공유 사서함에서 보내는 전자 메일 메시지는 Mac 용 Outlook의 보낸 편지함 폴더에 저장 되지 않습니다.

원래 수 (kbps):   2928846

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

  • 공유 사서함에 대 한 모든 권한 및 다른 사람 이름으로 보내기 권한이 있는 기본 사서함이 있어야 합니다.

  • Microsoft Outlook 2016 for Mac 또는 Outlook for Mac 2011를 구성 하려면 Microsoft Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2007에 호스트 되는 기본 사서함을 엽니다.

  • 동일한 Outlook 프로필이 나 id에서 Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2007에 호스트 되는 보조 공유 사서함을 엽니다.

  • 기본 사서함의 자격 증명을 사용 하 여 공유 사서함에 액세스할 수 있습니다.

  • 공유 사서함에서 전자 메일 메시지를 보냅니다.

이 시나리오에서는 공유 사서함에서 보내는 전자 메일 메시지가 공유 사서함의 보낸 편지함 폴더에 저장 되지 않습니다. 대신, 메시지가 Exchange 서버에 있는 기본 사서함의 임시 보관 함 폴더에 저장 됩니다. 또한 기본 사서함의 임시 보관 함 폴더에 있는 메시지는 Mac 용 Outlook 클라이언트와 동기화 되지 않으며, Outlook Web Access 또는 Windows Outlook 클라이언트를 사용할 때만 표시 됩니다.

원인

이 문제는 Exchange Web Services GetMessageParentFolderIdAndSession 함수가 메서드를 올바르게 사용 하지 않기 때문에 발생 SendAndSaveCopy 합니다.

해결 방법

이 문제 는 Exchange Server 2013에 대 한 누적 업데이트 5에서 해결 되었습니다.

이 누적 업데이트를 설치한 후에는 메시지가 공유 사서함의 보낸 편지함 폴더에 저장 됩니다.

Exchange Server 2010 및 2007에 대 한 해결 방법

Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2007를 실행 하는 경우에는 다음과 같은 해결 방법을 사용할 수 있습니다.

해결 방법 1

  1. Mac 용 Outlook에서 도구 > 계정을 클릭 합니다.

    참고

    여기에 공유 계정이 추가 된 경우에는 해당 계정을 선택 하 고 빼기 기호 (-)를 클릭 하 여 제거 합니다. 삭제 를 클릭 하 여 확인 합니다.

  2. 고급 을 클릭 하 고 대리인 을 클릭 합니다.

  3. 다음 사용자의 대리인: 섹션에서 더하기 기호 (+)를 클릭 합니다.

    참고

    공유 계정의 대리인 일 필요는 없으며 여기에 추가 하면이 사서함에 액세스 하는 데 필요한 사용 권한만 있으면 됩니다.

  4. 공유 계정의 별칭을 입력 하 고 찾기를 클릭 합니다. 올바른 계정을 선택한 다음 확인 을 클릭 합니다.

  5. 확인 을 클릭 한 다음 계정 창을 닫습니다.

  6. Outlook for Mac 2011의 폴더 목록에 공유 계정을 표시할 시간을 허용 합니다. 이제 공유 사서함에서 전자 메일을 보내는 경우 해당 메시지는 기본 사서함의 보낸 편지함 폴더에 저장 됩니다.

기본 및 공유 사서함 보낸 편지함 폴더 둘 다에 메시지를 저장 하려는 경우 Exchange SERVER 2010 SP2 (서비스 팩 2) r u 4 이상 버전을 실행 하는 경우에는 다른 사람 이름으로 보내기 또는 대신 보내기 권한을 사용 하는지에 따라 다음 Windows PowerShell 명령 중 하나를 실행할 수 있습니다.

  • 다른 사람 이름으로 보내기

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom
    
  • 대신 보내기

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom
    

해결 방법 2

  1. Mac 용 Outlook에서 도구 > 계정을 클릭 합니다.
  2. 공유 계정을 선택 하 고 빼기 기호 (-) 를 클릭 하 여 제거 합니다. 삭제 를 클릭 하 여 확인 합니다.
  3. 계정 창을 닫습니다.
  4. 파일 을 클릭 하 고 열기 를 클릭 한 다음 기타 사용자의 폴더 를 클릭 합니다.
  5. 공유 사서함의 이름을 입력 하 고 폴더 유형으로 받은 편지함 을 선택한 다음 확인 을 클릭 합니다.

참고

이 방법을 사용 하는 경우 공유 사서함의 받은 편지함 폴더만 사용할 수 있습니다. 다른 폴더에 대 한 액세스 권한이 있어야 하는 경우 해결 방법 1을 사용 합니다.