Exchange 하이브리드 배포의 사용자는 Outlook 2016, Outlook 2019 및 Outlook for Office 365의 Office 365 그룹에 액세스할 수 없습니다.

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증상

Office 365 및 온-프레미스 Exchange Server에서 Exchange Online의 하이브리드 배포를 사용 하는 경우 이러한 상황에서 자동 검색 레코드는 온-프레미스 Exchange 서버로 확인 되 고 사용자의 사서함은 Exchange Online에 있습니다. 이 시나리오에서 Office 365 그룹을 만들 때 사용자는 Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Outlook for Office 365을 통해 그룹에 액세스할 수 없습니다. 그러나 사용자는 웹에서 Outlook을 통해 그룹에 액세스할 수 있습니다.

원인

이 문제는 Office 365 그룹의 기본 SMTP 주소가 잘못 된 형식을 사용 하는 경우에 발생 합니다. 예: <Office365GroupName> @contoso.com .

최신 그룹은 %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 폴더에 있는 자동 검색 XML 파일을 사용 합니다. 그룹의 기본 SMTP 주소는 다음 형식을 사용 해야 합니다.

AutoD. <Office365 GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

그룹의 기본 SMTP 주소가 <Office365 GroupName>경우 @contoso.com , 해당 그룹을 나타내는 온-프레미스 환경에 개체가 없기 때문에 자동 검색 요청이 실패 합니다.

해결 방법

Office 365 그룹의 기본 SMTP 주소를 변경 합니다. 이렇게 하려면 다음 Windows PowerShell 명령을 실행 합니다.

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

추가 정보

자세한 내용은 PowerShell을 사용 하 여 Office 365 그룹 관리를 참조 하세요.

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