사용자가 Exchange Server 2013 또는 Exchange Server 2016에서 전자 메일을 보내거나 받으려고 할 때 발생하는 이벤트 7009

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise Edition

원본 KB 번호: 2866822

증상

사용자가 Exchange Server 2013 또는 Microsoft Exchange Server 2016 환경에서 전자 메일 메시지를 보내려고 하면 전자 메일이 예상대로 전송되지 않습니다. 대신 Outbox 폴더 또는 Drafts 폴더에 유지됩니다.

이 문제가 발생하면 다음과 유사한 이벤트가 Application 폴더에 기록됩니다.

또한 다음과 유사한 연결 활동 정보는 사서함 연결 로그에 기록됩니다. ("서버가 활성화되지 않음" 오류를 확인합니다.)

2013-06-27T21:08:37.520Z,08D03F2DE58E0D70,MapiSubmission,89294a5c-bf90-4ae2-a3ff-7f2b81b4ba71,+,Exchange-Server.contoso.com
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,+,Undefined 00000000-0000-0000-0000-000000000000;QueueLength=0
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Exchange-Server.contoso[192.168.0.12]
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Established connection to 192.168.0.12
2013-06-27T21:08:37.583Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,-,Messages: 0 Bytes: 0 (Retry : Service not active)

텔넷을 사용하여 SMTP 통신을 테스트하려고 하면 다음과 유사한 412.4.3.2 오류가 표시됩니다.

220 Exchange-Server.contoso.comMicrosoft ESMTP MAIL Service ready at Thu, 27 Jun 2013 17:04:17 -0400
ehlo
250-Exchange-Server.contoso.com Hello [fe80::2174:c9da:4ac0:74c2%13]
250-SIZE
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-STARTTLS
250-X-ANONYMOUSTLS
250-AUTH NTLM
250-X-EXPS GSSAPI NTLM
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250-XEXCH50
250-XRDST
250 XSHADOWREQUEST
mail from: user@contoso.com

412 4.3.2 Service not active

원인

이 문제는 전송 서비스가 비활성 상태인 경우에 발생합니다.

Exchange Server 관리자는 서버를 유지 관리 모드로 전환할 수 있습니다. 서버가 유지 관리 모드인 경우 비활성 상태이며 더 이상 연결을 허용하지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 허브 전송 구성 요소를 활성 상태로 설정합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 다음 cmdlet을 실행합니다.

    Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Functional -State active -Component HubTransport

    cmdlet이 Set-ServerComponentState 구성 요소 상태를 활성으로 변경하지 않으면 다음 cmdlet을 실행합니다.

    Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Maintenance -State Active -Component HubTransport

  2. Exchange 전송 서비스를 다시 시작합니다.

서버가 비활성 상태인지 확인

서버가 비활성 상태인지 확인하려면 cmdlet을 Get-ServerComponentState 실행합니다. 이 cmdlet의 출력은 다음과 유사합니다.

cmdlet을 사용하여 Get-ServerComponentState 실행하여 출력을 보여 주는 스크린샷

참조