IMAP 사서함 마이그레이션과 관련 된 문제 해결

원래 수 (kbps):   10062

사용 대상은 누구입니까?

사용자에 대 한 마이그레이션 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 테 넌 트 관리자

어떤 방식으로 작동합니까?

먼저 사용자가 직면 한 문제를 물어 봅니다. 그런 다음 해당 상황과 관련 된 일련의 단계를 안내 합니다.

예상 완료 시간:

30-45 분입니다.

IMAP 마이그레이션 문제 해결사 시작

환경에 가장 적합 한 마이그레이션 방법을 결정 하는 문제가 있는 경우 Exchange 배포 도우미를 참조 하세요.

참고

이 문제 해결사는 미리 구성 된 마이그레이션, 통과 또는 하이브리드 마이그레이션의 문제 해결에 도움이 되지 않습니다.

무슨 작업을 하고 싶으십니까?

IMAP 마이그레이션에 사용 중인 문제 유형

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 시작 하는 데 문제가 있거나 문제를 시작한 후에 문제가 발생 하면 아래의 첫 번째 옵션을 선택 합니다.

마이그레이션이 예상 보다 오래 걸리면 두 번째 옵션을 선택 합니다.

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들고 시작할 수 있었습니까

일괄 처리를 만들 위치를 잘 모르겠으면 기존 일괄 처리가 있는지 확실히 모를 경우 Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 Exchange 관리 센터 (EAC)에 로그인 하 고 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.

새 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들어야 하는 경우 +를 선택 하 여 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 방법에 대해 imap 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365로 마이그레이션하 는 방법에 대해 알아야 할 사항을 참조 하세요.

기존 일괄 처리가 있고 시작 되지 않은 경우 일괄 처리를 강조 표시 하 고 재생을 선택할 수 있습니다. 재생 단추 단추.

기존 일괄 처리 시작

팝업 상자에서 를 선택 하 여 시작 합니다.

경고 텍스트

일괄 처리를 성공적으로 만들거나 시작할 수 있었습니까?

마이그레이션 일괄 처리를 만들고 시작 하면 어떤 문제가 발생 합니까?

마이그레이션 일괄 처리를 만들고 시작할 수 있으므로 아래 오류 메시지 중 하나를 실행할 수 있습니다. 실행 중인 오류를 확인 하려면 마이그레이션 일괄 처리를 시작한 계정에 로그인 하 여 오류 보고서를 다운로드 하면 됩니다. 전자 메일 마이그레이션 일괄 처리의 제목이 있는 전자 메일 찾기 "일괄 처리 이름"이 완료 되었지만 오류가 발생 했습니다. 오류 보고서를 다운로드 하려면 여기를 클릭 하세요 .를 선택 하 여 오류 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

대상에서 받는 사람을 찾을 수 없음 user@contoso.com

아래 오류가 발생 하는 경우 Office 365에서 지정 된 프록시 주소를 사용 하 여 사서함을 만들고 일괄 처리 만들기/시작을 다시 시도 합니다. Office 365에서 새 사서함을 만들려면 Exchange Online에서 사용자 사서함 만들기의 단계를 수행 합니다.

대상에서 받는 사람을 찾을 수 없습니다 user@contoso.com . 대상에 대해이 마이그레이션에 적합 한 유형의 받는 사람을 만들고 다시 시도 합니다.

문제가 해결되었습니까?

대상에서 받는 사람을 찾을 수 없음 user@contoso.com (문제가 해결 되지 않은 경우)

CSV 파일에서 IMAP 마이그레이션에 사용 하는 경우 EmailAddress 열의 값이 올바르게 입력 되었는지 확인 합니다. 데이터를 마이그레이션하려는 클라우드 사서함의 프록시 주소 중 하나 여야 합니다.

참고

CSV 파일에 DL/DG/비 사서함 계정을 추가 하는 경우에도이 오류가 발생 합니다.

다음은 CSV 파일 형식의 예입니다.

EmailAddress, UserName, Password
user@contoso.com, contoso/terry adams, 1091990

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.

  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

이 계정에 로그인 하는 동안 문제가 발생 했습니다.

CSV 파일에 사용자 이름 및/또는 암호를 잘못 입력 하면 아래 오류 메시지가 나타납니다. CSV 파일에 사용자 이름 및 암호가 올바른지 확인 합니다.

이 계정에 로그인 하는 동안 문제가 발생 했습니다. 올바른 사용자 이름과 암호를 사용 하 고 있는지 확인 합니다.

CSV 파일에서 사용자의 온-프레미스/호스트 된 계정에 대 한 사용자 이름과 암호를 제공 해야 합니다. 이렇게 하면 마이그레이션 프로세스에서 계정에 액세스할 수 있습니다. 이 작업은 다음 두 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

참고

아래 예에서는 Exchange 시스템에서 사서함을 마이그레이션하는 방법을 보여 줍니다. 타사 시스템의 CSV 파일 형식에 대 한 추가 예제가 다를 수 있으므로 csv 파일 FOR IMAP 마이그레이션 일괄 처리 를 참조 하세요. 적절 한 형식이 사용 되는지 확인 합니다. 또한 특정 타사 IMAP 시스템에서 마이그레이션할 때 super user/administrator 자격 증명을 사용할 수 없습니다.

옵션 1: 최종 사용자 자격 증명 사용-이렇게 하려면 사용자 암호를 가져오거나 해당 암호를 CSV 파일에 포함할 수 있도록 아는 값으로 변경 해야 합니다.

예제:

EmailAddress, UserName, Password
usera@contoso.com,contoso/usera,P@ssw0rd1
userb@contoso.com,contoso/userb,P@ssw0rd2

옵션 2: 수퍼 사용자 또는 관리자 자격 증명 사용-이렇게 하려면 모든 사용자 사서함에 액세스 하는 데 필요한 권한을 가진 IMAP 메시징 시스템의 계정을 사용 해야 합니다. 이 계정의 자격 증명을 CSV 파일의 각 행에 사용합니다.

