DSR(Data Subject Rights) 요청에 응답
EU(유럽 연합)의 GDPR(일반 데이터 보호 규정)은 데이터와 관련하여 개인에게 중요한 권리를 부여합니다. Microsoft 제품 및 서비스를 사용할 때 GDPR에 따른 의무를 충족하는 데 도움이 되는 용어, 실행 계획 및 준비 검사 목록을 포함한 GDPR 개요는 Microsoft Learn 일반 데이터 보호 규정 요약을 참조하세요.
GDPR에 대해 자세히 알아보고 Microsoft가 GDPR과 GDPR의 영향을 받는 고객을 지원하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
- Microsoft 보안 센터는 데이터 보호 영향 평가, 데이터 주체 요청 및 데이터 위반 알림과 같은 일반 정보, 규정 준수 모범 사례 및 GDPR 책임에 도움이 되는 문서를 제공합니다.
- 서비스 신뢰 포털은 Microsoft 서비스가 GDPR 준수를 지원하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
노트
이 문서는 장치 또는 서비스에서 개인 데이터를 내보내고 삭제하는 지침을 제공하며 GDPR에 따른 의무를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. GDPR에 대한 일반 정보는 Microsoft 보안 센터의 GDPR 섹션과 서비스 신뢰 포털의 GDPR 섹션을 참조하십시오.
데이터 주체 삭제 요청에 응답
조직의 고객 데이터에서 개인 데이터를 제거하는 "삭제 권한"은 많은 개인 정보 보호 법률 및 규정에서 핵심적인 보호입니다. 개인 데이터 제거에는 감사 로그 정보를 제외한 모든 개인 데이터 및 시스템 생성 로그 제거가 포함됩니다.
데이터 주체 삭제 요청 관리
Dynamics 365 Customer Insights - Data는 특정 고객 또는 사용자의 개인 데이터를 삭제하기 위해 다음과 같은 제품 내 환경을 제공합니다.
- 고객 데이터에 대한 삭제 요청 관리: 고객 데이터는 원래 외부 데이터 원본에서 가져옵니다. 먼저 원본 데이터 원본에서 데이터 삭제 요청을 수행합니다.
- 사용자 데이터에 대한 삭제 요청 관리: 애플리케이션 사용자에 대한 데이터는 Customer Insights - Data에서 생성됩니다. 애플리케이션에서 모든 데이터 삭제 요청을 수행합니다.
고객 데이터 삭제 요청 관리
관리자로서 데이터 원본에서 삭제된 고객 데이터를 제거하세요. 데이터 삭제 요청이 원래 데이터 원본에서 수행되었는지 확인합니다.
Customer Insights - Data에 로그인합니다.
데이터>데이터 원본으로 이동.
삭제된 고객 데이터가 포함된 목록의 각 데이터 원본의 경우:
- 데이터 소스를 선택한 다음 새로 고침을 선택합니다.
- 상태 아래에서 데이터 원본의 상태를 확인합니다.
데이터 원본 새로 고침이 성공한 후 특히 반복되는 전체 새로 고침이 예약되어 있지 않은 경우 다운스트림 새로 고침도 실행하세요.
중요
정적 세그먼트는 전체 새로 고침 또는 다운스트림 새로 고침에 포함되지 않습니다. 고객 데이터에 대한 삭제 요청을 준수하려면 새로 고친 소스 데이터로 정적 세그먼트를 다시 생성하세요.
비활성 세그먼트는 새로 고쳐지지 않습니다(수동, 예약 새로 고침 또는 기타 새로 고침). 상태가 건너뜀으로 표시되어 새로 고침을 시도조차 하지 않았음을 나타냅니다. 비활성 상태로 변경되기 전에 세그먼트가 성공적으로 실행된 경우 Customer Insights - Data에 의해 고객 데이터가 포함된 테이블이 생성됩니다. 고객 데이터 삭제 요청을 준수하려면 세그먼트를 활성화하고 최신 데이터로 실행하거나 세그먼트를 삭제하세요.
사용자 데이터에 대한 삭제 요청 관리
관리자는 애플리케이션 사용자 데이터를 삭제합니다.
Customer Insights - Data에 로그인합니다.
설정>권한>으로 이동하여 사용자 탭을 선택합니다.
삭제하려는 사용자의 확인란을 선택합니다.
제거를 선택합니다.
삭제를 확인합니다.
데이터 주체 내보내기 요청에 응답
데이터 이동권을 통해 데이터 주체는 다른 데이터 컨트롤러로 전송할 수 있는 구조화되고 공통된 전자 형식으로 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
내보내기 및 보기 요청 관리
고객 또는 사용자 데이터 내보내기 요청을 관리합니다.
고객 데이터 내보내기(테넌트 관리자)
테넌트 관리자로서 고객 데이터를 내보냅니다.
- 요청에 고객의 전자 메일 주소를 지정하여 D365CI@microsoft.com으로 전자 메일을 보냅니다. Customer Insights 팀은 등록된 테넌트 관리자 이메일 주소로 이메일을 보내 데이터 내보내기 확인을 요청합니다.
- 요청한 고객의 데이터를 내보내려면 확인을 승인합니다.
- 테넌트 관리자 전자 메일 주소를 통해 내보낸 데이터를 받습니다.
사용자 데이터 내보내기(테넌트 관리자)
테넌트 관리자로서 사용자 데이터를 내보냅니다.
- 요청에 사용자의 전자 메일 주소를 지정하여 D365CI@microsoft.com으로 전자 메일을 보냅니다. Customer Insights 팀은 등록된 테넌트 관리자 이메일 주소로 이메일을 보내 데이터 내보내기 확인을 요청합니다.
- 요청한 사용자의 데이터를 내보내려면 확인을 승인합니다.
- 테넌트 관리자 전자 메일 주소를 통해 내보낸 데이터를 받습니다.
데이터 삭제 처리
데이터 파티션 및 데이터 스냅샷이 30일 이상 비활성 상태인 경우 데이터(데이터 파티션 및 데이터 스냅샷)가 삭제되며 이는 데이터 원본 새로 고침을 통해 새 데이터 파티션 및 스냅샷으로 교체되었음을 의미합니다.
모든 데이터와 스냅샷이 삭제되지는 않습니다. 가장 최근의 데이터 파티션과 데이터 스냅샷은 Customer Insights - Data에서 사용되기 때문에 활성 상태입니다. 가장 최근 데이터의 경우 데이터 원본이 지난 30일 이내에 새로 고침 되지 않았는지 여부는 중요하지 않습니다.