온-프레미스 사용자가 Exchange 하이브리드 배포에서 Microsoft 365 사용자 로부터 전자 메일 메시지를 받을 수 없음

원래 수 (kbps):   2730609

증상

Microsoft Exchange 하이브리드 배포를 사용 하 고 있는 microsoft 365 및 온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 사용자는 같은 전자 메일 네임 스페이스를 사용 합니다 (예: alias@contoso.com ). 그러나 온-프레미스 사용자는 Microsoft 365 사용자 로부터 전자 메일 메시지를 받지 않습니다.

또한 Microsoft 365 사용자가 온-프레미스 사용자에 게 전자 메일 메시지를 보내면 Microsoft 365 사용자는 다음과 같은 배달 못 함 보고서 (NDR) 오류 메시지를 받습니다.

#550 5.1.1 해결 프로그램 RESOLVER.ADR.EXRECIPNOTFOUND 주소. Resolver.adr.exrecipnotfound 찾을 수 없음 ##

해결 방법

이 문제는 하이브리드 배포에서 설정 된 도메인이 Microsoft 365에서 공유 도메인으로 설정 되지 않은 경우에 발생 합니다. 이 문제를 해결 하려면 도메인을 공유 도메인으로 설정 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 전역 관리자 권한으로 Microsoft 365 포털 에 로그인 합니다.
  2. 관리 를 선택 하 고 exchange 를 선택 하 여 exchange 관리 센터를 엽니다.
  3. Exchange 관리 센터의 왼쪽 탐색 창에서 메일 흐름 을 선택한 다음 허용 도메인 을 선택 합니다.
  4. 하이브리드 배포를 위해 설정 된 도메인을 두 번 클릭 합니다.
  5. 공유 를 선택한 다음 저장 을 선택 합니다.

추가 정보

Exchange 관리 센터에는 Microsoft 365 포털을 통해 계정에 추가한 도메인이 나열 됩니다. 메시지를 배달 하는 방법을 관리할 수 있습니다. 하이브리드 시나리오에서 클라우드 기반 사용자가 온-프레미스 사용자에 게 전자 메일 메시지를 보낼 때 Exchange Online은 온-프레미스 메시징 환경으로 전자 메일 메시지를 전송 하도록 Exchange Online을 올바르게 설정 해야 합니다.

허용 도메인에 대 한 자세한 내용은 Exchange Server의 허용 도메인 을 참조 하세요.

하이브리드 배포에 대 한 자세한 내용은 Exchange Server 배포 도우미 를 참조 하세요.

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