Microsoft 상업용 마켓플레이스에 대한 일반적인 질문

이 문서에서는 상업용 마켓플레이스에 대해 자주 묻는 질문에 답합니다.

일반

Microsoft 상업용 마켓플레이스란?

상업용 마켓플레이스는 파트너가 빌드한 솔루션과 기업 및 정부 기관을 연결합니다. 파트너는 파트너 센터에서 제품을 만들고 관리하며, 고객은 Microsoft AppSource, Azure Marketplace, 클라우드 솔루션 공급자 프로그램의 재판매인 및 공동 판매 프로그램을 통한 영업 팀과 같은 제품 내 경험을 통해 솔루션을 찾고 구매할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft 상업용 마켓플레이스 허브를 참조하세요.

Microsoft AppSource와 Azure Marketplace의 차이점은 무엇인가요?

AppSource에는 Microsoft 365, Dynamics 365 및 Power Platform 서비스에 통합된 앱과 같은 비즈니스 및 산업 솔루션이 포함되어 있습니다.

Azure Marketplace에는 Azure를 기반으로 하거나 Azure 구독 내에서 자체적으로 사용되는 IT 및 개발자 솔루션이 포함되어 있습니다.

자세히 알아보려면 마켓플레이스 사용자 설명서를 참조하세요.

Microsoft 상업용 마켓플레이스에서 소프트웨어 또는 서비스를 사용하도록 설정해야 하는 이유는 무엇인가요?

상업용 마켓플레이스는 판매 채널 및 마켓플레이스 보상과 함께 시장 진출 공동 작업 및 활성화를 위한 시작점입니다. 웹 사이트 및 제품 내 경험은 귀하처럼 솔루션을 찾는 수백만 명의 고객들에게 제품 가시성을 제공합니다. 상거래 기능을 빌드하거나 구매할 필요도 없습니다.

상업용 마켓플레이스는 플랜에 따라 Azure 지역 141개 지역에서 사용할 수 있습니다.

Microsoft는 많은 국가/지역에서 세금 납부를 관리하고 재판매인의 글로벌 채널 네트워크에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 고객의 Microsoft 고객 계약 또는 기업 계약을 사용하여 새로운 구매 관계를 만들지 않고도 조직에 판매할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft 상업용 마켓플레이스 허브를 참조하세요.

Microsoft 상업용 마켓플레이스에 대한 등록 수수료가 있나요?

아니요. 상업용 마켓플레이스에 제품을 게시하는 데 드는 비용은 없습니다. Microsoft는 판매의 작은 비율을 거래 수수료로 유지하고 마켓플레이스 보상 프로그램, 플랫폼 혁신 및 상업용 마켓플레이스 운영에 투자합니다.

Microsoft 상업용 마켓플레이스에서 게시자로 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

상업용 마켓플레이스에서 제품을 만들려면 Microsoft 파트너 계약 및 게시자 계약에 동의하여 조직이 Microsoft 파트너가 되어야 합니다.

상업용 마켓플레이스 게시자로 가입하려면 파트너 센터로 이동하세요.

고객은 상업용 마켓플레이스의 내 제품에 어떻게 참여할 수 있나요?

고객이 상업용 마켓플레이스 제품을 사용할 수 있는 방법은 제품을 만드는 방법에 따라 달라집니다.

  • 자동으로 제공되는 솔루션의 경우 유료, BYOL(Bring-You-Own-License) 또는 무료 여부에 관계없이 고객은 ‘지금 구매’해야 합니다.
  • 테스트 드라이브(데모)를 지원하는 제품을 통해 고객에게 ‘테스트 드라이브’를 요청합니다.
  • SaaS(Software as a Service)는 상업용 마켓플레이스 외부에서 무료 평가판 을 제공하는 제품입니다.
  • 간단한 목록을 통해 고객은 ‘연락처’를 요청할 수 있습니다.

상업용 마켓플레이스에 대한 제품을 만들려면 어떻게 해야 하나요?

게시자 계약에 가입하고 동의하면 파트너 센터의 상업용 마켓플레이스 페이지에 액세스할 수 있습니다. 여기에서 제품을 만들고 관리하며 분석 보고서를 볼 수 있습니다. Microsoft 365 앱의 경우 파트너 센터 내에서 Office 스토어 프로그램을 활성화해야 합니다.

자세한 내용은 상업용 마켓플레이스 시작Microsoft 상업용 마켓플레이스를 통해 Microsoft 365 추가 기능으로 수익 창출을 참조하세요.

