모바일 앱에서 IoT 데이터 작업
Connected Field Service는 Dynamics 365 Field Service의 IoT 레이어입니다. 이를 통해 조직은 연결된 장치의 실시간 정보를 기반으로 작업 주문을 생성할 수 있습니다. IoT 데이터의 통합은 기술자에게 효율적인 현장 서비스 제공을 위한 정보와 도구를 제공합니다.
기술자는 Connected Field Service를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- IoT 데이터를 보고 수리 상황에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 얻으십시오.
- 현장에 자산을 설치할 때 새 IoT 기기를 등록하세요.
- 문제를 해결하기 위해 어디서나 IoT 장치에 명령을 보냅니다.
전제 조건
- 관리자가 Connected Field Service에 필요한 서비스를 배포 및 구성했습니다.
- Dynamics 365 Field Service 모바일 앱의 최신 버전으로 업데이트되었습니다.
- 활성 인터넷 연결이 있습니다.
요약 타일 및 장치 판독값 보기
고객 자산에 대한 서비스를 수행하면서 해당 자산과 관련된 디바이스의 최근 IoT 데이터를 확인할 수 있습니다.
고객 자산을 열고 요약 탭으로 이동합니다. 요약 타일은 자산과 관련된 최근 IoT 활동의 개요를 보여줍니다.
장치 판독값 탭으로 이동하여 그래프에 표시된 최신 IoT 측정 값을 확인하세요.
노트
요약 타일 및 장치 판독값은 자산이 연결된 장치와 연결된 후에만 볼 수 있습니다. 그렇지 않으면 이 정보가 IoT 장치 또는 IoT 경고에 표시됩니다.
새 IoT 장치 등록
자산 설치 중에 새 IoT 장치를 고객 자산에 연결할 수 있습니다. 그러나 먼저 새로운 IoT 장치를 시스템에 등록하십시오.
모바일 앱에서 고객 자산으로 이동한 다음 추가 버튼을 탭합니다.
자산 정보를 입력하고 장치 등록을 탭합니다.
명령을 보내 장치 문제 해결
관리자가 Connected Field Service에 대해 구성된 명령을 가지고 있으면 모바일 앱에서 실행할 수 있습니다.
일반적인 명령에는 다시 시작 및 종료가 포함되며 기타 사용자 지정 명령은 장치별로 다릅니다.
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