 운송업체에 픽업을 예약합니다. 레이블이 손상 또는 손실되었거나 E-ink 디스플레이에 표시되지 않으면 Microsoft 지원에 문의하세요. 고객 지원팀에서 제안하는 경우에만 Azure Portal에서 개요 > 배송 레이블 다운로드로 차례로 이동합니다. 배송 레이블을 다운로드하여 디바이스에 부착합니다.

  4. 독일 또는 스위스의 Azure 데이터 센터로 다시 배송하는 경우 Azure 데이터 센터에는 모든 디바이스 반환에 대한 사전 알림이 필요합니다.

    1. 인바운드 ID를 받으려면 adbops@microsoft.com으로 Azure Data Box Operations에 이메일을 보내세요. adbops@microsoft.com에 이메일을 보냅니다. 다음 템플릿을 사용합니다.

      To: adbops@microsoft.com
      Subject: Request for Azure Data Box Inbound ID: <orderName> 
      Body: 
      
      I am ready to return an Azure Data Box and would like to request an Inbound ID for the following order:
      
      Order Name: <orderName>
      Return Tracking Number: <returnTracking#>
      
    2. Azure Data Box 작업에서 제공하는 인바운드 ID 번호를 적어 두고 반환 레이블 근처에 명확하게 표시되는 단위에 붙여넣습니다.

  5. 디바이스를 반송하는 경우 UPS로 픽업을 예약합니다. 픽업을 예약하려면 다음을 수행합니다.

    • 로컬 UPS(국가/지역별 무료 전화 번호)에 전화합니다.
    • 통화에서 E-ink 디스플레이 또는 인쇄된 레이블에서 표시한 대로 역방향 배송 추적 번호를 알려줍니다. 추적 번호를 알려주지 않으면 픽업 중에 UPS에 추가 요금이 부과됩니다.
    • 픽업을 예약하는 동안 문제가 발생하거나 추가 요금을 지불하라는 메시지가 표시되면 Azure Data Box Operations에 문의하세요. adbops@microsoft.com에 이메일을 보냅니다.

    픽업을 예약하는 대신 가장 가까운 반납 위치에 Data Box를 반납할 수도 있습니다.

  6. 운송업체에서 Data Box를 픽업하고 나면 포털의 주문 상태가 픽업됨으로 업데이트됩니다. 추적 ID도 표시됩니다.

독일 또는 스위스의 Azure 데이터 센터로 다시 배송하는 경우, 자체 관리형 배송을 사용할 수도 있습니다.

Microsoft 관리 배송을 사용하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

아시아 배송

일본에서 디바이스를 반송하는 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 반품 배송을 위해 디바이스를 배송하는 데 사용된 원래 상자를 보관하세요.

  2. 디바이스의 전원을 끄고 케이블을 분리합니다.

  3. 디바이스와 함께 제공된 전원 코드를 디바이스 뒷면에 스풀링하고 안전하게 고정합니다.

  4. 탁송 운송장에 회사 이름과 주소 정보를 보낸 사람 정보로 작성합니다.

  5. 다음 이메일 템플릿을 사용하여 Quantium Solutions에 이메일을 보냅니다.

    • Japan Post Chakubarai 탁송 운송장이 포함되지 않거나 누락된 경우 이를 이메일에서 언급해야 합니다. Quantium Solutions Japan은 Japan Post에 픽업 시 탁송 운송장을 가져올 것을 요청합니다.
    • 주문이 여러 개인 경우에는 개별 픽업을 보장하도록 이메일을 보냅니다.
    To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
    Subject: Pickup request for Azure Data Box|Job name: 
    Body:
    - Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number):
    - Requested pickup date:mmdd (Select a requested time slot from below).
    a. 08:00-13:00 
    b. 13:00-15:00 
    c. 15:00-17:00 
    d. 17:00-19:00 
    
  6. 픽업을 예약한 후 Quantium Solutions에서 이메일 확인을 수신합니다. 이메일 확인에는 Chakubarai 탁송 운송장에 대한 정보도 포함되어 있습니다.

필요한 경우 다음 정보로 Quantium Solutions 지원(일본어)에 문의할 수 있습니다.

Microsoft 관리 배송을 사용하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

오스트레일리아에서 배송

오스트레일리아

오스트레일리아의 Azure 데이터 센터에는 추가 보안 알림이 있습니다. 모든 인바운드 배송에는 고급 알림이 있어야 합니다. 오스트레일리아에서 배송하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 반품 배송을 위해 디바이스를 배송하는 데 사용된 원래 상자를 보관하세요.

  2. 디바이스로 데이터 복사가 완료되고 배송 준비 실행이 성공했는지 확인합니다.

  3. 디바이스의 전원을 끄고 케이블을 분리합니다.

