Dynamics 365 Remote Assist 배포

Dynamics 365 Remote Assist의 무료 평가판이 있거나 구매한 경우 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있습니다. 할당되면 사용자는 자신의 개인 장치에 Dynamics 365 Remote Assist를 배포할 수 있습니다.

참고

Dynamics 365 Remote Assist 및 Dynamics 365 Remote Assist Attach에는 원격 전문가와 현장 서비스 기술자라는 두 가지 유형의 사용자가 있습니다. 현장 서비스 기술자는 Dynamics 365 Remote Assist 라이선스 Microsoft Teams 라이선스가 하나씩 있어야 합니다. Dynamics 365 Remote Assist 라이선스를 구매하면 Microsoft Teams 라이선스가 포함되어 있습니다. 그러나 현장에 있지 않은 원격 전문가는 Microsoft Teams 라이선스만 필요합니다.

이 문서에서는 Dynamics 365 Remote Assist 또는 Dynamics 365 Remote Assist Attach(Field Service 고객용)를 배포하는 방법을 설명합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 조직의 사용자에게 라이선스 할당(IT 관리자)

  • 장치에 Dynamics 365 Remote Assist 배포(조직의 개인용)

다중 테넌트 배포하도록 구성하거나 공급업체 및 계약업체가 Dynamics 365 Remote Assist를 사용하도록 설정하는 방법을 알아볼 수도 있습니다.

라이선스 추가 및 할당

사전 요구 사항

조직에 필요한 것은 다음과 같습니다.

조식의 사용자에게 필요한 라이선스 및 장치가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 라이선스 및 제품 요구 사항을 확인하세요.

라이선스 추가 및 할당

사전 요구 사항이 충족되면 이제 라이선스를 추가하고 Microsoft 365 또는 Microsoft 365 관리자 포털을 통해 조직의 개별 사용자 또는 사용자 그룹 에 할당할 수 있습니다.

  1. 조직의 관리자 계정을 사용하여 Microsoft 365 또는 Microsoft 365 관리자 포털에 로그인합니다.

    관리 포털의 스크린샷.

  2. 새로운 관리 센터를 사용해 보세요 토글이 꺼져 있는지 확인하세요.

  3. 왼쪽 탐색 모음에서 청구 > 구독 을 선택합니다.

    청구 구독을 보여주는 스크린샷

  4. 사용자에 할당 을 선택합니다.

    사용자 할당을 보여주는 스크린샷

  5. 사용자 추가 를 선택합니다. 자세한 내용은 사용자 추가와 동시에 라이선스 할당을 확인하세요.

  6. 추가하려는 조직의 사용자를 찾습니다. 제품 라이선스 섹션에서 Dynamics 365 Remote Assist와 Microsoft Teams 라이선스를 제공하는지 확인합니다.

    제품 라이선스의 스크린샷

  7. 여러 사용자를 추가하려면 기타 > 여러 사용자 가져오기 로 이동합니다. CSV 파일을 작성하고 사용자 옵션을 설정한 후 결과를 봅니다.

    여러 사용자 추가 스크린샷

  8. 사용자를 추가했으면 Microsoft 365 또는 Microsoft 365 관리자 포털을 통해 라이선스를 할당할 수 있습니다. 사용자에게 라이선스 할당하기 보기.

이때 조직의 사용자가 아래의 설명과 같이 장치에 Dynamics 365 Remote Assist를 설정할 수 있습니다.

앱을 다운로드하여 설치하기

라이선스를 할당한 후 사용자는 자신의 HoloLens, HoloLens 2 또는 모바일 장치에 앱을 설정하고 사용할 수 있습니다.

사전 요구 사항

HoloLens 및 HoloLens 2용 단계

  1. 시작 메뉴로 이동한 다음 Microsoft Store 를 선택합니다.

  2. Dynamics 365 Remote Assist 를 검색 및 다운로드하고 앱을 실행합니다.

  3. Microsoft Teams 계정으로 Dynamics 365 Remote Assist에 로그인합니다.

  4. 연락처 페이지로 이동됩니다. 무료 평가판을 사용하는 경우 Dynamics 365 Remote Assist의 무료 평가판 을 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

  5. 이제 HoloLens 또는 HoloLens 2에서 Dynamics 365 Remote Assist를 사용할 수 있습니다. 다음으로 전화를 거는 방법을 알아보세요.

모바일 장치용 단계

  1. 적절한 iOS 또는 Android 앱 스토어로 이동합니다.

  2. Dynamics 365 Remote Assist 를 검색 및 다운로드하고 앱을 실행합니다.

  3. Microsoft Teams 계정으로 Dynamics 365 Remote Assist에 로그인합니다.

  4. 연락처 페이지로 이동됩니다. 무료 평가판을 사용하는 경우 Dynamics 365 Remote Assist의 무료 평가판 을 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

  5. 이제 모바일 장치에서 Dynamics 365 Remote Assist를 사용할 수 있습니다. 다음으로 전화를 거는 방법을 알아보세요.

참고

MDM 공급자를 사용하여 응용 프로그램 배포를 관리하는 엔터프라이즈 환경의 경우 d365rafb@microsoft.com에 문의하여 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 응용 프로그램 바이너리를 얻는 데 도움을 받으세요.

다음 단계