az support tickets
참고
이 참조는 Azure CLI 대한 지원 확장의 일부이며 버전 2.0.81 이상이 필요합니다. az support tickets 명령을 처음 실행할 때 확장이 자동으로 설치됩니다. 확장에 대해 자세히 알아보세요.
Azure 지원 티켓을 만들고 관리합니다.
명령
| az support tickets communications |
지원 티켓 통신을 관리합니다. |
| az support tickets communications create |
Azure 지원 티켓에 새 고객 통신을 추가합니다. |
| az support tickets communications list |
지원 티켓에 대한 모든 통신(첨부 파일은 포함되지 않음)을 나열합니다. |
| az support tickets communications show |
지원 티켓에 대한 통신 세부 정보를 가져옵니다. |
| az support tickets create |
지정된 구독에 대한 할당량 증가, 기술, 청구 및 구독 관리 문제에 대한 새 지원 티켓을 만듭니다. |
| az support tickets list |
Azure 구독에 대한 모든 지원 티켓을 나열합니다. |
| az support tickets show |
Azure 구독에 대한 지원 티켓 세부 정보를 가져옵니다. |
| az support tickets update |
지원 티켓에 대한 심각도 수준, 상태 및 고객 연락처 정보를 업데이트합니다. |
az support tickets create
지정된 구독에 대한 할당량 증가, 기술, 청구 및 구독 관리 문제에 대한 새 지원 티켓을 만듭니다.
az support tickets create --contact-country
--contact-email
--contact-first-name
--contact-language
--contact-last-name
--contact-method {email, phone}
--contact-timezone
--description
--problem-classification
--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
--ticket-name
--title
[--contact-additional-emails]
[--contact-phone-number]
[--partner-tenant-id]
[--quota-change-payload]
[--quota-change-regions]
[--quota-change-subtype]
[--quota-change-version]
[--require-24-by-7-response {false, true}]
[--start-time]
[--technical-resource]
예제
청구 관련 문제에 대한 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "BillingTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "BillingTestTicketName" \
--title "BillingTicketTitle"
구독 관리 관련 문제에 대한 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "SubMgmtTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "SubMgmtTestTicketName" \
--title "SubMgmtTicketTitle"
특정 리소스와 관련된 기술 문제에 대한 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "TechnicalTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "TechnicalTestTicketName" \
--title "TechnicalTicketTitle" \
--contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
--technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName"
AOBO(관리자 대신) 모드에서 청구 관련 문제에 대한 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "BillingTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "BillingTestTicketName" \
--title "BillingTicketTitle" \
--partner-tenant-id "CSPPartnerTenantIdGuid"
모든 Azure 서비스에 대한 일반 할당량 증가를 위한 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle"
Compute VM 코어의 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"SKU\":\"DSv3 Series\", \"NewLimit\":104}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0"
Batch 계정의 우선 순위가 낮은 코어에 대한 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Account"
Batch 계정의 특정 VM 제품군 코어에 대한 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Account"
Batch 계정에 대한 풀의 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Pools\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Account"
Batch 계정에 대한 활성 작업 및 작업 일정에 대한 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Jobs\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Account"
구독에 대한 Batch 계정 수에 대한 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"Account\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Subscription"
SQL Database DTU의 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "DTUs"
SQL Database 서버에 대한 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"NewLimit\":54000}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Servers"
SQL Data Warehouse DTU의 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "DTUs"
SQL Data Warehouse 서버에 대한 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"NewLimit\":200}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Servers"
Machine Learning 서비스의 특정 VM 제품군 코어에 대한 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "BatchAml"
Machine Learning 서비스의 우선 순위가 낮은 코어에 대한 할당량 증가를 요청하는 티켓을 만듭니다.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "BatchAml"
필수 매개 변수
사용자의 국가입니다. ISO 알파-3 코드입니다.
기본 전자 메일 주소입니다.
이름입니다.
Azure에서 지원하는 기본 설정 언어입니다. 지원 언어는 지원 티켓에 대해 선택한 심각도에 따라 달라집니다. 표준 국가 언어 코드입니다.
성입니다.
기본 연락 방법.
사용자의 표준 시간대입니다. Microsoft 표준 시간대 인덱스 값의 표준 시간대 이름입니다.
질문 또는 문제에 대한 자세한 설명입니다.
각 Azure 서비스에는 발생한 문제 유형에 해당하는 문제 분류라는 고유한 문제 범주 집합이 있습니다. 이 매개 변수는 ProblemClassification 리소스의 리소스 ID입니다.
사례의 긴급도를 나타내는 값으로, Azure와 체결한 기술 지원 계획의 서비스 수준 계약에 따라 응답 시간을 결정합니다.
지원 티켓 이름입니다.
지원 티켓의 제목입니다.
선택적 매개 변수
공백으로 분리된 추가 메일 주소 목록입니다. 지원 티켓에 대한 모든 대응에서 추가 메일 주소가 복사됩니다.
전화 번호 기본 연락 방법이 전화인 경우 이 방법이 필요합니다.
AOBO(Admin On Behalf of) 시나리오에 대한 파트너 테넌트 ID입니다. 고객 테넌트 로그인 외에도 "az login -t PT --allow-no-subscriptions"를 사용하여 PT(파트너 테넌트)에 로그인해야 합니다.
지역에 해당하는 할당량 증가 요청의 직렬화된 페이로드에 대한 공간 구분 목록입니다. https://aka.ms/supportrpquotarequestpayload자세한 내용은 를 방문하세요.
할당량 증가 요청이 이루어지는 영역의 공간 구분 목록입니다.
