Dynamics 365 Field Service 설치 방법

이 문서에서는 Dynamics 365 (online)에 대한 Dynamics 365 Field Service 응용 프로그램을 설치하는 방법을 설명합니다.

Field Service를 완전히 시작하려면 다음을 수행해야 합니다.

  1. 핵심 Field Service 응용 프로그램 설치
  2. 현장 서비스 모바일 응용 프로그램 설치
  3. Woodford 모바일 구성 도구 설치
  4. 모바일 프로젝트 템플릿 설치 및 구성

이 문서에서는 이러한 각 단계를 안내합니다.

참고

이 문서와 함께 비디오를 참조하십시오. 비디오 기호 Field Service 설치 및 설정

필수 구성 요소

이 문서의 단계를 수행하려면 다음이 필요합니다.

  • 시간. Field Service 설치 및 업그레이드는 최대 30분 또는 그 이상 소요될 수 있습니다.
  • 데스크톱 브라우저 및 모바일 장치(전화, 태블릿 또는 Windows 10 장치).

1단계: Dynamics 365 Field Service 설치

Dynamics 365 Field Service에 액세스할 수 있는 방법은 몇 가지가 있습니다.

  • 완전히 새로운 평가판 환경에 등록합니다. Dynamics 365 평가판 사이트로 이동하여 Field Service를 선택하고 지침을 따릅니다.

  • Office 365 관리 센터 > 청구 > 구매 서비스로 이동하고 Dynamics 365 Field Service지금 구매를 선택하여 Field Service를 구입합니다. 이 Dynamics 365 구매 페이지에서 Field Service를 받을 수도 있습니다.

  • 설정 > Microsoft AppSource로 이동하여 기존 Dynamics 365 조직에 Field Service 평가판을 추가합니다. Field Service 평가판을 검색하여 Dynamics 365 Field Service 평가판을 선택하고 무료 평가판을 선택합니다.

설치 완료 확인

설치가 완료되면 시스템 관리자로 로그인했을 때 Field Service 앱이 Dynamics 365 기본 메뉴에 나타납니다.

탐색에서 Field Service의 스크린샷

이전 버전에서는 Field Service가 Dynamics 365 사용자 지정 응용 프로그램 사이트 맵에 나타납니다.

Dynamics 365 드롭다운 메뉴에서 Field Service의 스크린샷

2단계: 스마트폰 또는 태블릿에서 Field Service Mobile 앱 다운로드

참고

아래 단계를 모두 따르고 모바일 앱 액세스에 사용하도록 설정된 예약 가능한 리소스 및 사용자를 설정할 때까지 Dynamics 365 조직에서 Field Service Mobile 응용 프로그램을 사용할 수 없습니다.

Dynamics 365 Field Service는 현장 서비스 근로자의 요구에 맞게 제작된 교차 플랫폼 다중 장치 Field Service Mobile 응용 프로그램을 제공합니다. 모바일 응용 프로그램은 전적으로 사용자 지정 및 확장이 가능하므로 모든 조직이 응용 프로그램을 자체적으로 브랜딩 할 수 있으며, 액세스 가능한 데이터 필드 서비스 유형을 정의하는 등의 작업을 수행할 수도 있습니다.

모바일 앱을 받으려면 Windows, Apple 또는 Google Play 앱 스토어에서 Field Service Mobile을 다운로드 하거나 다음 링크를 방문하세요. Field Service Mobile에는 Field Service 버전 7.5.58.2+ 가 필요합니다.

Field Service Mobile 앱 다운로드 예의 스크린샷

3단계: Field Service Mobile 구성 도구 설치

구성 도구를 사용하면 필드 기술자 사용자를 위한 앱 액세스를 허용하고 관리자가 모바일 환경을 사용자 지정할 수 있습니다.

  1. 모바일 구성 도구를 다운로드 하여 컴퓨터에 저장합니다.

  2. Dynamics 365 조직에서 설정 > 솔루션으로 이동합니다. 가져오기를 선택합니다.

참고

톱니 바퀴 아이콘을 선택하고 고급 설정으로 이동하여 설정 드롭다운 메뉴에서 솔루션에 액세스해야 할 수 있습니다.

솔루션 가져오기 보기의 스크린샷

  1. 솔루션 패키지 선택 화면에서 Woodford_#_#_#_#_managed.zip 파일을 선택하고 다음을 선택합니다.

가져오기에 대한 Woodford 솔루션 zip 파일을 선택하는 스크린샷

  1. 가져오기가 완료되면 Woodford설정 메뉴에 나타나는지 확인합니다. 표시되지 않으면 페이지를 새로 고칩니다.

