EOP/EXO로 메일을 보낼 때의 ATTR35 response 코드

증상

Exchange Online Protection (EOP) 또는 Exchange Online (EXO) 받는 사람에 게 보낸 메일이 지연 되 고 다음과 같은 오류 메시지가 표시 됩니다.

451 4.4.62 메일이 잘못 된 Office 365 지역으로 전송 되었습니다. ATTR35.

원인

Office365에 대 한 메일 배달이 시도 됨 Office 365에 대 한 잘못 된 대상 값이 포함 된 MX 레코드나 스마트 호스트를 사용 했습니다.

해결 방법

  1. 온-프레미스 환경에서 SMTP 릴레이를 사용 하 여 Office 365로 메일을 라우팅하는 경우 (예: on-premises mail, 다기능 장치 또는 전자 메일 보내기 응용 프로그램) 다음 설정을 확인 합니다.

    • 온-프레미스 환경에서 Exchange를 사용 하는 경우 Office 365 메일을 라우팅하는 송신 커넥터의 스마트 호스트 값은 mail.messaging.microsoft.com, mail.global.frontbridge.com 또는 Office 365 IP 주소를 사용 하지 않는지 확인 합니다.

    • 서버나 장치를 사용 하 여 메일을 직접 또는 Office 365를 통해 라우팅하는 경우에는 스마트 호스트 값이 mail.messaging.microsoft.com, mail.global.frontbridge.com 또는 Office 365 IP 주소를 사용 하지 않는지 확인 합니다. 자세한 내용은 Office 365을 사용 하 여 전자 메일을 보내도록 다기능 장치 또는 응용 프로그램을 설정 하는 방법의 옵션 2 및 3을 참조 하세요.

    • 스마트 호스트 설정을 수정 해야 하는 경우 (첫 번째 글머리 기호 항목에 지정 된 잘못 된 값 중 하나를 사용 했기 때문에) 초기 도메인을 스마트 호스트로 사용 하는 것이 좋습니다. 초기 도메인은 <GUID> onmicrosoft.com(여기서 <GUID> 는 서비스의 등록 과정의 일부로 모든 조직에 제공 되는 고유한 값)입니다. 초기 도메인은 설치 도메인의 Microsoft 365 관리 센터 -> Domains 또는 Exchange 관리 센터 (EAC)의 메일 흐름 -> 허용 도메인 에 나열 됩니다.

      참고

      서버 또는 장치가 MX 조회를 수행할 수 없는 경우 mail.protection.outlook.com를 사용 해야 하며 <GUID> , 여기서 <GUID> Office 365 초기 도메인에 고유 하 게 할당 됩니다.

    • 스마트 호스트 및 DNS 설정을 확인 한 후에도 여전히 ATTR35 오류가 표시 되는 경우에는 서버 또는 장치가 올바르게 구성 된 Office 365 인바운드 커넥터 없이 조직 외부에서 메일을 보낼 수 있습니다. 이 경우에는 Office 365을 사용 하 여 전자 메일을 보내도록 다기능 장치 또는 응용 프로그램을 설정하는 방법의 옵션 3에 설명 된 대로 추가 설정을 구성 해야 합니다. 옵션 2를 사용 하 여 조직 외부에 전자 메일을 보낼 수 없기 때문입니다. 옵션 3을 사용 하 여 서버 또는 장치에서 Office 365을 통해 메일을 릴레이 하려면 Office 365의 인바운드 커넥터에 해당 서버나 장치에서 사용 중인 올바른 전송 인증서 이름이 나 SAN이 있거나 보내는 서버 또는 장치의 올바른 송신 IP 주소가 포함 되어 있는지 확인 합니다.

  2. 메일을 Office 365 조직으로 직접 라우팅하는 기타 서비스 (예: 스팸 필터링을 위한 다른 공급자를 사용 하는 경우)를 확인 합니다. 스마트 호스트 값이 mail.messaging.microsoft.com, mail.global.frontbridge.com 또는 Office 365 IP 주소를 사용 하지 않는지 확인 합니다. 스마트 호스트 설정을 수정 해야 하는 경우에는 앞에서 설명한 것 처럼 초기 도메인을 사용 합니다.

  3. 도메인의 MX 레코드가 Office 365를 가리키면 레코드의 값이 올바른지 확인 하 고 더 이상 지원 되지 않는 레거시 값을 제거 합니다.

    1. 조직의 Office 365 관리 포털에서 설치 -> 도메인 을 선택 합니다.

    2. Office 365 조직의 모든 도메인에 대해 게시 된 MX 레코드에 mail.messaging.microsoft.com 또는 mail.global.frontbridge.com 값이 포함 되어 있지 않은지 확인 합니다.

    3. 2 단계에 나와 있는 레거시 값 중 하나를 사용 하 고 있기 때문에 MX 레코드를 수정 해야 하는 경우 <GUID> mail.protection.outlook.com 가 사용 <GUID> 됩니다 (각 Office 365 도메인에 고유 하 게 할당 됨). 예를 들어 도메인이 contoso.com 인 경우 MX 레코드에서 contoso-com.mail.protection.outlook.com 값을 사용 합니다. 도메인이 contoso.net 인 경우 MX 레코드에 contoso-net.mail.protection.outlook.com 값을 사용 합니다.

      참고

      각 Office 365 도메인에 대해 MX 레코드를 하나만 보유 하는 것이 좋습니다. 도메인에 대 한 여러 MX 레코드는 일부 배달 시나리오에서 도움이 될 수 있습니다. 그러나 Office 365는 모든 수준에서 이미 상당한 중복성을 가집니다. 따라서 여러 MX 레코드는 실제로 메일 배달이 더 안전 하지 않도록 할 수 있습니다.