할당량 증가를 요청하는 하위 유형이 있는 경우 특정 할당량 유형에 필요합니다. 예: Batch.
할당량 변경 요청 버전입니다.
Azure의 24x7 응답이 필요한지 나타냅니다. 기본값은 false입니다.
문제가 시작된 UTC 날짜/시간(Y-m-d'T'H:M:S'Z')입니다. 기본값은 today입니다.
지원 티켓이 만들어지는 Azure 서비스 리소스의 리소스 ID입니다.
로깅의 자세한 정도를 늘려 모든 디버그 로그를 표시합니다.
이 도움말 메시지를 표시하고 종료합니다.
오류만 표시하고, 경고를 표시하지 않습니다.
출력 형식입니다.
JMESPath 쿼리 문자열입니다. 자세한 내용 및 예제는 http://jmespath.org/를 참조하세요.
로깅의 자세한 정도를 늘립니다. 전체 디버그 로그를 표시하려면 --debug를 사용합니다.
az support tickets list
Azure 구독에 대한 모든 지원 티켓을 나열합니다.
az support tickets list [--filters]
예제
구독에 대한 지원 티켓을 나열합니다.
az support tickets list
구독에 대한 열린 상태의 지원 티켓을 나열합니다.
az support tickets list --filters "Status eq 'Open'"
구독에 대해 특정 날짜 또는 이후에 생성된 지원 티켓을 열기 상태로 나열합니다.
az support tickets list --filters "CreatedDate ge 2020-01-01 and Status eq 'Open'"
선택적 매개 변수
작업에 적용할 필터입니다. OData v4.0 emtantics를 지원합니다. eq 연산자를 사용하는 "Status" 속성 또는 gt/ge를 사용하는 "CreatedDate"에서 필터를 지정할 수 있습니다. 두 필터를 결합하려면 논리 및 연산자를 사용합니다. 기본값은 CreatedDate >= 1주입니다.
로깅의 자세한 정도를 늘려 모든 디버그 로그를 표시합니다.
이 도움말 메시지를 표시하고 종료합니다.
오류만 표시하고, 경고를 표시하지 않습니다.
출력 형식입니다.
JMESPath 쿼리 문자열입니다. 자세한 내용 및 예제는 http://jmespath.org/를 참조하세요.
로깅의 자세한 정도를 늘립니다. 전체 디버그 로그를 표시하려면 --debug를 사용합니다.
az support tickets show
Azure 구독에 대한 지원 티켓 세부 정보를 가져옵니다.
az support tickets show --ticket-name
예제
구독 티켓의 세부 정보를 확인합니다.
az support tickets show --ticket-name "TestTicketName"
필수 매개 변수
지원 티켓 이름입니다.
로깅의 자세한 정도를 늘려 모든 디버그 로그를 표시합니다.
이 도움말 메시지를 표시하고 종료합니다.
오류만 표시하고, 경고를 표시하지 않습니다.
출력 형식입니다.
JMESPath 쿼리 문자열입니다. 자세한 내용 및 예제는 http://jmespath.org/를 참조하세요.
로깅의 자세한 정도를 늘립니다. 전체 디버그 로그를 표시하려면 --debug를 사용합니다.
az support tickets update
지원 티켓에 대한 심각도 수준, 상태 및 고객 연락처 정보를 업데이트합니다.
az support tickets update --ticket-name
[--contact-additional-emails]
[--contact-country]
[--contact-email]
[--contact-first-name]
[--contact-language]
[--contact-last-name]
[--contact-method {email, phone}]
[--contact-phone-number]
[--contact-timezone]
[--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
[--status {closed, open}]
예제
지원 티켓 심각도를 업데이트합니다.
az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"
지원 티켓 상태를 업데이트합니다.
az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"
지원 티켓 고객 연락처 세부 정보 속성을 업데이트합니다.
az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
--contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "phone" \
--contact-phone-number "123-456-7890" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time"
지원 티켓 심각도, 상태 및 고객 연락처 세부 정보 속성을 업데이트합니다.
az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
--status "open" \
--contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "phone" \
--contact-phone-number "123-456-7890" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--severity "moderate"
필수 매개 변수
지원 티켓 이름입니다.
선택적 매개 변수
공백으로 분리된 추가 메일 주소 목록입니다. 지원 티켓에 대한 모든 대응에서 추가 메일 주소가 복사됩니다.
사용자의 국가입니다. ISO 알파-3 코드입니다.
기본 전자 메일 주소입니다.
이름입니다.
Azure에서 지원하는 기본 설정 언어입니다. 지원 언어는 지원 티켓에 대해 선택한 심각도에 따라 달라집니다. 표준 국가 언어 코드입니다.
성입니다.
기본 연락 방법.
전화 번호 기본 연락 방법이 전화인 경우 이 방법이 필요합니다.
사용자의 표준 시간대입니다. Microsoft 표준 시간대 인덱스 값의 표준 시간대 이름입니다.
사례의 긴급도를 나타내는 값으로, Azure와 체결한 기술 지원 계획의 서비스 수준 계약에 따라 응답 시간을 결정합니다.
티켓에서 업데이트할 상태입니다.
로깅의 자세한 정도를 늘려 모든 디버그 로그를 표시합니다.
이 도움말 메시지를 표시하고 종료합니다.
오류만 표시하고, 경고를 표시하지 않습니다.
출력 형식입니다.
JMESPath 쿼리 문자열입니다. 자세한 내용 및 예제는 http://jmespath.org/를 참조하세요.
로깅의 자세한 정도를 늘립니다. 전체 디버그 로그를 표시하려면 --debug를 사용합니다.