하이브리드 배포에서 Microsoft 365에서 보낸 전자 메일이 거부되고 배달되지 않는 보고서가 수신됩니다.

• 적용 대상:

  Exchange Online, Exchange Online Protection, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

원본 KB 번호: 2750145

참고

Microsoft Exchange Server 2010의 Exchange 관리 콘솔 포함된 하이브리드 구성 마법사는 더 이상 지원되지 않습니다. 따라서 더 이상 이전 하이브리드 구성 마법사를 사용하지 않아야 합니다. 대신 에서 사용할 수 있는 Microsoft 365 하이브리드 구성 마법사를 https://aka.ms/HybridWizard사용합니다. 자세한 내용은 Exchange 2010용 Microsoft 365 하이브리드 구성 마법사를 참조하세요.

증상

Exchange Server 2010에서 하이브리드 구성 마법사를 실행하여 온-프레미스 Exchange Server 환경과 Microsoft 365의 Exchange Online 간에 공유 네임스페이스 및 중앙 집중식 메일 제어 구성을 설정합니다. 그러나 결국 클라우드 기반 사서함에서 보낸 전자 메일 메시지는 거부되고 보낸 사람은 NDR(비보유 보고서)을 받게 됩니다. 시간이 지남에 따라 NDR의 빈도가 증가합니다.

원인

이 문제는 Exchange Online Protection 연결된 IP 주소가 변경된 경우에 발생할 수 있습니다. 이러한 IP 주소는 온-프레미스 환경에서 자동으로 업데이트되지 않습니다. 따라서 온-프레미스 Exchange Online Protection 수신 커넥터에 설정된 IP 주소가 잘못될 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 Microsoft 365 사용자가 온-프레미스 환경으로 Exchange Online Protection 통해 라우팅되는 메일이 거부될 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 사용합니다.

• 하이브리드 구성 마법사를 다시 실행합니다. 마법사를 다시 실행하면 올바른 IP 주소를 사용하도록 온-프레미스 Exchange Online Protection 수신 커넥터가 구성됩니다.

  참고

  이 단계는 Exchange Server 2010의 하이브리드 구성 마법사에만 적용됩니다. Exchange Server 2013에서 하이브리드 구성 마법사를 실행하면 수신 커넥터가 생성되거나 필요하지 않습니다.

• 온-프레미스 Exchange Online Protection 수신 커넥터에 대한 이러한 IP 주소가 있는 원격 서버에서 메일 수신 아래에 나열된 IP 주소를 수동으로 업데이트합니다.

추가 정보

공유 네임스페이스 및 중앙 집중식 메일 제어 시나리오에서는 온-프레미스 환경이 Microsoft 365 사용자로부터 메일을 받도록 하이브리드 Exchange 2010 허브 전송 서버에 Exchange Online Protection 수신 커넥터를 만들어야 합니다. 하이브리드 구성 마법사는 적절한 Exchange 2010 서버에 수신 커넥터를 만듭니다. 그런 다음, 마법사는 MICROSOFT 365 사용자의 들어오는 Exchange Online Protection 트래픽을 온-프레미스 환경으로 라우팅할 수 있도록 IP 주소가 있는 커넥터를 구성합니다.

다음 스크린샷은 하이브리드 구성 마법사에서 만드는 Exchange Online Protection 수신 커넥터의 예를 보여줍니다.

Exchange 2010의 하이브리드 구성 마법사에 대한 자세한 내용은 하이브리드 구성 마법사를 사용하여 하이브리드 배포를 참조하세요.

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