사용자가 포리스트 간에 이동 하는 경우 자동 검색을 사용할 때 기본 전자 메일 폴더 오류를 열 수 없음

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증상

자동 검색을 사용 하 여 Exchange Server 2010 SP1 사서함에 연결 하면 Outlook 클라이언트에서 다음 오류 메시지 중 하나 또는 둘 다를 반복적으로 표시할 수 있습니다.

기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다. Microsoft Exchange Server 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

Microsoft Exchange 관리자가 변경 작업을 수행 해야 Outlook을 종료 하 고 다시 시작 해야 합니다.

또한 다음과 같은 사항을 충족 해야 합니다.

  • 해당 사서함이 이전에 Active Directory 포리스트 (Exchange 조직 간에 이동 하는 경우)로 이동 되었습니다.

  • 사서함이 있거나 개인 보관 함을 사용 하도록 설정 되어 있습니다.

  • Outlook 클라이언트에 대 한 전자 메일 테스트 자동 구성 테스트를 실행 하는 경우 다음 두 가지 테스트 결과 (XML 탭)에 불일치가 표시 될 수 있습니다.

    <AutoDiscoverSMTPAddress>alias@domain1.com</AutoDiscoverSMTPAddress>
    <Server>servername.domain2.com</Server>
    

    참고

    도메인이 일치 하지 않습니다.

원인

여러 Exchange 포리스트 간에 사서함을 이동 하는 경우 원래 포리스트의 사서함 사용 가능 사용자가 메일 사용 가능 사용자로 변환 됩니다. 개인 보관 사서함도 사용 하도록 설정 된 경우에는 원본 포리스트 개체 (메일 사용이 가능한 사용자)가 사용할 수 있는 특성 중 하나가 호출 됩니다 msExchArchiveDatabaseLink . 메일 사용이 가능한 사용자에 게 해당 되는 경우에는 사용자의 사서함이 새로 이동한 포리스트에 있기 때문에 특성이 잘못 된 포리스트에서 데이터베이스를 가리킵니다.

충돌 하는 정보는 자동 검색 프로세스 중에 Outlook 클라이언트와 혼동을 일으켜 위에서 설명한 것 처럼 오류를 보고 하 게 됩니다.

Exchange Server 2010 SP1 포리스트 이동에서는 사서함을 이동 하는 동안 특성이 올바르게 지워지므로이 문제가 발생 하지 않습니다.

해결 방법

Exchange Server 2010 s p 1을 설치 하기 전에 보관이 가능한 사서함을 이동한 경우에는 해당 특성의 값을 삭제 하는 것이 좋습니다 msExchArchiveDatabaseLink . ADSIEdit와 같은 도구를 사용 하 여이 특성의 값을 제거할 수 있습니다.

추가 정보

테스트 전자 메일 자동 구성 테스트를 실행 하려면

  1. Ctrl 키를 누른 상태에서 시스템 트레이에 있는 Outlook 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다.
  2. 전자 메일 자동 구성 테스트 를 선택 합니다.
  3. 전자 메일 주소 상자에 영향을 받는 사용자의 별칭을 입력 합니다.
  4. 암호 상자에 사용자의 암호를 입력 합니다.
  5. 자동 검색 사용 확인란을 선택한 다음 테스트 를 선택 합니다.