이메일 요약 보기 및 복사
이메일을 통해 고객과 상호 작용할 때 종종 최신 정보로 레코드를 업데이트해야 합니다. 이메일을 통해 고객과 상호 작용할 때마다 레코드를 수동으로 업데이트하면 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다. 또한 수동 업데이트는 이메일 교환으로 레코드를 과부하시켜 잠재적으로 레코드에 노이즈를 추가할 수 있습니다.
Dynamics 365 Sales는 Copilot을 사용하여 이메일 대화를 요약하고 요약을 보고 메모로 기록에 복사할 수 있는 옵션을 제공합니다.
전제 조건
조직에서 Copilot 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 추가 정보: Copilot 기능 활성화 및 설정
고려 사항
이메일 요약 기능을 사용하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.
이메일 요약은 약 180단어에 해당하는 1,000자 이상의 이메일 또는 이메일 스레드에 대해서만 생성됩니다.
이메일 요약에는 최대 400자가 포함됩니다.
AI로 생성된 콘텐츠는 실수가 있을 수 있으므로 신중하게 확인해야 합니다. AI가 생성한 요약을 검토하고 편집하여 정확하고 적절한지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.
이메일 요약 보기
요약은 이메일 대화의 하이라이트를 제공합니다. 이메일 요약을 보려면:
레코드를 열고 타임라인 또는 다음 위젯에서 이메일을 선택합니다.
노트
내 작업 사이트 맵 아래의 활동에서 이메일을 열면 이메일 요약 기능이 지원되지 않습니다.
Copilot 창에서 작성 탭으로 이동합니다.
이메일 요약은 이 이메일의 요약 섹션에 표시됩니다.
이제 이메일 요약을 복사하여 나중에 참조할 때 사용할 수 있습니다.
이메일 요약 복사
이메일 요약을 클립보드에 복사하고 레코드의 메모와 같은 향후 참조를 위해 원하는 위치에 저장합니다. 이메일 요약을 복사하려면 이 이메일의 요약 섹션에서 복사 아이콘 (
)을 선택합니다.