사용자가 포리스트 간으로 이동된 경우 자동 검색을 사용할 때 기본 전자 메일 폴더 오류를 열 수 없습니다.

• 적용 대상:

  Exchange Server 2010 Service Pack 1

원본 KB 번호: 2387770

증상

자동 검색을 사용하여 Exchange Server 2010 SP1 사서함에 연결하는 경우 Outlook 클라이언트에서 다음 오류 메시지 중 하나 또는 둘 다를 반복적으로 표시할 수 있습니다.

기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다. Microsoft Exchange Server 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

Microsoft Exchange 관리자가 Outlook을 종료하고 다시 시작해야 하는 변경을 수행했습니다.

다음도 마찬가지입니다.

• 문제의 사서함이 과거에 Active Directory 포리스트 간에 이동되었습니다(Exchange organization 간에 이동).

• 사서함이 개인 보관에 대해 사용되었거나 여전히 활성화되어 있습니다.

• Outlook 클라이언트에 대한 테스트 전자 메일 자동 구성 테스트를 실행하는 경우 다음 두 줄의 테스트 결과(XML 탭)에 불일치가 표시될 수 있습니다.

  <AutoDiscoverSMTPAddress>alias@domain1.com</AutoDiscoverSMTPAddress>
  <Server>servername.domain2.com</Server>
  

  참고

  도메인이 일치하지 않습니다.

원인

사서함이 다른 Exchange 포리스트 간에 이동되는 경우 원래 포리스트의 사서함 사용 가능 사용자가 메일 사용 가능 사용자로 변환됩니다. 해당 사서함이 개인 보관에 대해서도 사용하도록 설정된 경우 원래 포리스트 개체(메일 사용 가능 사용자)가 가질 수 있는 특성 중 하나를 라고 합니다 msExchArchiveDatabaseLink. 메일 사용이 설정된 사용자에게 있는 경우 사용자의 사서함이 새로 이동된 포리스트에 있으므로 특성이 잘못된 포리스트의 데이터베이스를 가리킬 수 있습니다.

그러면 충돌하는 정보가 자동 검색 프로세스 중에 Outlook 클라이언트를 혼동하여 위에서 설명한 대로 오류를 보고합니다.

Exchange Server 2010 SP1 포리스트 간 이동은 사서함 이동 중에 특성이 제대로 지워지기 때문에 이 문제를 만들지 않습니다.

해결 방법

Exchange Server 2010 SP1을 설치하기 전에 보관 가능 사서함을 포리스트 간으로 이동한 경우 메일을 사용하도록 설정된 모든 사용자에서 특성 값을 msExchArchiveDatabaseLink 지우는 것이 좋습니다. ADSIEdit와 같은 도구를 사용하여 이 특성의 값을 제거할 수 있습니다.

추가 정보

테스트 전자 메일 자동 구성 테스트를 실행하려면 다음을 수행합니다.

1. Ctrl 키를 누른 채 시스템 트레이에서 Outlook 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
2. 전자 메일 자동 구성 테스트를 선택합니다.
3. 전자 메일 주소 상자에 영향을 받는 사용자의 별칭을 입력합니다.
4. 암호 상자에 사용자의 암호를 입력합니다.
5. 자동 검색 검사 사용상자를 선택한 다음 테스트를 선택합니다.