  4. 디바이스와 함께 제공된 전원 코드를 디바이스 뒷면에 스풀링하고 안전하게 고정합니다.

  5. DHL Express 오스트레일리아로 이동하고 픽업 예약을 선택하여 온라인으로 수거를 예약합니다.

    • DHL 웹 사이트에서 배송 레이블을 만들려면 아니요를 선택합니다. 배송 준비 프로세스를 완료할 때 생성된 DHL 운송장 번호를 입력합니다.

    Screenshot of DHL site to schedule a pickup.

Microsoft 관리 배송을 사용하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

아프리카에서 배송

남아프리카 공화국

남아프리카 공화국에서 디바이스를 반품하는 경우 다음 단계를 따르세요.

  1. 반품 배송을 위해 디바이스를 원래 상자에 포장합니다.

  2. 디바이스와 함께 제공된 전원 코드를 디바이스 뒷면에 스풀링하고 안전하게 고정합니다.

  3. Data Box 로컬 웹 UI의 배송 준비 페이지에 참조 번호로 표시된 추적 번호를 적어둡니다. 추적 번호는 "배송 준비" 단계가 성공적으로 완료된 후에 사용할 수 있습니다. 이 페이지에서 배송 레이블을 다운로드하고 포장 상자에 붙여넣습니다.

  4. Azure Data Box 작업에서 반환 코드를 요청합니다. 패키지를 데이터 센터로 다시 전달하려면 반환 코드가 필요합니다. adbops@microsoft.com에 이메일을 보냅니다. 반환 주소 옆에 있는 배송 레이블에 이 코드를 명확하게 표시합니다.

  5. 다음 방법 중 하나를 사용하여 DHL로 픽업을 예약합니다.

    • DHL Express 남아프리카 공화국으로 이동하고 픽업 예약을 선택하여 온라인으로 수거를 예약합니다.

      DHL 웹 사이트에서 배송 레이블을 만들려면 아니요를 선택합니다. 배송 준비 프로세스를 완료할 때 생성된 DHL 운송장 번호를 입력합니다.

      Screenshot of DHL site to schedule a pickup.

    • 다음 템플릿을 사용하여 Priority.Support@dhl.com에 이메일을 보냅니다.

      To: Priority.Support@dhl.com
      Subject: Pickup request for Microsoft Azure
      Body: Need pick up for the below shipment
        *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
        *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
        *  Shipper contact: (company name)
        *  Contact person: 
        *  Phone number: 
        *  Full physical address: 
        *  Item to be collected: Azure Dt
      
    • 또는 가장 가까운 DHL 서비스 지점에서 패키지를 삭제합니다.

  6. 문제가 발생하는 경우 발생한 문제에 대한 세부 정보가 포함된 Priority.Support@dhl.com에 이메일을 보내고 화물 운송장 번호를 제목: 줄에 입력합니다. +27(0)119213902로 전화할 수도 있습니다.

자체 관리형 배송

자체 관리형 배송은 다음 지역에서만 사용할 수 있습니다.

지역 지역 지역 지역 지역
US 정부 기관용 미국 영국 서유럽 일본
싱가포르 대한민국 인도 남아프리카 공화국 오스트레일리아
브라질 노르웨이

주문을 만들 때 자체 관리 배송을 선택한 경우 다음 지침을 따릅니다(브라질 제외).

  1. 이 단계가 성공적으로 완료된 후 Data Box에 대한 로컬 웹 UI의 배송 준비 페이지에 표시된 인증 코드를 적어둡니다.

  2. 디바이스의 전원을 끄고 케이블을 분리합니다. 디바이스와 함께 제공된 전원 코드를 디바이스 뒷면에 스풀링하고 안전하게 고정합니다.

  3. 디바이스를 반환할 준비가 되면 아래 템플릿을 사용하여 Azure Data Box Operations 팀에 이메일을 보냅니다.

    To: adbops@microsoft.com
    Subject: Request for Azure Data Box drop-off for order: 'orderName'
    Body:
        1. Order name  
        2. Authorization code available after Prepare to Ship has completed [Yes/No]  
        3. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop off.
    

브라질에서 배송

브라질에서 디바이스 반환을 예약하려면 다음 정보와 함께 adbops@microsoft.com에 메일을 보내세요.

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)   

Data Box에서 데이터 지우기

디바이스가 Azure 데이터 센터에 도달하면 Data Box는 NIST SP 800-88 개정 1 지침에 따라 디스크의 데이터를 지웁니다.

다음 단계

이 자습서에서는 다음과 같은 항목에 대해 알아보았습니다.

  • 필수 조건
  • 배송 준비
  • Microsoft에 Data Box 배송
  • Data Box에서 데이터 지우기

다음 문서로 넘어가서 Data Box를 관리하는 방법을 알아보세요.