예제:

EmailAddress, UserName, Password
usera@contoso.com,contoso/mailadmin/usera,P@ssw0rd
userb@contoso.com,contoso/mailadmin/userb,P@ssw0rd

문제가 해결되었습니까?

이 계정에 로그인 하는 동안 문제가 발생 했습니다 (문제가 해결 되지 않은 경우).

온-프레미스/호스트 된 사서함이 있는지 확인 합니다. 온-프레미스 Exchange를 사용 하는 경우에는 사용 중인 Exchange 버전에 따라 적절 한 위치로 이동할 수 있습니다.

참고

아래 경로는 예제입니다. 사서함을 찾는 정확한 경로는 구성에 따라 약간 다를 수 있습니다.

  • Exchange 2003: System Manager 를 열고 관리 그룹 으로 이동 > 첫 번째 관리 그룹 > 서버 > 서버 이름 > 첫 번째 저장소 > ServerName (그룹 사서함 저장소) > 사서함 입니다.

  • Exchange 2007: EMC (Exchange 관리 콘솔 )를 열고 Microsoft Exchange > 받는 사람 구성 > 사서함 으로 이동 합니다.

  • Exchange 2010: EMC (Exchange 관리 콘솔 )를 열고 microsoft exchange > microsoft exchange 온-프레미스 (ServerName) > 받는 사람 구성 > 사서함 으로 이동 합니다.

  • Exchange 2013: exchange 관리 센터 (예:)로 이동 https://onpremises-servername/ecp 하 고 관리자 자격 증명을 입력 한 다음 받는 사람 > 사서함 으로 이동 합니다.

사서함이 타사 시스템에서 호스팅되는 경우 (예: Gmail, Lotus Notes) 해당 문서를 검토 하 여 사서함을 찾습니다.

문제가 해결되었습니까?

이 계정에 로그인 하는 동안 문제가 발생 했습니다 (문제가 여전히 해결 되지 않는 경우).

마이그레이션하려는 사용자에 대해 IMAP 액세스를 사용할 수 있는지 확인 해야 합니다.

Google Apps를 사용 하는 경우 조직에 대해 IMAP 액세스를 사용 하도록 설정 해야 합니다. 사용자에 대해 pop 및 Imap 켜기/끄기를 사용하 여 pop 및 imap 액세스 설정/해제 섹션을 참조 하세요. Google 관리 콘솔을 통해 조직에서 IMAP를 사용 하도록 설정한 경우 각 개별 사용자의 IMAP 설정을 확인 하 여 로컬로 사용 하도록 설정 했는지 확인 해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 다른 전자 메일 플랫폼을 통한 Gmail 확인를 참조 하세요.

개인 Gmail.com 계정에서 사용자를 마이그레이션하는 경우 각 사용자의 사서함에서 IMAP 액세스를 사용 하도록 설정 했는지 확인 합니다. 자세한 내용은 다른 전자 메일 플랫폼을 통한 Gmail 확인를 참조 하세요.

참고

원본 환경이 Gmail/Google Apps가 아닌 경우 조직 및/또는 사용자에 대해 IMAP가 제대로 사용 하도록 설정 되어 있는지 확인 하는 방법에 대 한 설명서를 참조 하세요.

문제가 해결되었습니까?

이 계정에 로그인 하는 동안 문제가 발생 했습니다 (문제가 여전히 해결 되지 않는 경우).

CSV 파일에서 수퍼 사용자 자격 증명을 사용 하는 경우 사용 하는 계정에 온-프레미스/호스트 된 사서함에 액세스 하는 데 필요한 권한이 있어야 합니다. 사용자 사서함에 액세스하는 데 필요한 권한은 특정 IMAP 서버에 의해 결정됩니다. 다음 목록에는 IMAP 마이그레이션을 사용해 Exchange 사서함 데이터를 마이그레이션하는 데 필요한 관리 권한이 나와 있습니다. 다음과 같은 세 가지 옵션이 있습니다.

  • 관리자 계정에는 Exchange 서버의 각 사용자 사서함에 대 한 모든 액세스 권한이 할당 되어야 합니다.

또는

  • 사용자 사서함이 저장되는 Exchange 사서함 데이터베이스에 대한 다음으로 받기 권한을 관리자 계정에 할당해야 합니다.

또는

  • 관리자 계정이 온-프레미스 Exchange 조직의 Active Directory에서 Domain Admins 그룹의 구성원이어야 합니다.

Exchange 권한을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Exchange Online으로 사서함 마이그레이션에 대 한 사용 권한 할당을 참조하십시오.

참고

타사 시스템을 사용 하는 경우 자세한 내용은 해당 설명서를 참조 하세요.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.

  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

중복 된 전자 메일을 보는 경우

Gmail/Google Apps에서 마이그레이션하는 경우 전자 메일 중복은 Gmail/Google Apps 사서함에서 레이블이 사용 되거나, [Gmail] 이라는 폴더가 마이그레이션 일괄 처리를 만들 때 제외 된 폴더 목록에 추가 되지 않을 때 발생 합니다 (아래 스크린샷 참조). 이렇게 하면 Office 365 사서함의 크기가 두 배 이상, 즉 사용자의 사서함을 완전히 마이그레이션하지 못할 수 있습니다. 이미 마이그레이션된 사용자는 Office 365 사서함에서 중복 항목을 수동으로 정리 해야 합니다.

아직 마이그레이션되지 않은 추가 사서함이 있는 경우 다음 단계를 사용 하 여 전자 메일 중복을 방지할 수 있습니다.

  1. IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들 때는 아래와 같이 [Gmail] 폴더를 제외 해야 합니다. IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 방법에 대해 imap 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365로 마이그레이션하 는 방법에 대해 알아야 할 사항을 참조 하세요.

    IMAP 마이그레이션 일괄 처리 만들기

  2. 원본 사서함의 모든 전자 메일에서 레이블을 제거 합니다.

