Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement 기능 컨설턴트를 위한 새로운 인증 소개

게시: 2019년 1월 31일, Liberty Munson(Microsoft)


시험 링크 추가를 위해 2019년 4월 5일에 업데이트

이 문서를 읽고 있다면 Microsoft Dynamics 365 인증으로 기술을 확장하는 것을 고려하고 있을 가능성이 큽니다. 매년 Gartner에서 Dynamics 365를 Magic Quadrant 매트릭스의 Leader and Visionary로 선정한다는 점을 생각하면 놀라운 일이 아닙니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement 기술을 보여 주는 특별히 고안된 일련의 역할 기반 인증을 시작합니다. (Microsoft Dynamics 365 Unified Operations 기능 컨설턴트를 위한 새로운 인증 공지도 참조하세요.)

모든 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement 기능 컨설턴트 인증 경로는 동일한 필수 조건 시험인 MB-200: Dynamics 365 Customer Engagement Core(현재 베타 버전)에서 시작합니다. 이 시험은 Dynamics 365가 포함된 인프라를 사용하는 능력과 Power Platform과 같은 도구를 테스트, 배포, 통합하는 능력을 검증합니다. 핵심 시험을 통과한 후에는 이러한 인증을 취득하기 위해 전문성을 기를 수 있습니다.

Microsoft Certified: Dynamics 365 for Sales Functional Consultant Associate

비즈니스에서 판매 프로세스를 명확하게 하고 운영하도록 지원하는 데 열정이 있다면 이 인증이 적합합니다. 시험 MB-210: Dynamics 365 for Sales(현재 베타 버전) 및 MB-200을 통과하면 이 인증을 취득할 수 있습니다. 이 인증은 비즈니스 요구 사항을 전반적인 판매 솔루션으로 변환하고 클라이언트 또는 비즈니스가 온-프레미스 운영에서 클라우드 운영으로 전환할 수 있도록 하는 Dynamics 365 for Sales 솔루션, 보고서, 프로세스를 디자인하는 기술을 검증합니다.

Microsoft Certified: Dynamics 365 for Customer Service Functional Consultant Associate
빠르고 민첩하며 실행 가능한 인사이트를 이끌어내는 AI 기능이 포함된 CX 솔루션을 빌드하려는 경우 이 인증이 적합합니다. 시험 MB-230: Dynamics for Customer Service(현재 베타 버전) 및 MB-200에 통과하여 이 인증을 취득할 수 있습니다. 이 인증은 고객 경험 라이프사이클을 따르고 고객 요구를 예상하는 솔루션을 디자인할 수 있는 능력을 검증하여 고객 또는 비즈니스가 더 적은 노력으로 지속적으로 서비스를 개선할 수 있도록 합니다.

Microsoft Certified: Dynamics 365 for Field Service Functional Consultant Associate

리소스, 인시던트, 인벤토리 통합, 서비스 계약, 일정, 작업 주문, 현장 서비스 사용자 역할 및 현장 서비스 설정 구성에 관심이 있는 경우 Exam MB-240: Dynamics for Field Service에 응시해야 합니다. (2019년 3월 31일에 사용 가능). 이 인증은 현장 서비스 수명 주기를 관리하고, Field Service 애플리케이션을 구성하고, IoT(Connected Field Service) 솔루션을 배포하고, 추가 사용자 지정을 구현하는 솔루션을 구현할 수 있음을 확인합니다. 지금 MB-200을 수강하면 MB-240이 릴리스될 때 해당 인증 취득에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.

Microsoft Certified: Dynamics 365 for Marketing Functional Consultant Associate

마케팅 원칙, 우선순위, 공통 이니셔티브, 표준, 방법론 및 모범 사례를 이해하고 있다면 Exam MB-220: Dynamics for Marketing(2019년 3월 31일 사용 가능)에 응시하는 것이 좋습니다. 이 시험과 MB-200를 통과하면 잠재 고객을 유치 및 전환하고, 브랜드 인지도를 구축하고, 옴니채널 메시지를 표준화하고, 마케팅 인사이트를 제공하는 솔루션을 구현할 수 있음을 입증하게 됩니다. 또한 이 인증은 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 준수를 유지하면서 메일 마케팅, 설정 및 대화형 고객 여정을 포함하도록 Dynamics 365의 핵심 마케팅 애플리케이션을 구성하고 확장할 수 있음을 확인합니다. 지금 MB-200을 수강하면 MB-220이 릴리스될 때 해당 인증 취득에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.

Microsoft의 인증은 귀하를 동료와 차별화하여 현재 및 장래의 고용주가 필요로 하는 혁신적인 솔루션을 디자인하는 데 필요한 기술을 보유하고 있다는 증거를 제공합니다. 새로 디자인된 배지를 클릭하기만 하면 동료와 고용주가 귀하의 자격 조건을 확인하고 자세히 알아볼 수 있습니다. 배지는 동료들에게 눈에 띄는 데 도움이 될 뿐만 아니라 입증된 기술과 지식을 바탕으로 새로운 고용 기회를 열어줍니다.

시작

이제 Dynamics 365 Business Applications 중 직업 목표에 가장 적합한 것이 무엇인지 결정했으므로 Microsoft의 기술 인증을 방문하여 이러한 인증에 포함된 내용과 시험에서 다루는 내용에 대해 자세히 알아보세요. 어떤 주제를 공부해야 하는지 알게 되면 준비에 도움이 되는 교육을 다양한 방식으로 이용할 수 있습니다. 역할 기반의 단계별 대화형 온라인 교육을 위해 Microsoft Learn을 방문하거나 심층적인 맞춤형 교육 솔루션을 위해 현지 Microsoft Learning 파트너를 만나세요.

Microsoft Dynamics 365를 이제 막 시작했나요?

2019년 3월 31일에 제공되는 시험 MB-900: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals가 있습니다. 이 새로운 기본 사항 시험에 대한 자세한 내용은 블로그를 참조하세요.

궁금한 점이 더 있나요?

새롭게 디자인된 인증 프로그램에 대한 개요를 보려면 Alex Payne의 블로그를 확인하세요. 또한 시험 FAQ에서 응시할 준비가 되었을 때 필요한 내용에 대한 자세한 내용을 확인할 수도 있습니다.

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