보존 하려는 항목은 MRM 2.0 (Exchange Server)에서 제거 됩니다.

원래 수 (kbps):   3036736

증상

최근에 적용 한 MRM 2.0 정책은 Exchange Server에서 제거 하지 않으려는 항목을 제거 합니다. 이 문제가 발생 한 후에는 사용자에 게 최소한의 영향을 주는 메서드를 사용 하 여 누락 된 항목을 최대한 빨리 복원 하려고 합니다.

원인

이 문제는 잘못 된 RPT (보존 정책 태그)가 정책에 적용 되었기 때문에 발생 합니다. 이 잘못 된 태그는 제거 하지 않으려는 항목을 제거 합니다.

해결 방법-방법 1: 백업에서 복원

백업에서 데이터베이스를 복원한 다음 저장 된 데이터를 현재 데이터와 병합 합니다. 저장 된 모든 메시지는 해당 메시지가 백업 된 위치에 복원 됩니다. 이 프로세스에 대 한 자세한 내용은 백업, 복원 및 재해 복구의 복구 데이터베이스 섹션을 참조 하십시오.

해결 방법-방법 2: 사용자의 휴지통에서 내보내기 요청을 실행 합니다.

사용자의 휴지통에 대 한 내보내기 요청을 실행 하 여 문제를 일으킨 RPT의 항목만 복구 합니다. 이를 위해 다음 작업을 수행하십시오.

중요

이 메서드는 보존 작업의 값이 영구적으로 삭제 되지 않는 경우에만 작동 합니다. 영구 삭제 로 설정 된 값은 방법 1을 사용 해야 합니다.

  1. 사서함 내보내기 요청 만들기문서의 필수 구성 요소를 따릅니다.

    참고

    RBAC (역할 기반 액세스 제어) 권한에 사서함 가져오기 내보내기 역할 그룹이 추가 된 사용자로 로그인 해야 합니다.

  2. 사서함에 적용 되는 보존 정책을 찾습니다.

  3. 사서함에서 메시지를 제거 하는 태그를 확인 합니다. 이를 위해 다음 작업을 수행하십시오.

    참고

    이 문제는 기본 폴더 또는 기본 정책 태그 (DPT)에 지정 된 여러 RPTs에 의해 발생 했을 수 있습니다. 이 정책이 예상 대로 작동 하지 않는 것을 확인 해야 합니다.

    1. 영향을 받는 사서함에 적용 되는 RPT를 선택 합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 실행합니다.

      Get-Mailbox <Alias> | Select RetentionPolicy
      

      참고

      이 명령은 <Alias> 실제 사서함 별칭을 나타냅니다.

    2. RPT의 태그를 가져옵니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 실행합니다.

      Get-RetentionPolicy <Retention Policy Name> | Select RetentionPolicyTagLinks
      

      참고

      이 명령은 <Retention Policy Name> 실제 이름 보존 정책 이름을 나타냅니다.

    3. 올바른 태그를 확인 한 다음 보존 합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 실행합니다.

      Get-RetentionPolicyTag "Retention Tag Name" | Select RetentionId
      

      참고

      이 명령에서 <Retention Tag Name> 실제 이름 태그 이름을 나타냅니다.

  4. 3 단계에서 확인 한 조건에 맞는 항목을 내보냅니다. 이렇게 하려면 단일 태그를가지고 있는지 아니면 여러 태그를 포함 했는지에 따라 다음 cmdlet을 실행 합니다.

    • 단일 보존 태그

      New-MailboxExportRequest -Mailbox "Alias" -IncludeFolders:Dumpster -ContentFilter {(policytag -eq "RetentionID" ) -and (messagekind -eq 'email')} -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst
      
    • 여러 보존 태그

      New-MailboxExportRequest -Mailbox "Alias" -IncludeFolders:Dumpster -ContentFilter {((policytag -eq "RetentionID") -or (policytag -eq "RetentionID")) -and (messagekind -eq 'email')} -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst
      
  5. 제거 된 사용자 데이터를 복원 하려면 사용자가 자신의 개인 항목 폴더 (.pst)를 수동으로 사서함에 추가 하거나, 다음 가져오기 요청 명령을 실행 하 여 항목을 가져오도록 합니다.

    New-MailboxImportRequest -Mailbox "Alias" -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst -TargetRootFolder "Recovery"
    

    중요

    • 항목을 가져오기 전에 정책을 변경 하거나 제거 해야 합니다. 이는 데이터를 복원 하려는 사서함에 동일한 RPTs를 적용 한 경우 Exchange 사서함 도우미 서비스에서 사서함을 reprocesses 후 메시지가 MRM 2.0에서 다시 제거 되기 때문입니다.
    • 대상 루트 폴더 값을 제공 해야 합니다. 그렇지 않으면 항목이 다시 휴지통로 복원 됩니다. 받은 편지함 폴더를 사용할 수는 있지만이 경우 받은 편지함 아래의 복구 가능한 항목 \ 삭제 하위 폴더로 항목이 복원 됩니다.