사서함을 클라우드로 이동 하면 Office 365로 사서함 이동이 실패 하 고 오류가 발생 합니다.

문제

Microsoft Office 365 및 온-프레미스 Microsoft Exchange Server의 Microsoft Exchange Online 하이브리드 배포에서는 온-프레미스 환경에서 Office 365로 사서함을 이동할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시 됩니다.

클라우드로의 사서함 이동이 실패 하 고 오류: 일시적인 오류 CommunicationErrorTransientException이 (가) 발생 했습니다. 시스템이 다시 시도 됩니다.

원인

이 문제는 온-프레미스 Microsoft Forefront Management Gateway (TMG) 서버에서 Office 365 환경의 서버 로부터 받은 HTTP 요청을 차단 하는 경우에 발생할 수 있습니다. 이는 Forefront TMG의 홍수 완화 기능으로 인해 발생 합니다. 이 메커니즘은 홍수 공격을 줄일 수 있도록 지원 합니다.

문제가 발생 했는지 확인 하려면 Forefront TMG 관리 콘솔에 표시 되는 경고를 검토 하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Forefront TMG 관리 콘솔을 엽니다.

  2. 트리에서 모니터링 을 클릭 한 다음 알림 탭을 클릭 합니다.

  3. 다음 텍스트가 포함 된 경고가 표시 되는지 여부를 확인 합니다.

    원본 IP 주소 IPAddress에서 분당 HTTP 요청 수가 구성 된 제한을 초과 했습니다. Forefront TMG는이 IP 주소에서 보낸 새 HTTP 요청을 차단 합니다.

    이러한 경고가 표시 되 면이 문제가 발생 한 것입니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 Forefront TMG에서 홍수 완화 설정을 구성 하 여 분당 최대 HTTP 요청 수에 대 한 사용자 지정 제한을 늘려야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Forefront TMG 관리 콘솔을 열고 트리에서 침입 방지 시스템 을 클릭 합니다.

  2. 동작 침입 감지 탭을 클릭 한 다음 대량 완화 설정 구성을 클릭 합니다.

    동작 침입 감지 탭, 강조 표시 구성, 장애 조치 (가) 완화 설정에 대 한 스크린샷

  3. 대량 완화 대화 상자에서 다음 단계를 수행 합니다.

    1. IP 예외 탭을 클릭 하 고 사서함 이동 작업 중에 Office 365 환경에서 연결 하는 데 사용 하는 IP 주소를 입력 합니다. Office 365에서 Exchange Online에서 사용 하는 IP 주소 범위 및 Url의 목록을 보려면 office 365 url 및 IP 주소 범위를 참조 하세요.

    2. 대량 완화 탭을 클릭 하 고 IP 주소당 분당 최대 HTTP 요청 수 옆에 있는 편집 을 클릭 합니다. 제한 값을 늘릴 숫자를 사용자 지정 제한 상자에 입력 합니다.

      참고

      사용자 지정 제한은 Ip 예외 탭에 나열 된 ip 주소에 적용 됩니다. 사용자 지정 한도를 늘립니다. 다음 스크린샷에서는 사용자 지정 제한이 6000으로 설정 되어 있습니다. 이동 중인 사서함 수에 따라이 값이 충분 하지 않을 수 있습니다. 여전히 오류 메시지가 표시 되 면 사용자 지정 제한을 늘립니다.

      대량 완화 설정 스크린 샷

    3. 확인 을 클릭합니다.

추가 정보

이 문제에 대 한 자세한 내용을 보려면 다음 Office 365 커뮤니티 웹 사이트를 방문 하세요.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

Forefront TMG의 홍수 완화에 대 한 자세한 내용은 총 문제 완화 개요를 참조 하세요.

아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티 또는 Exchange TechNet 포럼으로 이동 합니다.