    1. Gmail/Google Apps 계정에 로그인 하 고 레이블이 있는 전자 메일에 대해 필터링 합니다.
    2. 레이블이 있는 모든 전자 메일을 선택 합니다.
    3. 레이블 아이콘을 선택 합니다.
    4. 모든 레이블의 상자가 지워질 때까지 각 레이블 옆의 상자를 선택 합니다.
    5. 적용 을 선택 합니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.

  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

이 사서함이 꽉 찼습니다.

Office 365 사서함에 대 한 저장 제한을 초과 하면 다음 오류가 발생 합니다.

이 사서함은 가득 찼습니다. 전자 메일을 다운로드할 수 있도록 일부 공간을 확보 하세요.

Gmail/Google 앱에서 마이그레이션하는 경우에는 레이블이 Gmail/google apps 사서함에서 사용 되거나, [Gmail] 이라는 폴더가 생성 될 때 제외 된 폴더 목록에 추가 되지 않은 경우 전자 메일 중복이 발생 하는 것으로 알려져 있습니다. 다음은 기존 사용자 (현재 일괄적으로 마이그레이션되는 사용자)에 게 문제를 관리 하는 방법과 향후 마이그레이션에서 중복을 방지 하는 단계입니다.

기존 사용자

  1. 기존 일괄 처리를 제거 합니다.

    1. 먼저, Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 EAC (Exchange 관리 센터)에 로그인 해야 합니다.

    2. 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.

    3. 마이그레이션 일괄 처리를 강조 표시 하 고 중지 단추를 선택 합니다.

      참고

      일괄 처리를 중지할 것인지 묻는 경고 상자가 팝업 됩니다. 를 선택 하 고 일괄 처리 상태가 중지 됨 으로 표시 될 때까지 기다립니다.

    4. Delete  삭제 아이콘 삭제를 선택 합니다.

      참고

      일괄 처리를 삭제할지 묻는 경고 상자가 팝업 됩니다. 를 선택 합니다.

  2. Gmail/Google Apps 사서함의 모든 전자 메일에서 레이블을 제거 합니다.

    1. Gmail/Google Apps 사서함에 로그인 합니다.
    2. 레이블이 있는 모든 전자 메일을 선택 합니다.
    3. 레이블 아이콘을 선택 합니다.
    4. 모든 레이블의 상자가 지워질 때까지 각 레이블 옆의 상자를 선택 합니다.
    5. 적용 을 선택 합니다.
    6. 추가 사서함 마다 앞의 5 단계를 반복 합니다.
  3. 중복 전자 메일과 [Gmail] 폴더를 삭제 하 여 Office 365 사서함에 공간을 만듭니다. 중복 된 전자 메일과 [Gmail] 폴더의 제거를 완료 하려면 지운 편지함 폴더에서 지우십시오.

  4. 일괄 처리를 다시 만들고 아래와 같이 [Gmail] 폴더를 제외 합니다.

    새 일괄 처리를 다시 만듭니다.

참고

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 방법에 대 한 단계는 imap 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365로 마이그레이션하 는 방법에 대해 알아야 할 사항을 참조 하세요.

이후 마이그레이션

  1. Gmail/Google Apps 사서함의 모든 전자 메일에서 레이블을 제거 합니다 (구체적인 세부 정보는 위의 기존 사용자 섹션 참조).

  2. IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들 때는 위의 스크린샷에서와 같이 [Gmail] 폴더를 제외 해야 합니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.

  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

위의 오류가 발생 하지 않음

일괄 처리를 제거 하 고 다시 만들면 일부 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행 하는 방법에 대 한 단계는 다음과 같습니다. 먼저, Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 EAC (Exchange 관리 센터)에 로그인 해야 합니다.

기존 일괄 처리 제거:

  1. EAC에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.

  2. 마이그레이션 일괄 처리를 강조 표시 하 고 중지 단추를 선택 합니다.

    참고

    일괄 처리를 중지할 것인지 묻는 경고 상자가 팝업 됩니다. 를 선택 하 고 일괄 처리 상태가 중지 됨 으로 표시 될 때까지 기다립니다.

  3. Delete  삭제 아이콘 삭제를 선택 합니다.

    참고

    일괄 처리를 삭제할지 묻는 경고 상자가 팝업 됩니다. 를 선택 합니다.

일괄 처리 다시 만들기:

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 imap 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365로 마이그레이션하는 방법에 대해 알아야 할 사항을 참조 하세요.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.
  • 아니요, 위의 문제가없는지 확인 합니다.

위의 문제가 해결 되지 않음 (문제를 해결할 수 없는 경우)

IMAP 마이그레이션에 적용 되는 다음과 같은 제한 사항을 고려 합니다.

  • 사용자의 받은 편지함 또는 다른 메일 폴더에 있는 항목만 마이그레이션할 수 있습니다. 연락처, 일정 항목 또는 작업은 마이그레이션할 수 없습니다.
  • 최대 500,000개 항목을 사용자 사서함에서 마이그레이션할 수 있습니다.
  • 마이그레이션할 수 있는 최대 메시지 크기는 35MB입니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.
  • 아니요, 위의 문제가없는지 확인 합니다.

문제가 해결 되지 않은 경우 내 문제는 위 사항에 없음

기존 IMAP 마이그레이션 끝점의 연결 설정이 변경 될 수 있으며 끝점을 제거 하 고 다시 만들어야 하는 경우가 있습니다. 이 작업을 수행 하는 방법에 대 한 단계는 다음과 같습니다. 먼저, Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 EAC (Exchange 관리 센터)에 로그인 해야 합니다. 끝점을 제거 하 고 다시 만들려면 다음 단계를 수행 합니다.

기존 끝점 제거:

  1. EAC에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.

  2. 자세히 ...를 선택 하 고 마이그레이션 끝점 을 선택 합니다.

  3. 기존 마이그레이션 끝점을 강조 표시 하 고 삭제 아이콘 삭제 를 선택  합니다.