직원이 비용을 청구받지 않고 마켓플레이스에서 제공하는 제품을 어떻게 사용할 수 있나요?

Microsoft가 직원에게 청구하고 제품 판매에 대한 매장 서비스 요금을 평가하지 않도록 하려면 먼저 가격이 $0인 제품에 대한 비공개 요금제를 만들고, 구매하려는 내부 사용자에게 이 제안을 보내야 합니다.

또한 개인 Marketplace 기능을 사용 하여 관리자가 승인한 특정 제품만 내부 사용자가 구매하도록 할 수 있습니다.

상업용 마켓플레이스에 대한 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

마켓플레이스 게시자 지원 팀에 문의하려면 파트너 센터 내에서 지원 티켓을 제출하면 됩니다.

또한 활성 커뮤니티 포럼에 가입하여 모범 사례를 알아보고 정보를 공유할 수도 있습니다.

상업용 마켓플레이스에서 조직에 제공되는 분석은 무엇인가요?

상업용 마켓플레이스 내에서 귀사의 제품에 대한 보고를 제공합니다. 고객, 주문, 스토어 참여 등에 대한 데이터에 액세스하려면 파트너 센터에서 상업용 마켓플레이스에 대한 분석으로 이동합니다.

내 고객과 Microsoft는 어떤 관계인가요?

상업용 마켓플레이스는 에이전시 모델을 사용하여 작동합니다. 고객은 Microsoft 클라우드 계약 또는 EA(기업 계약)를 통해 Microsoft와의 구매 계약에 서명합니다. Microsoft는 청구, 수금, 해당 지역의 세금 납부 및 게시자 지급에 대한 책임이 있습니다. 게시자는 가격을 설정하고 사용 약관을 설정하며 기술 지원을 제공합니다.

상업용 마켓플레이스에서 제공되는 사용 약관 옵션은 무엇인가요?

게시자는 고객이 구매 흐름의 일부로 수락해야 하는 소프트웨어 솔루션에 대한 사용 약관을 설정합니다. Microsoft는 업무를 간소화하고 가속화하기 위해 사용 약관에 포함할 수 있는 표준 계약을 제공합니다. 이를 통해 고객은 표준 계약을 한 번 검토하고 법률 및 구매 팀의 승인을 받은 후 각 제품에 대한 수정 사항에 집중할 수 있습니다.

모든 고객에게 적용되는 변경 사항을 만들거나 특정 고객에 맞게 변경 사항을 만들 수 있습니다. 파트너 센터의 텍스트 상자에 입력할 수 있는 사용 약관을 완전히 사용자 지정할 수도 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft 상업용 워크스페이스 표준 계약을 참조하세요.

Azure Government에서 Azure Marketplace응 사용할 수 있나요?

예. Azure Government Marketplace는 Azure Government 지역 내에서 사용할 수 있으며 Azure 가상 머신 및 Azure 애플리케이션 제품을 지원합니다. 표준 게시 프로세스 중에 Azure Government Marketplace에서 제품을 사용할 수 있도록 하는 확인란 옵션이 있습니다.

파트너 센터에서 내 제품을 관리하는 데 필요한 권한은 무엇인가요?

파트너 센터 액세스를 제어 하는 4가지 관련 역할이 있습니다.

  • ‘관리자’: 디렉터리에서 파트너 센터 사용자를 관리하고 제품을 만들고 업데이트할 수 있는 권한을 제공합니다.
  • ‘개발자’: 사용자가 제품을 만들고 업데이트할 수 있습니다.
  • ‘재무 기여자’: 지급 보고를 볼 수 있는 권한을 제공합니다.
  • 소유자: 지급 계정 및 세금 프로필을 설정할 수 있습니다. 게시자 계약을 수락한 사용자는 기본적으로 소유자가 됩니다.

새 사용자 계정을 만들거나 기본 디렉터리에 게스트 계정을 초대하려면 Azure AD(Azure Active Directory) ‘전역 관리자’ 권한이 필요합니다. 파트너 센터는 Azure AD를 ID 모델에 적용하고 조직의 Azure AD 인스턴스는 종종 IT 또는 보안 팀에서 관리하고 제어합니다.

자세한 내용은 사용자 역할 및 권할 할당을 참조하세요.

고객에게 Microsoft Azure Cloud Services에 대한 구독이 필요한가요?

