Outlook for Mac을 사용 하 여 Exchange Server를 통해 큰 전자 메일 메시지를 보낼 때 발생 하는 오류 코드 19738

원래 수 (kbps):   3146087

증상

Mac 용 Microsoft Outlook 2016 또는 Outlook for Mac 2011을 사용 하 여 Microsoft Exchange server의 사서함에 연결 합니다. 큰 첨부 파일이 포함 된 전자 메일 메시지를 보내면 Outlook for Mac에 다음과 같은 오류 메시지가 표시 됩니다.

Error: Outlook cannot send the message <subject> because the message size exceeds the maximum limit set on the server.
Details: The message has been moved to the Drafts folder under On My Computer. Try reducing the message size by removing or resizing any large attachments, and then resend. If the problem persists, contact your administrator.

Error Code: -19738

또는 다음과 같이 받은 편지함에 NDR (배달 못 함 보고서)이 수신 됩니다.

Subject: Undeliverable: <subject>

Body:
Your message wasn't delivered to anyone because it's too large. The limit is 35 MB. Your message is <size of your message>.
User Name (User@domain.com)
Your message couldn't be sent because it's too large.

메시지에는 관리자에 대 한 진단 정보 (예: 다음과 같은)가 포함 됩니다.

서버 제거 ' 500 5.2.11 확인자를 반환 했습니다. RST. SendSizeLimit. 보낸 사람; 이 보낸 사람에 대 한 메시지가 너무 큼 '

원인

이 문제는 Exchange 서버에 구성 된 EWS (Exchange 웹 서비스) 메시지 크기 제한 보다 큰 전자 메일 메시지를 보낼 때 발생 합니다.

해결 방법

Mac 클라이언트 및 기타 EWS 클라이언트에 대해 Outlook에서 더 큰 전자 메일 메시지를 보낼 수 있도록 Exchange 서버의 메시지 크기 제한을 늘릴 수 있습니다. 자세한 내용은 Exchange Server 버전에 따라 다음 TechNet 문서를 참조 하십시오.

Exchange Server 2016 및 2013: 클라이언트 관련 메시지 크기 제한 구성

Exchange Server 2010: Exchange 웹 서비스에 대 한 메시지 크기 제한 설정

추가 정보

이 문제에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에서 다음 문서를 참조 하십시오.

3107326 EWS 클라이언트를 사용 하 여 큰 첨부 파일을 보낼 수 없음