    참고

    IMAP 마이그레이션 끝점이 두 개 이상 있는 경우 해당 하는 항목을 삭제 합니다.

  4. 끝점을 삭제할지 묻는 경고 페이지에서 단추를 선택 합니다.

끝점 다시 만들기:

  1. EAC에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.
  2. 자세히 ...를 선택 하 고 마이그레이션 끝점 을 선택 합니다.
  3. 마이그레이션 끝점 페이지에서 새로 만들기 를 선택 + 합니다.
  4. 마이그레이션 끝점 유형 선택 페이지에서 IMAP 를 선택 하 고 다음 을 선택 합니다.
  5. Imap 마이그레이션 구성 페이지 에서 전자 메일을 마이그레이션하려는 서버의 연결 설정을 IMAP 서버의 FQDN (예:)으로 입력 imap.contoso.com 하 고 다음 을 선택 합니다.
  6. 일반 정보 입력 페이지에서 마이그레이션 끝점의 이름을 입력 해야 합니다. 필요한 경우 최대 동시 마이그레이션 및 증분 동기화 수에 대 한 값을 입력 하 고 새로 만들기 를 선택할 수 있습니다. 선택적 필드의 기본값은 각각 20과 10입니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.
  • 아니요, 위의 문제가없는지 확인 합니다.

위의 문제가 여전히 해결 되지 않는 경우에는 다음 중 아무 것도 발생 하지 않습니다.

EAC에서 IMAP 마이그레이션을 만들거나 수행 하는 데 사용 되는 계정에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 계정을 사용 하 여 마이그레이션을 수행 하는 경우가 종종 문제를 해결 합니다. 지금 사용 중인 계정이 아닌 기존 계정을 사용 하거나, 새 계정을 만들고 조직 관리 또는 받는 사람 관리 역할 그룹에 계정을 추가할 수 있습니다.

다음은이 계정을 사용 하 여 마이그레이션 일괄 처리를 다시 실행할 수 있도록 해당 역할 그룹에 계정을 추가 하는 방법에 대 한 단계입니다.

  1. Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 EAC ( Exchange 관리 센터 )에 로그인 합니다.
  2. EAC에서 사용 권한 > 관리자 역할로 이동 합니다.
  3. 구성원을 추가할 역할 그룹을 선택한 다음 편집 아이콘 편집 을 선택  합니다.
  4. 구성원 섹션에서 추가 아이콘 추가 를 선택  합니다.
  5. 역할 그룹에 추가할 사용자를 선택 하 고 추가 를 선택한 다음 확인 을 선택 합니다.
  6. 저장 을 선택 하 여 역할 그룹에 대 한 변경 내용을 저장 합니다.

자세한 내용은 역할 그룹 구성원을 관리 하는 방법에 대 한 역할 그룹 구성원 관리 를 참조 하십시오.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.
  • 아니요, 위의 문제가없는지 확인 합니다.

위의 문제가 발생 하지 않음

수퍼 사용자 계정을 사용 하는 경우 CSV 파일에서 사용자 사서함을 마이그레이션하기 위해 계정 또는 해당 사용 권한에 문제가 있을 수 있습니다. 사용 하는 계정에는 온-프레미스 사서함에 액세스 하는 데 필요한 권한이 있어야 합니다. 사용자 사서함에 액세스하는 데 필요한 권한은 특정 IMAP 서버에 의해 결정됩니다. 다음 목록에는 IMAP 마이그레이션을 사용해 Exchange 사서함 데이터를 마이그레이션하는 데 필요한 관리 권한이 나와 있습니다. 다음과 같은 세 가지 옵션이 있습니다.

  • Exchange 서버의 각 사용자 사서함에 대한 모든 권한 을 관리자 계정에 할당해야 합니다.

    또는

  • 사용자 사서함이 저장되는 Exchange 사서함 데이터베이스에 대한 다음으로 받기 권한을 관리자 계정에 할당해야 합니다.

    또는

  • 관리자 계정이 온-프레미스 Exchange 조직의 Active Directory에서 Domain Admins 그룹의 구성원이어야 합니다.

Exchange 권한을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Exchange Online으로 사서함 마이그레이션에 대 한 사용 권한 할당을 참조하십시오.

참고

타사 시스템을 사용 하는 경우 자세한 내용은 해당 설명서를 참조 하세요.

수퍼 사용자 계정에 올바른 사용 권한이 있는지 확인 한 경우 새 수퍼 사용자 계정을 만들고, 필요한 권한을 부여 하 고, 마이그레이션을 다시 시도 합니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.

  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

아니요, 마이그레이션 일괄 처리를 만들거나 시작할 수 없습니다.

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들고 시작 하려고 할 때 실행할 수 있는 몇 가지 오류는 다음과 같습니다. CSV 파일을 선택 하면 일괄 처리를 만드는 동안 오류가 발생 하는 경우에는 CSV errors 섹션으로 이동 하 여 문제 해결을 지원 합니다. 그렇지 않으면 적절 한 옵션을 선택 합니다.

<Servername.contoso.com 서버에 대 한 연결이 시간 초과>

방화벽에서 Microsoft 데이터 센터의 imap 서버에 대 한 IMAP 연결을 허용 하지 않는 경우 아래 오류를 실행 합니다.

00:00:15 이후에 서버에 대 한 연결이 Servername.contoso.com 시간 초과 되었습니다.

이 사항이 적용 되는지 확인 하려면 Telnet과 같은 도구를 사용 하 여 IMAP 서버/서비스에서 해당 포트 (993 또는 143)에 연결할 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 다음은 Telnet 도구를 설치 하 고이를 사용 하 여 포트에 연결할 수 있는지 여부를 확인 하는 방법에 대 한 단계입니다.

  1. 텔넷 클라이언트 설치의 단계에 따라 텔넷 클라이언트를 설치 합니다.

  2. 명령 프롬프트 (Start > Run > Cmd 실행 시작)를 엽니다.