제품의 제공 모델에 따라 Azure Cloud Services에 대한 구독이 필요할 수 있습니다. Azure 구독, Microsoft 365 애플리케이션 또는 Dynamics 365 애플리케이션에서 직접 사용되는 솔루션을 이용하려면 고객에게 기존 구독이 있어야 합니다. 구독을 청구 메커니즘으로 사용하기 때문에 Azure Marketplace에서 구매한 제품에는 Azure 구독이 필요합니다.

고객 지원 담당자는 누구인가요?

상업용 마켓플레이스 게시자는 해당 소프트웨어를 지원하며 Microsoft는 구매, 청구, 지불 및 구독 관리 환경을 지원할 책임이 있습니다.

게시자가 제안 제거를 시작하면 게시자는 고객에 대한 제거 통신을 소유합니다.

포괄적인 구매 및 설정 흐름의 유효성을 검사하는 프로세스는 무엇인가요?

게시 프로세스 중에 제품 미리 보기에 대한 액세스 권한이 제공됩니다. 미리 보기 탭에서 지정한 사용자만 액세스할 수 있으며, 다른 사용자는 이 제품을 볼 수 없습니다. 미리 보기를 구매하고 프로세스를 테스트할 수 있지만 제품의 설정에 따라 전체 금액이 청구됩니다.

저렴한 가격으로 구매를 완료하려면 사용자만 볼 수 있고 테스트 비용으로 수락할 수 있는 비용의 프라이빗 플랜을 게시하는 것이 좋습니다. 금액($0.00)은 지원되지만 유료 구독처럼 전체 환경을 반영하지는 않으므로 $1.00에 가격을 설정하는 것이 좋습니다.

상업용 마켓플레이스의 잠재 고객이란 무엇이며 어떻게 해야 하나요?

고객이 Microsoft AppSource 및 Azure Marketplace 온라인 스토어에서 귀사의 제품을 사용하는 경우 정보가 캡처됩니다. 고객이 충분한 관심을 보인 후 잠재 고객이 생성되고 선택한 시스템으로 영업 기회가 전송됩니다. 상업용 마켓플레이스로 성공한 게시자는 잠재 고객을 찾아내고, 관계를 발전시키며, 제품에 대한 관심을 거래로 이끄는 경우가 많습니다.

자세한 내용은 마켓플레이스 제품의 잠재 고객을 참조하세요.

Microsoft AppSource 또는 Azure Marketplace의 제품에 변경 사항이 반영되지 않는 이유는 무엇인가요?

파트너 센터 내에서 변경된 사항은 제품을 다시 게시한 후에만 시스템 및 상업용 마켓플레이스에서 업데이트됩니다. 변경 후 게시하기 위한 제품을 제출했는지 확인합니다.

채널

고객이 내 상업용 마켓플레이스 제품을 어디에서 찾을 수 있나요?

제품은 제품 내 경험, 웹 사이트, 재판매인 및 Microsoft 영업 팀을 통해 고객에게 구성 방법 및 고객의 행동의 상황 정보에 따라 제공됩니다. 소프트웨어가 Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 또는 Power Platform 서비스와 함께 직접 사용되는 경우 고객은 제품 내에서 소프트웨어를 찾을 수 있습니다. Microsoft AppSource 및 Azure Marketplace는 제품 유형 및 대상 그룹으로 나뉘며 재판매인은 CSP(클라우드 솔루션 공급자) 프로그램을 선택한 경우에만 제품에 액세스할 수 있습니다.

내 제품이 Microsoft AppSource와 Azure Marketplace에 모두 표시되나요?

Microsoft AppSource는 비즈니스 및 산업 솔루션의 대상이며 Azure Marketplace는 IT 및 개발자 솔루션을 위해 디자인되었습니다. 제품을 만드는 중에 선택한 범주 및 산업을 기반으로 각 온라인 스토어에서 제품이 판매됩니다. 드물지만 제안이 두 온라인 스토어 모두의 사용자와 관련되는 경우 둘 다에 표시될 수 있습니다.

클라우드 솔루션 공급자 프로그램이란?

재판매인의 글로벌 네트워크에는 클라우드 솔루션 공급자 프로그램에 참여하는 수만 개의 조직이 포함됩니다. CSP 프로그램을 통해 조직은 상업용 마켓플레이스에서 제품을 재판매할 수 있으며 프로그램은 이를 성공적으로 수행할 수 있도록 도구를 제공합니다.

자세한 내용은 클라우드 솔루션 공급자를 참조하세요.

