전체 서비스 계약 개요

이 문서에서는 서비스 계약 이행을 위한 작업에 대한 개요를 제공합니다. 또한 이 문서에서는 각 비즈니스 프로세스 구성 요소와 연결된 양식을 나열하고 각 비즈니스 프로세스 구성 요소와 연결된 작업에 대해 설명합니다.

이행 서비스 계약 비즈니스 프로세스 구성 요소에 대한 양식

다음 테이블에는 이행 서비스 계약 비즈니스 프로세스 구성 요소를 지원하는 양식이 나열되어 있습니다. 테이블 항목은 먼저 작업별로 구성된 다음 양식 이름의 알파벳순으로 구성됩니다.

메모

다음 테이블의 일부 양식을 열려면 정보 또는 매개 변수 설정을 입력해야 합니다.

비즈니스 프로세스 구성 요소 작업	양식 이름	사용량
계약 개발 및 수립	서비스 계약	서비스 계약을 만들고 유지합니다.
	신청	서비스 구독을 만들고 유지합니다.
계약 모니터링 및 구현	서비스 단계 변경	서비스 주문에 대한 워크플로의 다음 단계를 선택합니다.
	서비스 주문	서비스 주문을 만들고 유지합니다.
계약 업데이트 및 평가	서비스 수준 계약 취소	서비스 주문에 대한 서비스 수준 계약을 취소합니다.
	서비스 주문 취소	서비스 주문을 취소하거나 서비스 주문의 취소 상태를 되돌립니다.
	인덱스 구독	구독에 대한 기본 가격 및 인덱스를 업데이트합니다.