Dynamics 365 드롭다운 메뉴에서 설정 메뉴의 Woodford 스크린샷

4단계: 모바일 프로젝트 템플릿 가져오기

다음으로 조직에 맞게 모바일 앱을 구성할 수 있는 모바일 프로젝트를 다운로드하고 가져옵니다.

모바일 프로젝트 템플릿에는 Field Service Mobile 앱에 대한 모든 사용자 지정이 포함되어 있습니다. 모바일 프로젝트를 사용하면 여러 장치에서 모바일 환경을 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 프로젝트를 사용하여 모바일 앱에서 필드, 엔터티, 보기 및 양식을 추가, 제거 및 변경할 수 있습니다.

  1. 설정 > Woodford로 이동하고 MobileCRM Woodford HTML5를 선택하여 모바일 구성 도구(Woodford)를 엽니다. HTML5 버전에서 기능을 열거나 작업하는 데 문제가 발생하는 경우 프라이빗이 아닌 Internet Explorer 브라우저 창에서 MobileCRM Woodford Legacy를 사용할 수 있습니다.

Woodford 관리 인터페이스의 스크린샷

  1. 저장소 할당량을 설정하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 500MB로 설정한 다음 확인을 선택합니다.

  2. 사용자로 자신을 등록합니다.

  3. Field Service Mobile(최신)Field Service v 7.5.5 및 v 8.2 +에 대한 모바일 프로젝트를 다운로드하고 다운로드 폴더가 아닌 다른 위치에 저장합니다. 이전 앱 버전의 기존 모바일 프로젝트가 있는 경우 해당 프로젝트의 사용자 지정 항목을 이 프로젝트의 파생물로 수동으로 이동해야 합니다.

모바일 프로젝트는 주기적으로 업데이트됩니다. 정기적으로 액세스 최신 모바일 프로젝트에 대한 이 웹 사이트를 북마크.

D365 for Field Service에 대한 이전 모바일 앱의 경우 다음 모바일 프로젝트를 사용합니다.

  1. 모바일 프로젝트 파일을 가져옵니다.

모바일 프로젝트 템플릿 가져오기의 스크린샷

  1. 모바일 프로젝트 추가 대화에서:
  • 유형 설정을 표준 사용자로 유지합니다.
  • 다운로드한 모바일 프로젝트 파일의 파일 이름을 입력합니다. 이 예에서는 FSDyn365_1.0.2735입니다(다운로드한 버전에 따라 다를 수 있습니다).
  • 우선 순위 값을 입력합니다. 이 예에서는 10으로 설정했습니다.
  • 모든 필드 서비스 보안 역할에 템플릿을 할당합니다.
  • 저장을 선택합니다.

모바일 프로젝트에 대한 설정 세부 정보의 스크린샷

  1. 새로 가져온 모바일 프로젝트 파일을 두 번 클릭합니다. 프로젝트 세부 정보 페이지로 이동합니다. 게시를 선택합니다.

게시 옵션의 스크린샷

  1. 다음 스크린샷과 같이 탐색에서 뒤로 버튼을 선택하여 기본 Woodford 페이지로 돌아갑니다.

Woodford 뒤로 버튼의 스크린샷

  1. 모바일 프로젝트 템플릿을 선택하여 강조 표시하고 파생을 선택합니다.

모바일 프로젝트에 대한 설정 세부 정보의 스크린샷

  • 유형 설정을 표준 사용자로 유지합니다.
  • 이름(예: FSDyn365_1.0.2735-derivative), 높은 우선 순위(이 예에서는 20)를 입력하고 관련 Field Service 보안 역할에 할당합니다.
  • 저장을 선택합니다.

모바일 프로젝트에 대한 설정 세부 정보의 스크린샷

  1. 모바일 프로젝트 템플릿 상위 항목(새 파생 항목 아님)을 두 번 클릭하고 모두 게시를 선택합니다.

참고

Field Service Mobile v11.2의 경우 11.2에 게시합니다.

  1. 프로젝트 옆에 화살표가 있는지 확인하여 모바일 구성이 게시되었는지 확인합니다.

상태를 보여주는 화살표가 있는 게시된 모바일 프로젝트의 스크린샷

참고

평가판 라이선스이며 30일 동안 유효합니다. 평가판은 이 항목의 지침에 따라 확장될 수 있습니다: Field Service Mobile 구성 도구 평가판을 확장합니다.

다음 단계

참조