어떻게 재판매인을 찾아 파트너 관계를 수립할 수 있나요?

솔루션 공급자 디렉터리를 사용하여 위치, 제품, 서비스, 기술, 산업 또는 조직 이름을 기준으로 파트너를 검색할 수 있습니다.

제품을 판매할 수 있는 재판매인을 제한할 수 있나요?

예. 클라우드 솔루션 공급자 프로그램의 모든 재판매인 또는 지정하는 사용자에게만 제공되는 제품을 만들 수 있습니다.

자세한 내용은 클라우드 솔루션 공급자를 참조하세요.

재판매인에게 어떻게 이익을 지급할 수 있나요?

상업용 마켓플레이스에는 재판매인에 대한 이익을 지정하거나 직접 및 자동으로 지급하는 기능이 없습니다. 그러나 상업용 마켓플레이스 시스템 외부에서는 계약, 판매 경쟁 또는 이익을 만들 수 있습니다.

재판매인에게 지리적 가용성은 어떻게 작동하나요?

제품 및 플랜의 가용성은 고객의 청구 위치에서 정의됩니다. 재판매인이 먼저 판매 대상 고객을 선택하고 제품을 선택합니다. 고객이 지원되지 않는 위치에 있으면 제품을 제공할 수 없습니다.

청구 기능

거래와 수익 창출의 차이점은 무엇인가요?

  • 거래는 상품에 대한 돈의 교환입니다. 제품은 금액이 있고 청구 및 수금을 통해 고객이 지불하는 경우 상업용 마켓플레이스에서 거래 가능한 것으로 간주됩니다.
  • 수익 창출은 상업용 플랫폼 내부 또는 외부에서 발생할 수 있는 지적 재산에 대한 비용을 부과하는 기능입니다. 예를 들어 BYOL(Bring-You-Own-License) Teams 앱은 거래 가능한 SaaS 라이선스 서비스로 수익을 창출할 수 있습니다.

Microsoft를 통해 어떤 제품 유형이 거래되나요?

일부 제공 모델의 경우 Microsoft를 통해 ‘지금 구매’ 제품을 처리할 수 있습니다. 현재 이 기능은 다음과 같은 제공 모델에서 지원됩니다.

  • VM 이미지
  • Azure 앱(관리형 애플리케이션)
  • SaaS 앱

상업용 마켓플레이스에서 지원되는 청구 모델은 무엇인가요?

  • VM 이미지는 시간별 사용량에 따라 요금이 청구되며 금액은 시간당으로 설정됩니다.
  • 관리형 애플리케이션은 월별 정액 요금(선택 사항), 요금 청구 및 앱에서 사용하는 VM 이미지의 사용량 비용을 기준으로 요금이 청구됩니다.
  • SaaS 애플리케이션은 정액 요금, 사용자 단위 또는 월간/연간 기준의 사용자 지정 측정에 따라 요금이 청구됩니다.

거래할 수 없는 제품 유형을 수익 창출할 수 있나요?

모든 제품 유형이 거래 가능한 것은 아니지만 여전히 수백만 명의 고객에게 접근하여 지적 재산으로 수익을 창출할 수 있습니다. 솔루션 내에 라이선스 확인을 추가하면 라이선스에 대한 비용을 지불하도록 할 수 있습니다. 라이선스 판매는 Microsoft가 또는 별도로 수행할 수 있습니다.

상업용 마켓플레이스를 통해 소프트웨어 평가판을 제공할 수 있나요?

예. 여러 가지 방법으로 평가판을 제공할 수 있습니다.

  • 선호되는 방법은 유료 SaaS 제품(1개월) 및 VM 이미지 제품(1~3개월) 시작 시 무료 기간을 추가하는 것입니다. 고객에게는 $0.00의 요금이 부과되며 평가판 기간이 종료되면 구독은 유료로 자동 변경됩니다. 그러면 계약 기간이 해당 시점에서 시작됩니다.
  • 상업용 마켓플레이스 외부에서 평가판을 시작하려면 원하는 웹 주소로 고객을 안내하는 SaaS 제품 목록을 만들 수 있습니다. 일부 제품 유형은 고객에게 데모를 제공할 수 있는 ‘테스트 드라이브’를 지원합니다.

기본 Azure 사용량은 누가 지불하나요?

솔루션이 고객의 Azure 구독에서 직접 사용되는 경우 고객은 Azure 비용을 지불해야 합니다. SaaS 애플리케이션의 경우처럼 솔루션이 Azure 구독에 사용되는 경우 Azure 비용을 지불해야 합니다. 고객의 SaaS 구독 비용으로 이를 고려해야 합니다.

