MCT에게 Microsoft Power Platform에 대해 배우고 아이디어 얻기

게시: 2020년 6월 15일, Nancy Tandy, Worldwide Learning 비즈니스 전략 관리자


숙련된 Dynamics 365 MCT(Microsoft Certified Trainer)와의 인터뷰를 기반으로 작성된 게시물 시리즈 중 첫 번째 게시물입니다. Microsoft 기술 분야의 최고 기술 및 교육 전문가인 MCT는 학습자의 요구 사항에 맞는 심층 실습 경험을 제공하는 라이브 가상 및 실황 강사 진행 교육을 제공합니다. Microsoft Power Platform을 담당하는 Julian Sharp, 고객 참여를 담당하는 Beth Burrell, 재무 및 운영을 담당하는 Brandon Ahmad, 이렇게 총 세 명의 MCT와 함께 Dynamics 365 기술을 가르치고 파트너 및 고객의 Microsoft 인증을 준비하는 방법에 대해 이야기를 나누었습니다. 회사를 위한 교육을 찾고 있는 사업주, 기술을 연마하여 Dynamics 365 인증을 받으려는 사람 또는 MCT가 되는 것이 목표인 사람은 Dynamics 365 교육을 이수하면 제품의 가치만큼 많은 영감을 받을 수 있을 것입니다.

Julian Sharp MCT는 Ready 365를 만든 사람이며 자신이 "성능 중독자"라고 말했습니다. 그는 v1.0부터 Dynamics 365를 맡았으며 수천 명의 사람들에게 Dynamics 365, Azure 및 Microsoft Power Platform에 대한 교육을 제공했습니다. 지난 6개월 동안 모든 새 기능을 사용할 수 있게 된 그는 Microsoft Power Platform(Power BI, Power Apps, Power Automate 및 Power Virtual Agents 전체를 총칭하는 용어)에 점점 더 집중했으며, 그 결과로 기업이 쉽게 데이터를 시각화하고, 사용자 지정 비즈니스 앱을 빌드하고, 자동화할 수 있게 되었습니다. Microsoft Power Platform을 Dynamics 365와 함께 사용하면 코드 경험이 전혀 없거나 많지 않은 사람도 고급 데이터 작업(이전에는 한두 명의 IT 직원이 필요했던 작업)을 수행할 수 있습니다. Sharp 씨의 말에 따르면 이러한 두 가지 기술을 채택하는 회사가 점점 늘어나면서 이러한 기술을 능숙하게 사용할 수 있는 작업자에 대한 수요도 증가했습니다. 그리고 그는 사람들에게 이러한 기술을 가르치는 것을 좋아합니다.

이 인터뷰에서 Sharp 씨는 시험 PL-900: Microsoft Power Platform 기본 사항에 대비하기 위한 과정 PL-900T00-A: Microsoft Power Platform 기본 사항을 가르치는 방법에 집중했습니다. 그가 가르치는 대부분의 다른 Microsoft Power Platform 과정과 마찬가지로, 그는 학습자가 자료를 최대한 활용할 수 있도록 MOC(Microsoft Official Courseware)를 조정하고 보완합니다. MOC를 "백본"으로 사용하면 모든 사람들이 집중하고 주의를 기울이는 데 도움이 되며, 그의 말에 따르면 학습자의 요구에 맞게 과정을 사용자 지정하면 더 깊이 배울 수 있습니다. 그는 과연 어떻게 할까요?

예를 들어 이틀 동안 진행되는 가상 코스에서 그는 이전에 앱을 빌드해 본 사람, SharePoint, Dynamics 365, Office 365, Excel 또는 개발에 대한 배경 지식이 있는 사람, 그 경험이 광범위한지 또는 좁은지 여부, 판매 또는 기타 영역에 익숙한지 여부를 알아보기 위한 설문 조사부터 시작합니다. 그런 다음, 학습자의 경험 수준과 전문 분야에 맞게 과정을 맞춤화합니다. 일반적으로 많은 사람들이 Microsoft Power Platform을 처음 접하기 때문에 그는 처음에는 Microsoft Power Platform을 시작하는 방법을 자세히 알아본 다음, 설명서, 슬라이드 및 랩과 같은 과정의 모든 부분을 다룹니다. 그는 이러한 방식으로 강사로서 그리고 Microsoft Power Platform 전문가로서 자신이 갖고 있는 풍부한 경험을 바탕으로 과정 자료를 표시하고 자체 자료를 만드는 방법을 조정하여 학습 효과를 높입니다.

Sharp 씨가 Microsoft Power Platform 기본 사항 과정을 맞춤화하는 방법 중 하나는 그만의 학습자용 모듈 컬렉션을 만드는 것입니다. 컬렉션은 Microsoft Learn의 가장 중요한 기능 중 하나이며, 가장 마음에 드는 기능 중 하나라고 그는 말합니다. 어디서부터 시작해야 할지, 무엇을 선택해야 할지 결정하기 어려울 때가 있을 정도로 Microsoft Learn에는 정말 많은 자료가 있습니다. 학생이 학습에 집중할 수 있도록, 그는 학습 모듈을 신중하게 선택하고, 엄선한 컬렉션 링크를 학생에게 전송하고, 과정을 더 빨리 시작할 수 있도록 자료를 미리 읽어 보라고 요청합니다.

