동기화 문제 폴더의 항목은 Outlook 2007 또는 Outlook 2010의 MRM (메시징 레코드 관리) 정책에 의해 처리 되거나 삭제 되지 않습니다.

원래 수 (kbps):   2686541

증상

캐시 된 Exchange 모드에서 Microsoft Office Outlook 2007 또는 Microsoft Outlook 2010을 사용 하는 경우 동기화 문제 폴더에 메시지가 만들어집니다. Exchange 관리자는 동기화 문제 폴더에 대 한 RPT (보존 정책 태그)를 만든 다음 기존 보존 정책에 해당 RPT를 추가할 수 있습니다.

MRM (메시징 레코드 관리) 정책을 사서함에 적용 하면 동기화 문제 폴더의 항목에 만료 날짜가 기록 될 수 있습니다. 그러나 MRM은 항목을 처리 하거나 삭제 하지 않습니다.

원인

폴더가 클라이언트 쪽 폴더 전용 이므로 MRM은 동기화 문제 폴더를 처리 하지 않습니다. Microsoft Exchange Server 메시징 API (MAPI) 편집기를 사용 하 여 동기화 문제 폴더를 표시 하는 경우 해당 폴더의 항목에 항목에 대 한 MRM 정책 태그가 스탬프 처리 되지 않은 것을 확인할 수 있습니다. 관리 되는 폴더 도우미가 사서함을 처리할 때이 폴더의 항목은 작동 하지 않습니다.

항목이 만료 된 것으로 나열 되는 이유는 캐시 된 Exchange 모드의 Outlook이 폴더에 대 한 정책 태그 정보를 가져와서 만료에 대 한 계산을 수행 한다는 것입니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 동기화 문제 폴더 자체의 콘텐츠에 대 한 작업을 수행 하지 않으므로 동기화 문제 폴더에 대해 RPT를 구현 하지 마십시오. 이 보존 태그는 동기화 문제 폴더 아래의 하위 폴더 콘텐츠에 자동으로 적용 됩니다.

또한 동기화 문제 폴더를 자동으로 비우기 위해서는 Outlook의 자동 보관 기능을 사용 해야 합니다.

추가 정보

동기화 오류 폴더

다음은 동기화 오류 폴더 웹 페이지의 발췌입니다.

(The Sync Issues folder) contains all of the synchronization logs. In previous releases of Microsoft Outlook, these logs were stored in the Deleted Items folder. This folder is helpful if Outlook is having trouble synchronizing—for example, there is an item that you see in Outlook Web Access, but not in Outlook—or you are not getting new mail in some folders when using Cached Exchange Mode.

이 폴더의 정보는 조직의 지원 팀 또는 Microsoft Exchange 관리자에 게 어떤 문제가 있는지 확인 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 동기화 문제 폴더의 내용은 서버로 복사 되지 않으며, 다른 컴퓨터의 동기화 문제 폴더에 있는 항목은 볼 수 없습니다.

중요

동기화 문제 폴더 자체는 RPT가 적용 되는 시점에 따라 작동 하지 않지만, RPT가 적용 되 면 해당 태그가 동기화 문제 폴더의 하위 폴더에 자동으로 적용 됩니다. 하위 폴더에는 충돌, 로컬 오류 및 서버 오류가 포함 됩니다. Exchange 서버에 저장 된 콘텐츠가 포함 된 하위 폴더는 MRM에 따라 처리 됩니다. 하위 폴더에 문제가 있음을 나타내는 항목이 있을 수 있으므로이 RPT를 적용할 때는 주의 해야 합니다. 이 콘텐츠를 자동으로 삭제 하면 데이터 손실이 발생 하거나 특정 클라이언트에 보다 심각한 문제를 마스킹할 수 있습니다.

메일 항목 만료 날짜 속성

메일 항목 만료 날짜 속성에 대 한 자세한 내용을 보려면 다음 MSDN (Microsoft Developer Network) 웹 사이트를 방문 하세요.

RetentionExpirationDate 속성

Outlook이 캐시 된 모드 또는 오프 라인 모드인 경우 항목 보존 시작 날짜와 보존 기간을 기반으로이 속성의 값이 계산 됩니다. Outlook이 온라인 모드인 경우 Exchange Server에서 값을 지정합니다.

보존 정책 및 보존 태그에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft Exchange Server 웹 사이트로 이동 합니다.

보존 태그 및 보존 정책 이해