상업용 마켓플레이스를 통해 전문 서비스를 판매할 수 있나요?

클라우드 서비스를 기반으로 빌드된 소프트웨어는 상업용 마켓플레이스를 통해 거래할 수 있습니다. 전문 서비스는 아직 거래할 수 없습니다.

구매

Microsoft AppSource 또는 Azure Marketplace에서 솔루션을 구매하려면 무엇이 필요한가요?

Azure Marketplace를 사용하려면 고객에게 Azure Active Directory ID 및 활성 Azure 구독이 있어야 합니다. 요구 사항이 둘 다 없거나 하나만 있는 경우 고객은 구매 흐름에서 요구 사항을 만들라는 요청을 받습니다.

Microsoft AppSource를 사용하려면 고객에게 Azure Active Directory ID가 있어야 합니다. ID가 없으면 고객에게 구매 흐름에서 ID를 만들라는 메시지가 표시됩니다.

상업용 마켓플레이스에서 지원되는 결제 방법은 무엇인가요?

Microsoft AppSource는 신용 카드 결제를 지원합니다. Azure Marketplace는 신용 카드 결제 또는 청구서 발행을 지원합니다. Azure Marketplace를 통해 구매한 제품은 고객의 Azure 청구에 자동으로 추가되며 구독과 관련된 결제 방법에 따라 요금이 청구됩니다.

고객이 구매에 Azure 크레딧 또는 스폰서쉽을 적용할 수 있나요?

아니요. 선불 또는 스폰서 Azure 경비는 Azure Marketplace에서 파트너 솔루션을 구매하는 데 사용할 수 없습니다.

구매를 완료하는 데 필요한 Azure 구독 권한은 무엇인가요?

사용자 계정에는 Azure 구독에 대한 ‘소유자’ 또는 ‘기여자’ 권한이 있어야 합니다.

고객은 어떤 국가/지역에서 Microsoft AppSource 및 Azure Marketplace를 통해 구매할 수 있나요?

고객은 전 세계 141개의 상업용 마켓플레이스에서 솔루션을 구매할 수 있습니다.

위치 목록을 검토하려면 상업용 마켓플레이스 게시자에 대한 세금 세부 정보로 이동하세요.

상업용 마켓플레이스에서 지원되는 통화는 무엇인가요?

다음 17개의 통화로 거래를 처리할 수 있습니다.

  • AUD
  • BRL
  • CAD
  • CHF
  • DKK
  • EUR
  • GBP
  • INR
  • JPY
  • KRW
  • NOK
  • NZD
  • RMB
  • RUB
  • SEK
  • TWD
  • USD

통화 목록을 검토하려면 상업용 마켓플레이스의 지리적 가용성 및 통화 지원으로 이동하세요.

고객이 중간에 구독 또는 라이선스 볼륨을 변경할 수 있나요?

고객은 언제든지 사용자당 SaaS 구독에 대한 사용자 수를 늘리거나 줄일 수 있습니다. 라이선스 구독 기간은 볼륨 또는 플랜 업그레이드에 관계없이 동일하게 유지됩니다. API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 통해 기존 구독에 대한 플랜 변경도 지원됩니다. 게시자는 API 호출을 사용하여 고객의 구독 플랜을 변경할 수 있습니다. ISV(독립 소프트웨어 공급업체)는 업그레이드 및 다운그레이드 상황을 위해 SaaS 솔루션 내에서 고객의 사용자 경험을 고려하는 것이 좋습니다.

기존 구독에 대한 플랜이 변경되면 기간은 변경되지 않은 상태로 유지되며 나머지 기간 동안 비용이 비례 배분됩니다.

고객이 구매를 완료할 수 없도록 차단하는 요소는 무엇인가요?

Microsoft AppSource의 경우 고객은 Azure AD 인스턴스와 동일한 국가/지역에 청구 주소가 있는 신용 카드를 소지해야 하고, 고객의 Azure AD 관리자는 시스템이 Microsoft AppSource에 대한 인증을 막지 않도록 해야 합니다.

Azure Marketplace의 경우 고객은 활성 Azure 구독 및 해당 구독에 대한 ‘소유자’ 또는 ‘기여자’ 권한이 있는 계정이 있어야 합니다. 고객의 Azure 관리자는 Azure Policy가 사용 중인 제품과 충돌하지 않으며 Azure Marketplace를 사용하지 않도록 비용 관리를 설정할 수 없도록 해야 합니다.