  3. 다음 명령을 입력합니다.

    telnet server.contoso.com <port #>
    

    여기서, <포트 # >는 993 (SSL) 또는 143이 됩니다. 빈 명령 프롬프트 상자가 표시 되 면 IMAP 서버/서비스의 포트에 성공적으로 연결할 수 있는 것입니다.

그러나 아래 오류가 발생 하는 경우 텔넷 테스트를 수행 하려고 할 때 온-프레미스 방화벽을 통해 적절 한 포트 (993 또는 143)를 게시 하거나 마이그레이션하려는 IMAP 서비스를 호스팅하는 공급자를 사용 해야 합니다. Microsoft 데이터 센터에서 사용하는 IP 주소 목록은 Exchange Online URL 및 IP 주소 범위를 참조하세요.

C: > 텔넷 server.contoso.com 993

연결 하 server.contoso.com 는 중 ... 포트 993: Connect 실패와 함께 호스트에 대 한 연결을 열 수 없습니다.

문제가 해결되었습니까?

서버 <Servername.contoso.com에 대 한 연결이 시간 초과>

IMAP 서비스가 실행 되 고 있지 않은 경우에도이 오류가 발생할 수 있습니다. IMAP 서버/서비스가 원본 환경 (예: Exchange Server, Lotus Notes, Google Apps)에서 시작 되었는지 확인 합니다.

Exchange 서버에서 마이그레이션하는 경우 서비스 응용 프로그램을 시작 하 고 검색 상자에 services.msc 를 입력 하 고 enter 키 를 선택 하 여 서비스를 시작 > 합니다. Microsoft EXCHANGE IMAP4 서비스가 시작 되었는지 확인 합니다.

문제가 해결되었습니까?

서버에 대 한 연결이 시간 초과 Servername.contoso.com (문제가 해결 되지 않은 경우)

기존 IMAP 마이그레이션 끝점을 사용 하는 경우에는 끝점을 제거 하 고 다시 만든 다음 IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들어 봅니다. 다음 단계에 따라 기존 끝점을 제거 하 고 적절 한 설정을 사용 하 여 다시 만듭니다. 먼저 Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 EAC 에 로그인 해야 합니다.

기존 끝점 제거:

  1. EAC에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.
  2. 자세히 ...를 선택 하 고 마이그레이션 끝점 을 선택 합니다.
  3. 기존 IMAP 마이그레이션 끝점을 강조 표시 하 고 삭제 아이콘 삭제 를 선택  합니다.

    참고

    끝점이 두 개 이상 있는 경우 해당 하는 항목을 삭제 합니다.

  4. 끝점을 삭제할지 묻는 경고 페이지에서 단추를 선택 합니다.

끝점 다시 만들기:

  1. EAC에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.
  2. 자세히 ...를 선택 하 고 마이그레이션 끝점 을 선택 합니다.
  3. 마이그레이션 끝점 페이지에서 새로 만들기 를 선택 + 합니다.
  4. 마이그레이션 끝점 유형 선택 페이지 에서 IMAP 를 선택 하 고 다음 을 선택 합니다.
  5. Imap 마이그레이션 구성 페이지 에서 전자 메일을 마이그레이션하려는 서버의 연결 설정을 IMAP 서버의 FQDN (예:)으로 입력 imap.contoso.com 하 고 다음 을 선택 합니다.
  6. 일반 정보 입력 페이지에서 마이그레이션 끝점의 이름을 입력 해야 합니다. 필요한 경우 최대 동시 마이그레이션 및 증분 동기화 수에 대 한 값을 입력 하 고 새로 만들기 를 선택할 수 있습니다. 선택적 필드의 기본값은 각각 20과 10입니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.

  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

서버에 대 한 연결을 완료 하지 못했습니다.

Imap 마이그레이션 끝점을 만들 때 IMAP 서버의 FQDN을 지정 하거나 기존 IMAP 끝점이 없을 때 일괄 처리를 만들거나 FQDN이 DNS에서 더 이상 확인 되지 않는 기존 IMAP 끝점이 있는 경우에는 아래와 같은 오류가 발생 합니다. IMAP 서버 FQDN이 올바르며 DNS에서 아니라 공개적으로을 확인할 수 있는지 확인 합니다.

서버에 대 한 연결을 완료할 수 없습니다 imap.contoso.com .

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들 때 기존 IMAP 끝점이 없으면 아래 단계에 따라 적절 한 공용 FQDN을 지정 합니다.

  1. 마이그레이션을 수행 하는 계정을 사용 하 여 EAC 에 로그인 합니다.

  2. 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.

  3. 을 선택 + 하 고 Exchange Online으로 마이그레이션을 선택 합니다.

  4. IMAP 마이그레이션을 선택 하 고 다음 을 선택 합니다.

  5. 파일 선택을 선택 하 고 마이그레이션할 CSV 파일을 선택한 후 다음 을 선택 합니다.

  6. 아래와 같이 IMAP 서버의 아니라 공개적으로 확인 가능 FQDN을 입력 하 고 마이그레이션 일괄 처리 만들기를 계속 합니다.

    IMAP 서버 1의 FQDN 입력

IMAP 마이그레이션 끝점을 만드는 경우 다음 단계에 따라 적절 한 공용 FQDN을 지정 합니다.

  1. 마이그레이션을 수행 하는 계정을 사용 하 여 EAC에 로그인 합니다.

  2. 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.

  3. ...을 선택 하 고 마이그레이션 끝점 을 선택 합니다.

  4. + 새 마이그레이션 끝점을 만들려면 선택 합니다.

  5. IMAP 를 선택 하 고 다음 을 선택 합니다.

  6. 아래와 같이 IMAP 서버의 아니라 공개적으로 확인 가능 FQDN을 입력 하 고 마이그레이션 끝점 만들기를 계속 합니다.

