다중 지역 환경에서 공용 폴더 사서함을 찾을 수 없음

아티클
03/13/2024
적용 대상:

Exchange Online

증상

Microsoft Exchange 관리자는 Exchange 다중 지역 테넌트에서 공용 폴더를 검색하거나 편집하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.

로컬 포리스트에서 '<mailbox GUID>' 사서함을 찾을 수 없습니다. New-PSSession을 실행하는 동안 ConnectionUri를 로 https://outlook.office365.com/powershell-liveid?email=<mailbox email address> 사용하여 오른쪽 포리스트에 연결하세요.

공용 폴더를 만들려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.

이 organization 공용 폴더가 없습니다. 공용 폴더를 만들기 전에 하나 이상의 공용 폴더 사서함을 만들었는지 확인하세요. 공용 폴더를 만들려면 '추가' +를 클릭합니다. 공용 폴더를 만든 후에는 사용자가 액세스하고 하위 폴더를 만들 수 있도록 권한을 할당해야 합니다.

원인

관리자 계정 사서함 및 작업하려는 공용 폴더의 사서함은 서로 다른 지리적 위치에 있습니다. EAC(Exchange 관리 센터)는 관리자 계정 사서함이 있는 사서함과 다른 지리적 위치에 있는 공용 폴더 사서함에 대한 액세스를 지원하지 않습니다. Exchange Online PowerShell을 사용하는 경우 PowerShell 세션을 공용 폴더 사서함에 연결하지 않았을 수 있습니다.

참고

지리적 위치에는 여러 포리스트가 포함될 수 있습니다. 포리스트는 지리적 위치와 관련이 있습니다. 관리자 사서함과 공용 폴더 사서함이 동일한 지리적 위치에 있지만 다른 포리스트에 있는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

관리자 계정 사서함이 있는 사서함과 다른 지리적 위치에 있는 공용 폴더 사서함을 관리하려면 다음 단계를 수행합니다.

Exchange Online PowerShell에 연결하여 공용 폴더 사서함의 기본 SMTP 주소를 가져옵니다. MFA(다단계 인증)가 사용되는지 여부에 관계없이 연결 단계가 작동합니다.
1. PowerShell 창에서 다음 명령을 실행하여 Exchange Online PowerShell 모듈을 로드합니다.
```
Import-Module ExchangeOnlineManagement
```
2. 최신 인증을 사용하여 Exchange Online PowerShell에 연결합니다.
```
Connect-ExchangeOnline
```
  메시지가 표시되면 관리자 계정의 암호를 입력합니다. 계정에 MFA가 사용하도록 설정된 경우 보안 코드도 입력해야 합니다.
3. Get-Mailbox cmdlet을 사용하여 공용 폴더 사서함의 기본 SMTP 주소를 가져옵니다. 오류 메시지가 사서함 GUID를 지정하는 경우 다음 명령을 실행합니다.
```
Get-Mailbox -PublicFolder '<mailbox GUID>' | fl PrimarySmtpAddress
```
  오류 메시지가 사서함 GUID를 지정하지 않으면 다음 명령을 실행하여 루트 공용 폴더 사서함을 쿼리합니다.
```
$mailboxGuid = (Get-OrganizationConfig).RootPublicFolderMailbox.HierarchyMailboxGuid.Guid
Get-Mailbox -PublicFolder $mailboxGuid | fl PrimarySmtpAddress
```
작업하려는 공용 폴더의 사서함에 연결하는 Exchange Online PowerShell 세션을 엽니다.
1. 1단계에서 얻은 공용 폴더 사서함의 기본 SMTP 주소를 지정하는 연결 문자열 사용하여 Exchange Online PowerShell에 연결합니다.
```
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <admin mailbox> -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell?email=<mailbox smtp address>
```
  예를 들어 관리자 계정이 이 admin@contoso.onmicrosoft.com고 공용 폴더 사서함의 SMTP 주소가 PFMBX1_3f15ace7@contoso.onmicrosoft.com인 경우 다음 명령을 실행합니다.
```
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName admin@contoso.onmicrosoft.com -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell?email=PFMBX1_3f15ace7@contoso.onmicrosoft.com
```
  메시지가 표시되면 관리자 계정의 암호를 입력합니다. 계정에 MFA가 사용하도록 설정된 경우 보안 코드도 입력해야 합니다.
2. 공용 폴더를 만들거나 검색하거나 편집하는 명령을 다시 시도합니다.

추가 정보

관리 사서함의 지리적 위치 및 포리스트를 검사 다음 명령을 실행합니다.
```
Get-Mailbox <admin mailbox> | select MailboxLocations
```
다음 예제 출력 eurprd07 에서 는 관리 사서함의 지리적 위치 및 포리스트를 식별합니다. 지리적 위치는 유럽입니다. 해당 지리적 위치 내의 포리스트는 로 07표시됩니다.

MailboxLocations: {1; 1bfe328f-3be7-4262-a19d-9b136f993e88; 기본; eurprd07.prod.outlook.com; 40169cc4-ad05-42a4-a9cb-c49427346652}
공용 폴더 사서함의 지리적 위치 및 포리스트를 검사 다음 명령을 실행합니다.
```
Get-Mailbox -PublicFolder '<mailbox GUID>' | select MailboxLocations
```
다음 예제 출력에서 은 namprd07 지리적 위치 및 포리스트를 식별합니다. 지리적 위치가 북아메리카. 해당 지리적 위치 내의 포리스트는 로 09표시됩니다.

MailboxLocations: {1; b97dc6ee-4f88-4ff1-ab66-df87fe274b79; 기본; namprd09.prod.outlook.com; 1dac0c0d-7de1-476e-a2f5-e080237a3091}
organization 기본 지리적 위치를 검사 Get-OrganizationConfig cmdlet을 다음과 같이 실행합니다.
```
Get-OrganizationConfig | fl DefaultMailboxRegion
```
다음과 같은 경우 관리자 계정 사서함 및 공용 폴더 사서함이 다른 지리적 위치 또는 포리스트에 있을 수 있습니다.
- Exchange Server Online은 부하 분산을 위해 포리스트 간 공용 폴더 사서함 이동을 수행했습니다.
- organization 관리자가 로컬 데이터 센터 지역으로의 데이터 마이그레이션을 요청했습니다.
- organization 관리자가 지원되지 않는 공용 폴더를 위성 지리적 위치로 마이그레이션했습니다.
다중 지역 환경에서 Exchange Online 사서함을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Exchange Online PowerShell의 지리적 위치에 연결을 참조하세요.

다중 지역 환경에서 공용 폴더 사서함을 찾을 수 없음

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