Dynamics 365 Customer Insights용 제품 개요
노트
2023년 9월 1일, Dynamics 365 Marketing과 Dynamics 365 Customer Insights가 Dynamics 365 Customer Insights라는 단일 제품 SKU로 함께 판매됩니다. 개별 애플리케이션의 이름은 각각 Dynamics 365 Customer Insights - 여정 및 Dynamics 365 Customer Insights - 데이터로 변경됩니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Insights FAQ를 참조하세요.
Dynamics 365 Customer Insights는 개인 설정된 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 Microsoft의 고객 데이터 플랫폼(CDP)입니다. 이 애플리케이션은 인사이트를 얻는 탁월한 시간과 함께 고객에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. 고객 데이터를 운영 및 IoT 데이터와 실시간으로 통합하여 고객에 대한 가장 포괄적인 관점을 확보하십시오. 자사 및 타사 데이터 원본으로 고객 프로필을 보강합니다.
Customer Insights는 마케팅, 영업 및 서비스 전문가가 규모에 맞게 1:1 상호 작용을 조정할 수 있도록 하여 비즈니스를 고객 중심 조직으로 전환하는 데 도움이 됩니다. Microsoft 및 타사 애플리케이션과의 턴키 통합을 통해 실시간 통찰력을 활성화하여 의미 있는 작업을 수행할 수 있습니다.
거래, 행동 및 인구통계학적 데이터 원본의 데이터를 연결하여 360도 고객 뷰를 생성합니다. 사전 구축된 AI 모델을 통해 즉시 사용 가능한 인사이트를 도출하거나 무제한 규모의 고급 분석 솔루션을 사용하여 맞춤형 AI/ML 모델을 신속하게 구축, 테스트 및 배포합니다.
Microsoft Azure에 구축된 셀프 서비스 엔터프라이즈급 CDP를 통해 최고 수준의 데이터 거버넌스 및 규정 준수를 보장하기 위해 고객 데이터를 완전히 제어할 수 있습니다. 내장된 개인 정보 보호, 보안 및 거버넌스 도구를 통해 개인 정보 보호법 및 규정 및 기타 입법 요구 사항 및 산업 표준을 지원합니다.
가격 책정 및 라이선싱
Customer Insights는 테넌트별로 라이선스가 부여되며 B2C(기업 대 소비자) 및 B2B(기업 간) 기능을 모두 포함합니다. 추가 기능 라이선스로 추가 용량을 구입하여 프로필 및 계정 수를 늘릴 수 있습니다.
Customer Insights 경험 및 시작하기
오늘 무료 Customer Insights 평가판을 시작하여 자신의 고객 데이터로 애플리케이션을 테스트하십시오. 애플리케이션의 여러 주요 기능에 빠르게 액세스하고 탐색하는 방법 알아보기.
분석 보고서, 주문형 웨비나 및 고객 사례를 포함한 주요 학습 리소스를 찾아보십시오.
시작 가이드를 통해 고객에 대한 더 깊이 이해할 수 있는 방법을 알아보십시오.