    IMAP 서버 2의 FQDN 입력

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만들고 기존 IMAP 끝점을 사용할 경우 다음 단계에 따라 IMAP 서버의 공용 FQDN을 확인 합니다.

  1. 마이그레이션을 수행 하는 계정을 사용 하 여 EAC에 로그인 합니다.

  2. 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.

  3. 다음을 선택 합니다. 마이그레이션 끝점 을 선택 합니다.

  4. 적절 한 IMAP 마이그레이션 끝점을 선택 합니다.

  5. IMAP 서버의 FQDN을 볼 수 있습니다. 이 잘못 되었거나 더 이상 확인 되지 않는 경우에는 공개적으로 확인할 수 있는 FQDN을 사용 하 여 IMAP 마이그레이션 끝점을 제거 하 고 다시 만들어야 하며, 기존 IMAP 마이그레이션 끝점의 FQDN을 IMAP 서버의 공용 IP로 확인 하는 호스트 (A) 레코드를 만들어야 합니다.

    IMAP 서버 3의 FQDN 입력

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  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

CSV 오류

IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 만드는 동안 CSV 파일을 찾아보는 동안 몇 가지 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.

가능한 해결 방법에 대해 아래에서 적절 한 옵션을 선택 합니다.

업로드 파일은 비워 둘 수 없습니다.

CSV 파일을 완전히 비워 두면 아래 오류 메시지가 표시 됩니다.

업로드 파일은 비워 둘 수 없습니다.

CSV 파일에 적절 한 정보가 있는지 확인 하 고 파일을 다시 전송 합니다. IMAP 마이그레이션 일괄 처리를 위한 CSV 파일을 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 imap 마이그레이션 일괄 처리에 대 한 csv 파일 을 참조 하십시오.

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CSV 파일에 5만 개 이상의 행이 포함 되어 있습니다.

CSV 파일에 사용자 데이터 행이 5만 개 보다 많은 경우 아래 오류가 표시 됩니다.

CSV 파일에 5만 개 이상의 행이 포함 되어 있습니다. 파일을 두 개 이상의 파일로 나누고 따로 전송 하세요.

CSV 파일은 사용자마다 한 행씩, 최대 50,000개 행을 포함할 수 있으며 최대 크기는 10MB입니다. 하지만 여러 개의 작은 일괄 처리로 사용자를 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

많은 사용자를 마이그레이션하려는 경우 각 일괄 처리에 포함할 사용자를 결정합니다. 예를 들어 마이그레이션할 계정이 10,000개인 경우 각각 2,500명의 사용자가 포함된 일괄 처리 4개를 실행할 수 있습니다. 또한 교직원, 학생, 졸업생 등의 사용자 유형별 또는 1학년, 2학년, 3학년, 4학년 등의 학년별 사전순이나 조직의 요구를 충족하는 기타 방식으로 일괄 처리를 나눌 수 있습니다.

참고

Exchange Online 사서함을 만들고 동일한 사용자 그룹의 전자 메일을 마이그레이션하는 것도 한 가지 전략입니다. 예를 들어, 새 사용자 100명을 Office 365 조직으로 가져왔다면 해당하는 사용자 100명의 마이그레이션 일괄 처리를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 온-프레미스 메시징 시스템에서 Exchange Online으로의 마이그레이션을 효율적으로 구성하고 관리할 수 있습니다.

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CSV 파일에 열이 없는 경우

CSV 파일에서 하나 이상의 필수 열 (EmailAddress, UserName, Password)이 누락 된 경우 아래 오류가 표시 됩니다.

CSV 파일에 "Column name" 열이 없습니다. 이 열은 필수 이므로 가져오기 프로세스를 계속할 수 없습니다. CSV 파일을 편집 하 여 다시 제출 하십시오.

필수 열이 CSV 파일의 첫 번째 행에 있는지 확인 하 고 파일을 다시 전송 합니다. CSV 파일의 적절 한 형식에 대 한 자세한 내용은 이 문서 를 참조 하세요.

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행 X에 잘못 된 개수의 열이 있습니다.

하나 이상의 행에 사용자 정보 열이 하나 이상 누락 되는 경우 아래 오류가 표시 됩니다.

행 X에 잘못 된 개수의 열이 있습니다. 예상 개수: 3 실제 숫자: Y 이 행을 편집 하 고 파일을 다시 제출 하십시오.

각 사용자 데이터 행에 각각의 예상 되는 열 (EmailAddress, UserName, Password)에 대 한 적절 한 정보가 있는지 확인 하 고 파일을 다시 전송 합니다. CSV 파일의 적절 한 형식에 대 한 자세한 내용은 IMAP 마이그레이션 일괄 처리용 csv 파일을 참조 하십시오.

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  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

마이그레이션 일괄 처리가 <batch name> 이미 있습니다.

이름이 같은 마이그레이션 일괄 처리가 이미 있는 경우 다음 오류를 실행 합니다.

마이그레이션 일괄 처리가 이미 있습니다.

같은 이름의 일괄 처리가 이미 있는지 확인 하려면 EAC ()에 로그인 하 https://onpremises-servername/ecp받는 사람 > 마이그레이션 으로 이동 합니다. 같은 배치 이름을 사용 하려면 먼저 기존 일괄 처리를 강조 표시 하 고 아이콘을 선택 하 여 제거 해야 합니다. 일괄 처리가 실행 중이면 중지 단추를 선택 하 고 삭제 합니다.

참고

마이그레이션 일괄 처리를 제거한 경우 일괄 처리가 완전히 제거 되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 만들려는 일괄 처리에 대 한 새 이름을 완전히 제거 하거나 사용 하려면 해당 이름으로 기존 마이그레이션 일괄 처리를 대기 해야 합니다.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.

  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

마이그레이션이 느림 (마이그레이션이 예상 보다 오래 걸리는 경우)

원본 환경 성능에 부정적인 영향을 주지 않으면 서 동시 이동을 더 많이 허용 하 여 IMAP 마이그레이션의 성능을 향상 시킬 수 있습니다. 기본 동시 이동 수는 20 개입니다. 이 값은 마이그레이션 끝점에 있습니다. 다음은이를 변경 하는 방법에 대 한 단계입니다.

