Dynamics 365 Commerce와 Microsoft Teams 통합 개요

아티클
03/20/2024

이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Commerce와 Microsoft Teams 통합 개요를 설명합니다.

Dynamics 365 Commerce는 두 애플리케이션 간의 작업 관리를 동기화하여 고객과 직원의 생산성을 향상시킬 수 있도록 Teams와 통합하고 있습니다. Commerce와 Teams 통합이 제공하는 원활한 작업 관리를 통해 매장 관리자와 직원은 작업 목록을 만들고, 여러 매장에 작업을 할당하고, 두 애플리케이션 모두에서 매장 전체의 작업 상태를 추적할 수 있습니다.

Commerce와 Teams 통합은 Commerce 버전 10.0.18 릴리스부터 사용할 수 있습니다.

주요 기능

Commerce와 Microsoft Teams 통합이 제공하는 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

조직 구조와 매장, 직원, 권한, 비즈니스 컨텍스트에 대한 정보 등 Commerce에서 잘 정의된 정보를 활용하여 팀을 프로비저닝합니다.
Commerce와 Teams 간에 진행 중인 변경 사항(예: 새 매장 추가 또는 새 직원 채용)을 쉽게 동기화하면서 Commerce를 조직 구조 데이터의 마스터 소스로 유지하세요.
Commerce와 Teams 간의 작업 관리를 통합하여 매장 직원, 매장 관리자, 지역 관리자 및 커뮤니케이션 관리자가 두 애플리케이션 모두에서 작업 관리를 처리할 수 있도록 돕습니다.

통합 기능 사용을 위한 전제 조건

Microsoft Teams 통합 기능을 사용하려면 먼저 다음 전제 조건을 충족해야 합니다.

Microsoft 365 비즈니스 표준 라이선스(Teams 포함).
Microsoft Entra는 모든 매장 관리자와 직원을 대상으로 합니다.
Microsoft Entra 인증으로 구성된 POS(Point of Sale) 시스템입니다.

개념적 아키텍처

다음 그림은 샌프란시스코 매장을 예로 사용하여 Dynamics 365 Commerce 및 Microsoft Teams 통합의 개념적 아키텍처를 보여줍니다. Teams와 Commerce POS 애플리케이션 모두 Microsoft Planner를 리포지토리로 사용하므로 Teams에서 게시된 작업이 POS 애플리케이션에 표시되고 POS 애플리케이션에서 매장 관리자가 만든 즉석 작업이 Teams에 표시되므로 애플리케이션 간에 원활한 작업 관리 환경이 제공됩니다.

Commerce와 Teams 통합 아키텍처.