혼합 현실 지원 및 도움말 옵션은 무엇 인가요?

응용 프로그램 개발에 대 한 차단을 해제 하거나 HoloLens 2 또는 Windows Mixed Reality 헤드셋에 문제가 있나요? Azure mixed reality 서비스를 사용 하 고 있으며 기술적인 질문이 있을 수 있습니다.

여기에서 올바른 위치에 연결 하는 데 필요한 다음 옵션에 대 한 지원 옵션을 찾을 수 있습니다. 또한 다음과 같은 커뮤니티 리소스와 셀프 서비스 콘텐츠 옵션도 다룹니다.

Community 도움말 옵션

Microsoft Q&A에 질문 게시

Azure Q&A

Azure Mixed Reality 및 microsoft 엔지니어의 프로그래밍 질문 HoloLens 2 microsoft 엔지니어, 대부분의 전문 전문가 (mvp) 또는 전문가 커뮤니티에 대 한 빠르고 안정적인 답변을 위해 microsoft Q&A microsoft의 커뮤니티 지원을 위한 선호 하는 대상을 microsoft에 문의 하세요.

검색을 사용하여 문제에 대한 답변을 찾을 수 없으면 Microsoft Q&A에 새 질문을 제출합니다. 질문을 할 때 다음 태그 중 하나를 사용합니다.

Stack Overflow에 질문 게시

Stack Overflow

가장 큰 커뮤니티 개발자 에코시스템의 개발자 질문에 대한 답변을 보려면 Stack Overflow에서 질문하세요.

Stack Overflow에 새 질문을 제출하는 경우 질문을 만들 때 다음 태그 중 하나 이상을 사용하세요.

기타 커뮤니티:

HoloLens 2 지원은

HoloLens 2에 대 한 기술 지원에 대 한 도움말

  • Microsoft Q& 의 커뮤니티에서 HoloLens 2 프로그래밍 도움말 가져오기
  • Azure mixed reality 서비스 의 도움말 + 지원 및 서비스 상태에 대 한 자세한 정보
  • MR 지원 에서 HoloLens 2 또는 모던 헤드셋 프로그래밍에 대 한 지원 요청 만들기
  • 장치 지원 HoloLens 2 에서 하드웨어, 사용 & 구성을 비롯 한 HoloLens 2 장치 문제에 대 한 지원 요청 만들기

HoloLens 2에 대 한 상업적 매장 지원 도움말

  • 구매 HoloLens 2 이 옵션을 사용 하 여 HoloLens 2 가격 책정 및 옵션에 대해 자세히 알아보세요.
  • 전화 지원을 통해 도움을 받아야 하는 경우 상업용 매장 지원 동료에 게 문의 하려면 아래에 나와 있는 비즈니스 데스크 번호 목록을 참조 하세요.
  • Microsoft Store 외부에서 구매 하는 경우 HoloLens 2를 사용할 수 있는 승인 된 HoloLens 2 대리점 및 국가 목록을 참조 하세요.

상용 매장 지원 번호

참고

아래 상업적 지원 회사 전화 번호 중 하나를 사용 하 여 구매를 완료 합니다.

참고

아래에 나열 되지 않은 시장의 지원을 위해를 호출 하는 경우 미국 비즈니스 데스크 번호에 전화를 겁니다.

시장 비즈니스 데스크 번호 영업 시간
영국 + 44 800 026 0061 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
독일 + 49 08 05 98 00 03 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
스웨덴 + 46 20 120 3222 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
스위스 + 41 800 662006 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
벨기에 + 32 80058153 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
네덜란드 + 31 8007482055 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
오스트리아 + 43 800 943670 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
덴마크 + 45 80400184 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
아일랜드 + 353 1800 832 653 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
이탈리아 + 39 800598979 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
룩셈부르크 + 352 80040425 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
스페인 + 34 800 598979 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
노르웨이 + 47 80062002 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
핀란드 + 358 800526136 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
포르투갈 + 351 800600087 월 ~ 금, 오전 09AM 오후 6 시
US 866-425-4709 월 ~ 금, 오전 6 시 ~ 오후 6 시, PST
캐나다 877-345-2661 월 ~ 금, 오전 6 시 ~ 오후 6 시, PST
중국 400-805-6783 월 ~ 금, 오전 9 시 오후 6 시
일본 0120-03-5241 월요일에서 금요일까지, 오전 5 시 30 분 오전 9 시
오스트레일리아 1800-217-709 월 ~ 금, 오전 8 시 오후 8 시
싱가포르 1800 622-1816 월 ~ 금, 오전 8 시 30 분 ~ 5:30AM
뉴질랜드 0800 471 640 월 ~ 금, 오전 8 시 오후 6 시

중요

전체 VAT 송장이 필요한 경우 상업적 지원 스토어 팀에 직접 연락 하 여 온라인으로 장치를 구입 하지 않아야 합니다. 온라인으로 수행 된 모든 구매는 나중에 편집할 수 없는 간단한 VAT 청구서만 받습니다.

Azure mixed reality 서비스 지원

Azure Portal 기술 지원 티켓을 엽니다.

Azure 공간 앵커, azure 개체 앵커 또는 Azure 원격 렌더링의 Azure Portal에 대 한 기술 지원 티켓을 열려면 다음을 수행 합니다.

  1. Azure Portal에서 상단 메뉴 모음에서 도움말 아이콘을 선택하고 도움말 + 지원 단추를 선택합니다.

    도움말 및 지원 Azure Portal 합니다.

  2. Azure 도움말 + 지원 페이지에서 +새 지원 요청 을 선택합니다.

    새 지원 요청을 Azure Portal 합니다.

  3. 지원 티켓 필드 완료 시:

    • 문제 유형: 기술
    • 서비스: azure 공간 앵커, azure 원격 렌더링 또는 Azure 개체 앵커

    지원 티켓 필드를 Azure Portal 합니다.

    1. 페이지 맨 아래에서 다음: 솔루션 을 클릭 하 여 문제에 대 한 자세한 정보를 제공 하는 세부 정보를 추가 합니다.

    2. 선호 하는 방법에 따라 최대한 정확 하 고 자세하게 양식을 작성 합니다.

    3. 이전 섹션에서 채운 모든 정보를 검토 하 고 이제 지원 요청을 제출 합니다.

설명서 콘텐츠 사용자 의견 제공

각 콘텐츠 문서의 맨 아래에는 GitHub 문제를 열고 혼합 현실 설명서 리포지토리의 콘텐츠에 대 한 피드백을 제공할 수 있는 기회가 있습니다.

제품 사용자 의견 제공

참고

사용자 의견을 제공 하는 것은 음성 수신을 위한 좋은 방법 이지만 피드백은 응답을 수신 하는 방법이 아닙니다. 피드백 허브는 다른 지원 옵션과 함께 사용할 수 있습니다.

사용자 의견을 제공 하거나 Microsoft mixed reality 서비스의 아이디어 나 제안을 공유 하거나 다른 사람이 제출한 아이디어에 투표 하려면 다음을 방문 하세요.

Faq & 문제 해결

  • HoloLens 2 HoloLens 문제 해결 페이지를 참조 하세요.
  • Windows Mixed Reality FAQ 페이지를 참조 하세요.
  • Azure 원격 렌더링은 FAQ 페이지를 참조 하세요.
  • Azure 공간 앵커는 FAQ 페이지를 참조 하세요.
  • Azure 개체 앵커는 FAQ 페이지를 참조 하세요.