  1. Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 EAC ( Exchange 관리 센터 )에 로그인 합니다.
  2. EAC에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.
  3. ... 을 선택한 다음 마이그레이션 끝점 을 선택 합니다.
  4. IMAP 마이그레이션 끝점을 두 번 클릭 합니다.
  5. 최대 동시 마이그레이션 상자에는 20 보다 큰 값 (최대 허용 값은 100)을 입력 하 고 저장 을 선택 합니다.

마이그레이션 일괄 처리가 이미 시작 된 경우에는이를 중지 하 고 위의 변경 작업을 수행한 후에 다시 시작 해야 합니다.

문제가 해결되었습니까?

마이그레이션 속도가 느림 (문제가 해결 되지 않은 경우)

마이그레이션 전에 사용자에 게 사서함을 정리 하는 것이 좋습니다 마이그레이션 프로세스의 속도를 향상 시키는 데 도움이 됩니다. 또한 테 넌 트 관리자는 지운 편지함, 공유 또는 공용 폴더와 같은 특정 폴더를 제외할 수 있습니다. 폴더를 제외 하는 방법에 대 한 아래 단계를 참조 하세요.

  1. Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 EAC ( Exchange 관리 센터 )에 로그인 합니다.
  2. 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.
  3. 을 선택 + 하 고 Exchange Online으로 마이그레이션을 선택 합니다.
  4. IMAP 마이그레이션을 선택 하 고 다음 을 선택 합니다.
  5. 파일 선택을 file 선택 하 고 csv 파일을 선택한 후 다음 을 선택 합니다.
  6. 마이그레이션 끝점이 있는 경우 마이그레이션 끝점을 선택 하 고 다음 을 선택 합니다.
  7. IMAP 끝점 구성을 표시 하는 화면에서 다음 을 선택 합니다.
  8. 제외 폴더의 옆에 있는 상자에 제외 하려는 + 폴더의 이름을 한 번에 하나씩 입력 하 고, + 제외할 폴더 목록에 각 폴더를 선택 하 여 추가 합니다. 모든 폴더를 추가한 후 다음 을 선택 하 고 IMAP 마이그레이션 일괄 처리 만들기를 완료 합니다.

온-프레미스 Microsoft Exchange 서버에서 마이그레이션하는 경우 공용 폴더를 마이그레이션에서 제외하는 것이 좋습니다. 공용 폴더를 제외하지 않으면 공용 폴더의 내용이 CSV 파일에 있는 모든 사용자의 Exchange Online 사서함에 복사됩니다.

문제가 해결되었습니까?

마이그레이션이 느립니다 (문제가 해결 되지 않은 경우).

마이그레이션 일괄 처리는 다른 핵심 기능과 같은 우선 순위에서 처리 되지 않습니다 (예: 클라이언트 연결 및 메일 흐름 작업). 따라서 서버 또는 Microsoft 데이터 센터의 부하가 높은 경우 원본 사서함 데이터의 마이그레이션이 지연 될 수 있습니다. 비교적 곧 계속 해 서 작업을 진행 하 게 됩니다. 진행률 또는 활동과 같은 지연 시간이 오래 걸릴 때까지 중단 된 마이그레이션에 대 한 문제 해결을 시작 하지 않는 것이 좋습니다. 일반적으로 야간 및 주말와 같은 사용량이 많지 않은 시간에 데이터를 마이그레이션하면 성능이 향상 됩니다.

특정 사용자 마이그레이션이 진행 되 고 있지 않거나 느리게 진행 되 고 있는지 확인 하기 위해 전자 메일 마이그레이션 Per-User 상태 보고서 를 확인할 수 있습니다. 보고서에 액세스 하려면 EAC ( Exchange 관리 센터 ) > 받는 사람 > 마이그레이션을 사용 하 여 IMAP 마이그레이션 일괄 처리 > 강조 표시 > View 자세한 정보 보기를 선택 합니다. 각 사용자에 대해 상태 열 아래의 값이 동기화 중 이라고 표시 되어 있는지 확인 합니다. 해당 하는 경우 동기화항목 열 아래의 값을 확인 합니다. 몇 시간 후에 보고서를 새로 고쳐 동기화 된 항목 열에 있는 번호가 변경 되었는지 확인 합니다.

참고

마이그레이션하려는 시스템을 제어 하는 경우 Microsoft 365 및 Office 365 전자 메일 마이그레이션 성능 및 모범 사례 를 참조 하 여 온-프레미스 서버가 overtaxed 인지를 확인 하는 데 도움이 됩니다.

문제가 해결되었습니까?

마이그레이션 속도가 느림 (문제가 여전히 해결 되지 않는 경우)

IMAP 서버에 대 한 연결 제한을 늘려 봅니다. 많은 방화벽 및 전자 메일 서버에는 사용자당 제한, IP 주소당 제한 및 전체 연결 제한이 있습니다. 사서함을 마이그레이션하기 전에 방화벽 및 IMAP 서버/서비스가 다음 설정에 대 한 최적의 연결 수를 허용 하도록 구성 되어 있는지 확인 합니다.

  • IMAP 서버에 대한 총 연결 수.
  • 특정 사용자에 의한 연결 수. 이는 IMAP 서버에 대 한 모든 연결이이 사용자 계정을 통해 이루어지기 때문에 CSV 마이그레이션 파일에서 수퍼 사용자 계정을 사용 하는 경우에 중요 합니다.
  • 단일 IP 주소의 연결 수. 이 제한은 일반적으로 방화벽, 침입 감지 시스템 또는 Exchange와 같은 전자 메일 서버에 의해 적용 됩니다.

