Copilot Studio에서 세션 정보 분석

중요

Power Virtual Agents 기능 및 특징은 생성 AI에 대한 막대한 투자와 Microsoft Copilot 전반의 향상된 통합에 따라 이제 Microsoft Copilot Studio의 일부가 되었습니다.

문서 및 교육 콘텐츠를 업데이트하는 동안 일부 문서와 스크린샷에서는 Power Virtual Agents을 참조할 수 있습니다.

기본적으로 Copilot Studio 포털에서 직접 지난 30일간의 Copilot 대화 내용 기록을 최대 7일까지 다운로드할 수 있습니다.

또한 Power Apps 포털에서 대화록을 다운로드하고 볼 수 있습니다.

자세한 내용과 팁은 대화록으로 작업을 참조하십시오.

전제 조건

세션 대화록을 보려면 대화록 뷰어 보안 역할이 필요합니다. Copilot 공유 중 Copilot 대화록 뷰어 보안 역할 할당을 통해 관리자만 이 역할을 부여할 수 있습니다.

다운로드가 즉시 시작됩니다. 파일은 브라우저의 기본 다운로드 위치에 저장됩니다.

세션 대화록은 다음 정보를 포함하는 쉼표로 구분된 값(CSV) 파일입니다.

SessionID: 세션의 고유 식별자
StartDateTime: 세션이 시작된 시간(기본적으로 세션은 이 열을 기준으로 내림차순으로 정렬됩니다)
InitialUserMessage: 사용자가 입력한 첫 번째 메시지
TopicName: 세션에서 트리거된 마지막으로 작성된 토픽의 이름
ChatTranscript: 사용자의 말: ; 봇의 말: ; 형식의 세션 대화록입니다
예:
```
User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
```
봇이 말함은 사용자에게 제시된 옵션은 포함하지 않습니다.
SessionOutcome: 세션 결과(해결됨, 에스컬레이션됨, 취소됨, 참여하지 않음)
TopicId: 세션에서 트리거된 마지막으로 작성된 주제의 고유 식별자

탐색 메뉴에서 분석을 선택합니다. 세션 탭으로 이동합니다.

Copilot의 세션 수가 많으면 여러 행으로 나누어집니다. 각 행에는 2500개의 세션이 있습니다.
지정된 시간 프레임에 대한 세션 기록을 다운로드하려면 각 행을 선택합니다.

다운로드한 파일에는 다음 정보가 포함됩니다.

노트

기간을 선택하면 다운로드가 시작됩니다. 기본 브라우저 다운로드 위치로 다운로드됩니다.