공유 사서함에서 전화를 걸 때 OVA (Outlook Voice Access)를 사용할 수 없음

원래 수 (kbps):   3078440

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

  • 사용자가 공유 사서함에 액세스 합니다 (Mailbox_999).
  • Mailbox_999의 전화 내선 번호는 ext. 12345입니다.
  • 사용자가 전화에서 가입자 액세스 번호 12345을 (를) 연 다음 내선 번호와 PIN을 입력 합니다.

이 시나리오에서 UM (통합 메시징) 서버는 잘못 된 사서함 확장 오류 메시지와 함께 응답 합니다.

해결 방법

사용자는 여전히 Outlook Voice Access (OVA)를 사용 하 여 공유 사서함에 액세스할 수 있습니다. 그러나 공유 되지 않는 사서함의 내선 번호를 사용 하 여 전화를 보내야 합니다. 이 문제를 해결 하려면 사용자가 내선 번호 78900와 같은 다른 내선 번호에서 구독자 액세스 번호로 전화를 걸지 야 합니다. 그런 다음 ext. 12345 및 올바른 PIN을 입력 합니다. 이제 OVA가 Mailbox_999에 성공적으로 액세스할 수 있습니다.