서버 설정

IMAP 서버에서 Exchange 2010 또는 Exchange 2007를 실행 하는 경우 연결 제한에 대 한 기본 설정은 낮습니다. 전자 메일을 마이그레이션하기 전에 이러한 제한을 늘려야 합니다. 기본적으로 Exchange 2003은 연결 수를 제한하지 않습니다.

자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.

ID 설정

네트워크 방화벽에 구성된 침입 감지 기능은 흔히 상당한 네트워크 지연을 일으키며 마이그레이션 성능에 영향을 줍니다.

때때로 IMAP 마이그레이션은 특정 장치에의 한 서비스 거부 공격 처럼 취급 될 수 있습니다. 다음 논리는 모든 침입 감지 시스템에 적용할 수 있지만 TMG에 맞게 작성 되었습니다.

  1. FOREFRONT TMG 관리 콘솔 을 열고 트리에서 침입 방지 시스템 을 선택 합니다.

  2. 동작 침입 감지 탭을 선택한 다음 대량 완화 설정 구성을 선택 합니다.

  3. 대량 완화 대화 상자에서 다음 단계를 수행 합니다.

    • IP 예외 탭을 선택한 다음 사서함 이동 작업 중에 Office 365 환경에서 연결 하는 데 사용 하는 ip 주소를 입력 합니다. Office 365에서 Exchange Online에서 사용 하는 IP 주소 범위 및 Url의 목록을 보려면 office 365 url 및 IP 주소 범위를 참조 하세요.

    • 대량 완화 탭을 선택한 다음, IP 주소당 분당 최대 TCP 요청 수 옆에 있는 편집 을 선택 합니다. 제한 값을 늘릴 숫자를 사용자 지정 제한 상자에 입력 합니다.

참고

사용자 지정 제한은 ip 예외 탭에 나열 된 ip 주소에 적용 됩니다. 사용자 지정 한도를 늘립니다. 기본적으로 사용자 지정 제한은 6000로 설정 됩니다. 이동 중인 사서함 수에 따라이 값이 충분 하지 않을 수 있습니다. 마이그레이션 속도를 높이는 데 도움이 되는지 확인 하려면이 제한을 늘려야 할 수도 있습니다.

문제가 해결되었습니까?

마이그레이션 속도가 느림 (문제가 여전히 해결 되지 않는 경우)

참고

마이그레이션하려는 IMAP 시스템을 제어 하지 않는 경우이 페이지를 건너뛸 수 있습니다.

Office 365 네트워크 분석 도구는 외부 네트워크와 Office 365 서비스 간의 네트워킹 관련 문제를 분석 하는 데 도움이 되도록 설계 되었습니다.

  1. 아래에서 해당 하는 지역 Url 중 하나를 선택 합니다.

    북미: http://na1-fasttrack.cloudapp.net EMEA: http://em1-fasttrack.cloudapp.net apac: http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

  2. ActiveX 컨트롤을 설치 하 라는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 그렇다면 설치 합니다.

  3. 설치 하 고 나면 아래와 같은 보안 경고가 표시 됩니다. 확인 을 선택합니다.

    설치 후 표시 되는 보안 경고

  4. Java 를 설치 하 고 다시 부팅 합니다.

  5. 컴퓨터를 다시 부팅 한 후 위에 나열 된 해당 지역 URL로 돌아갑니다. 그러면 다음과 같이 응용 프로그램을 실행 하 라는 메시지가 표시 됩니다.

    응용 프로그램을 실행 하 라는 메시지를 표시 하는 보안 경고

  6. 응용 프로그램을 설치한 후에는 아래와 같이 Office 365 네트워크 분석 도구에 Office 365 테 넌 트 이름을 입력 합니다.

    Office 365 네트워크 분석 도구에 Office 365 테 넌 트 이름 입력

IMAP 마이그레이션 성능 및 모범 사례에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 365 및 Office 365 전자 메일 마이그레이션 성능 및 모범 사례를 참조 하세요.

Google apps에서 마이그레이션하는 경우 대역폭동기화 제한에 대 한 다음 문서를 참조 하세요.

문제가 해결되었습니까?

마이그레이션 속도가 느림 (문제가 여전히 해결 되지 않은 경우)

일괄 처리를 제거 하 고 다시 만들면 일부 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행 하는 방법에 대 한 단계는 다음과 같습니다. 먼저 Office 365 테 넌 트 관리자 자격 증명을 사용 하 여 EAC 에 로그인 해야 합니다.

기존 일괄 처리 제거:

  1. EAC에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동 합니다.

  2. 마이그레이션 일괄 처리를 강조 표시 하 고 중지 단추를 선택 합니다.

    참고

    일괄 처리를 중지할 것인지 묻는 경고 상자가 팝업 됩니다. 를 선택 하 고 일괄 처리 상태가 중지 됨 으로 표시 될 때까지 기다립니다.

  3. Delete  삭제 아이콘 삭제를 선택 합니다.

    참고

    일괄 처리를 삭제할지 묻는 경고 상자가 팝업 됩니다. 를 선택 합니다.

일괄 처리 다시 만들기:

일괄 처리를 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 IMAP 사서함을 Microsoft 365 또는 Office 365로 마이그레이션하는 방법에 대해 알아야 할 사항을 참조 하세요.

문제가 해결되었습니까?

  • 그래, 축 하 합니다! 시나리오가 완료 되었습니다.

  • 아니요, 죄송 합니다 .이 가이드의 문제를 해결할 수 없습니다. 이 문제를 해결 하는 데 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.

    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.

IMAP 마이그레이션을 수행 하는 방법에 대 한 정보를 찾고 싶습니다.

다음은 IMAP 마이그레이션을 수행 하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 정보입니다.

일반 정보

Google-Specific 정보

문제가 해결되었습니까?

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    1. Microsoft 365 및 Office 커뮤니티에서 자가 진단 옵션을 사용 합니다.
    2. Microsoft Online Services 지원을 사용 하 여 지원 인시던트를 만듭니다. IT 관리자에 게 새 지원 인시던트를 만들도록 요청 합니다.