과정이 진행되면 그는 학생의 경험 수준뿐만 아니라 학생의 요구 사항과 학습 스타일에 맞춰 코스웨어를 조정합니다. 예를 들어 코스웨어를 다른 순서로 사용할 수 있습니다. 과정을 진행하는 동안 그는 많은 데모를 사용하고 자신의 경험담을 소개하여 학생들과 소통합니다. “슬라이드를 읽지 않습니다”라고 그는 말합니다. 학생들이 랩을 마치면 그는 학생들과 함께 체크 인하고, 질문을 던지고, 반드시 공식 명칭을 사용할 필요 없이 각자 편한 용어를 사용해도 되고 설명서에 없는 방법이라도 가장 적합한 방법을 통해 작업을 수행할 수 있다는 것을 알려줍니다. 그의 설명에 따르면, 이렇게 하면 학생들이 기술을 배우는 데서 그치지 않고 기술의 유연성과 가능성까지 배울 수 있습니다. 그리고 Sharp 씨 역시 Microsoft Power Platform에서 작업을 하는 새로운 방법을 배웁니다. “학생들은 항상 Power Platform을 사용하는 새로운 방법을 보여줍니다”라고 그는 말합니다. Sharp 씨가 학습자를 참여시키는 또 다른 방법은 참가자를 2명씩 짝을 짓거나 팀을 구성하여 그들이 하고 있는 일에 대해 토론하고 서로 가르칠 수 있도록 하는 것입니다. 뿐만 아니라 그는 학생들과 비공개 채팅을 통해 어떤 부분이 어려운지 또는 무엇을 이해했는지 알아봅니다. 그는 대면 강의든 가상 라이브 강의든 상관없이 "다른 사람들과 함께 생각하는 에너지"를 좋아합니다.

Sharp 씨가 추구하는 교육 스타일의 또 다른 핵심은 학생들의 이니셔티브와 창의성을 끌어내는 것입니다. 예를 들어 그는 과정 자료에 없는 숙제를 내고, 학생들에게 숙제를 참고하여 문제를 직접 만들어 보도록 합니다. "모든 학습자는 다르며 Microsoft Power Platform은 온갖 방법으로 사용할 수 있습니다." 그의 말에 따르면, 대부분의 사람들은 시험을 통과하고 인증을 받기 위함이 아니라 사용 방법을 배우기 위해 과정에 참여합니다. 과정을 마치면 저절로 시험 준비가 되는 것은 "보너스"라고 그는 말합니다. 이 과정의 핵심 가치는 Microsoft Power Platform이 무엇인지, 무엇을 할 수 있는지, 당면한 비즈니스 문제를 해결하는 데 어떻게 사용할 수 있는지 배우는 것입니다. 그래서 그는 가끔 사람들의 관심사나 사람들이 실수를 한 부분 또는 직접 목격한 문제에 대한 자신의 경험을 바탕으로 이야기를 풀어 갑니다.

Sharp 씨는 누구든지 과정을 마치면 Microsoft Power Platform을 사용하여 앱을 구성하고 구현하는 메커니즘을 알 수 있기를 원합니다. 또한 그는 참가자들이 코드를 전혀 사용하지 않거나 약간만 사용하여 앱을 만들고, 관련된 비즈니스 문제를 해결하는 앱을 만들고, 성취감을 느끼고, Microsoft Power Platform의 무한한 가능성에 주목하기를 원합니다. 예를 들어 그가 비즈니스 문제를 해결하는 방법을 안내하면 참가자들은 "그런 앱이 없다"고 말할 것입니다. 그러면 그는 참가자들이 앱을 직접 디자인하고 만들면 "마법처럼 놀라운 일이 벌어진다"고 설명합니다. "저는 Microsoft Power Platform이 제품 기능보다 훨씬 많은 가치를 제공한다는 것을 학생들이 이해할 수 있기를 바랍니다." 이러한 맥락에서 그는 자신을 Microsoft Power Platform "홍보대사"라고 부릅니다. 그는 사람들이 새로운 연결고리를 만들도록 도와주고, 사람들이 "상사가 이 기술을 익히라고 하네"에서 "흥미로운데!"라고 변화하고 "내가 할 수 있을까"에서 "방금 봤어?" "꽤 재미있잖아"라고 변화하는 모습을 보는 것을 좋아합니다. 그의 목표는 자신처럼 학생들을 신나게 만들어서 지속적으로 확장되고 발전하는 Microsoft Power Platform 및 Dynamics 365에 대해 배우는 것을 멈추지 않게 만드는 것입니다.

이러한 방식으로 학생들에게 영감을 주는 목표 중 하나는 회사의 가능성을 확장하도록 돕는 것입니다. 경험이 적거나 회사의 모든 직원이 사일로에서 작업하는 경우 Microsoft Power Platform을 이해하면 시야가 넓어져서 분석에서 마케팅, 영업에 이르기까지 비즈니스의 다양한 영역이 얼마나 통합되었는지 이해할 수 있으며, 회사 내 직원들과 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

교육과 Microsoft Power Platform에 대한 Sharp 씨의 열정은 사람들에게 MCT가 되라고 격려하는 것으로 확장됩니다. “현재 MCT가 부족하다”고 그는 말합니다. Microsoft Power Platform 트레이너가 매우 적기 때문에 Microsoft Power Platform에서 MCT가 되도록 학습하기에 좋은 때입니다. MCT가 되면 고용 기회가 늘어날 뿐 아니라 협업 및 네트워킹과 같은 다른 이점도 있습니다. 특히 Dynamics 365 및 Microsoft Power Platform MCT 커뮤니티는 매우 강력하고 열성적인 지지를 보낸다고 그는 말합니다. "정말 대단한 그룹이며 우리는 서로에게 많은 것을 배웁니다." Sharp 씨는 Microsoft 전문가, 다른 MCT 및 과정 참가자들에게 항상 배웁니다.

Sharp 씨 또는 다른 MCT의 Microsoft Power Platform 과정을 수강하면 필요한 기술을 습득하고, 동료들과 관계를 구축하고, 이 기술을 사용하여 고유의 방식으로 비즈니스 문제를 해결할 수 있도록 영감을 얻을 수 있습니다.

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