수금 및 지급

고객이 상업용 마켓플레이스에서 구매한 항목은 언제 청구되나요?

일반적으로 이전 청구 주기의 모든 구매에 대해 고객에게 매월 청구됩니다. VM 이미지, SaaS 애플리케이션 및 관리형 애플리케이션과 같은 요금 청구 플랜이 있는 사용량 기반 제품은 사용한 후에 요금이 청구됩니다. 구독 기반 플랜은 해당 기간의 시작 날짜부터 청구됩니다.

상업용 마켓플레이스를 통해 판매 지급은 어느 빈도로 받나요?

지급은 매월 처리됩니다. 지불 일정, 파트너 센터에서 예정된 지급액 찾기, 고객의 미지불액을 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 지급 정책 세부 정보를 참조하세요.

  • 고객이 기업 계약을 사용한 트랜잭션의 경우 지급액은 고객 청구서 발행 후 30일이 지난 다음 지급 주기에 발행됩니다.
  • 고객이 신용 카드를 사용한 트랜잭션의 경우 자금을 명확히 하고 지불 거절 또는 의심스러운 사기 행위를 방지하기 위해 지불액을 받은 후 30일의 에스크로 기간이 추가로 제공됩니다.

지급액은 판매액의 총계가 최소 $50.00에 도달한 경우에만 실행됩니다.

자세한 내용은 최소 결제액, 결제 방법 및 기간을 참조하세요.

어떤 국가/지역에서 사용자 본인을 대신하여 세금이 관리되나요?

고객은 전 세계 상업용 마켓플레이스에서 솔루션을 찾을 수 있으며 Microsoft는 많은 지역에서 세금을 관리합니다.

전체 위치 목록을 검토하려면 상업용 마켓플레이스 게시자에 대한 세금 세부 정보로 이동하세요.

상업용 마켓플레이스에 대한 지급 보고는 어디에서 찾을 수 있나요?

파트너 센터 내에서 ‘소유자’ 또는 ‘금융 기여자’ 권한이 있는 사용자는 지급 보고를 볼 수 있습니다. 해당 사용자는 청구서를 든 손을 나타내는 아이콘을 선택하여 오른쪽 상단의 보고서에 액세스할 수 있습니다.

자세한 내용은 지급 명세서를 참조하세요.

지급 방법 및 대상은 어떻게 구성하나요?

파트너 센터에서 ‘소유자’ 권한이 있는 사용자는 지급 계정 및 세금 양식을 설정할 수 있습니다. 사용자는 오른쪽 상단의 설정 단추(톱니 바퀴 아이콘)를 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

자세한 내용은 지급 계정 및 세금 양식 설정을 참조하세요.

상업용 마켓플레이스에서 반환 및 환불이 지원되나요?

환불은 특정 조건 및 특정 요금에 따라 고객에게 제공됩니다. 매월 청구되는 월정액 환불에 대한 요청은 구매 후 24시간 이내에 접수되어야 합니다. 이와 비슷하게 매년 청구되는 연정액 환불에 대한 요청은 구매 후 14일 이내에 접수되어야 합니다.

사용량(가상 머신 제품 또는 요금제 청구)에 따른 변동 요금에 대해서는 환불되지 않습니다.

참고

가상 머신의 요금제 사용량, SaaS, Azure 앱에 대한 요금제 청구 또는 제품 사용의 다른 인스턴스(종량제 등)에 대해 환불은 불가합니다. 공급 업체가 환불을 받으면 파트너 센터 지급 보고에 반영됩니다.

리소스

상업용 마켓플레이스에 대한 자세한 내용은 어디서 찾을 수 있나요?

다음과 같이 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스가 있습니다.

Microsoft 및 다른 파트너에 어떻게 참여할 수 있나요?

다음 리소스를 참조하는 것이 좋습니다.

파트너 센터에 대한 자세한 내용은 어디서 확인할 수 있나요?

Microsoft 관리 센터에 대한 자세한 내용은 어디서 확인할 수 있나요?

Microsoft 관리 센터에 대한 자세한 내용은 조직의 타사 앱 구독 관리를 참조하세요.

Azure 청구에 대한 자세한 내용은 어디서 확인할 수 있나요?

Azure Government 및 Azure Government Marketplace에 대한 정보는 어디서 확인할 수 있나요?