과정 MB-260T00: Microsoft Customer Data Platform Specialty

고객 데이터 플랫폼 전문가는 고객 프로필에 대한 인사이트를 제공하고 고객 경험을 개선하고 고객 재방문을 늘리는 데 도움이 되는 참여 활동을 추적하는 솔루션을 구현합니다. 이 과정에서 학생들은 Dynamics 365 Customer Insights 솔루션을 사용하여 미리 빌드된 커넥터를 사용하여 고객 데이터를 통합하고, 풍부한 세분화로 고객 의도를 예측하고, 고객 데이터 제어를 유지하는 방법 등에 대해 알아봅니다. 이 과정은 고객 데이터 가져오고 변환하는 작업에서 시작하여 고객 데이터 플랫폼 솔루션을 Power Platform 및 Dynamics 365 애플리케이션으로 확장하는 작업으로 마무리합니다.

대상 그룹 프로필

응시자는 Dynamics 365 Customer Insights에 익숙하고 하나 이상의 추가 Dynamics 365 앱, 파워 쿼리, Microsoft Dataverse, Common Data Model, Microsoft Power Platform을 직접적으로 경험해본 적이 있어야 합니다. 또한 개인 정보 보호, 규정 준수, 동의, 보안, 책임 있는 AI, 데이터 보존 정책과 관련된 사례에 대한 실무 지식이 있어야 합니다.

직무: 기능 컨설턴트

획득한 기술

  • 데이터를 수집하고 정리한 후 Dynamics 365 Customer Insights로 변환
  • 통합 고객 프로필 만들기
  • Dynamics 365 Audience 인사이트 작업

이 컬렉션의 항목

필수 조건

이 과정에 참여하기 전, 학생들은 반드시 다음을 갖추어야 합니다.

  • Dynamics 365 Customer Insights 익숙도

  • 하나 이상의 Dynamics 365 앱, 파워 쿼리, Microsoft Dataverse, Common Data Model 및 Microsoft Power Platform을 직접적으로 사용해본 경험

과정 개요

모듈 1: Dynamics 365 Customer Insights 시작

이 모듈에서는 고객 데이터 플랫폼의 비즈니스 가치와 Dynamics 365 Customer Insights 사용자 인터페이스를 다룹니다.

단원

  • 고객 데이터 플랫폼 소개

  • Dynamics 365 Customer Insights 관리

  • Dynamics 365 Customer Insights에서 사용자 권한 탐색

랩: 환경 확인

이 모듈을 완료하면 학생은 다음을 할 수 있습니다.

  • 고객 데이터 플랫폼의 가치 설명

  • Dynamics 365 Customer Insights 기능 설명

  • Dynamics 365 Customer Insights에서 환경 및 사용자 관리

모듈 2: Dynamics 365 Customer Insights에 데이터 수집

이 모듈에서는 데이터를 정리하고 변환한 후 Customer Insights로 가져오는 방법을 설명합니다.

단원

  • 데이터 가져오기 및 변환

  • 데이터 원본에 연결

  • 데이터 작업

랩: 데이터 수집

이 모듈을 완료하면 학생은 다음을 할 수 있습니다.

  • 파워 쿼리를 사용하여 데이터 변환 및 데이터 가져오기

  • Microsoft Dataverse 및 Co...