Microsoft Online Services 복원력 및 연속성 소개
Microsoft는 일상적인 하드웨어 오류에서 주요 중단에 이르기까지 예기치 않은 이벤트가 발생할 가능성이 있고 실제 발생합니다. 고객은 자체 비즈니스를 수행하기 위해 서비스에 의존하며, 따라서 우리는 고객의 비즈니스 연속성 계획의 필수적인 부분입니다. Microsoft 클라우드의 주요 목표는 고객이 필요할 때 서비스를 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 가용성 SLA(서비스 수준 계약)를 충족하기 위해 복원력 있는 온라인 서비스 설계하고 업계 표준 및 모범 사례에 대해 정기적으로 테스트되는 포괄적인 최신 비즈니스 연속성 프로그램을 유지 관리합니다. 비즈니스 연속성 계획을 통해 인시던트가 발생할 때 신속하고 전 세계적으로 대응할 준비가 되어 있습니다.
Microsoft Online Services, Microsoft 365 및 Azure + Dynamics 365 각각 ISO 22301 인증을 보유하고 있는 고객 애플리케이션 및 데이터를 안전하고 사용할 수 있다는 점을 고객에게 제공하기 위한 노력의 일환입니다. ISO 22301은 비즈니스 연속성에 대한 고급 표준으로서 이의 인증은 분열성 사고를 방지 및 완화하고 이에 대응하고 복구하는 엄격한 관행을 준수하고 있음을 입증합니다. ISO 22301 인증을 달성하면 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하기 위한 Microsoft의 노력의 진지함을 보여 줍니다. 포털에 로그인한 후 Service Trust Portal 최신 인증을 볼 수 있습니다.
이 모듈에서는 Microsoft가 일상적인 오류가 서비스 가용성에 영향을 주지 않도록 복원력 있는 서비스를 설계하고 빌드하는 방법을 살펴봅니다. 또한 Microsoft가 Microsoft의 ERCM(Enterprise Resilience and Crisis Management) 프로그램의 요구 사항을 충족하는 방법을 자세히 설명하여 서비스가 서비스 가용성에 영향을 주는 인시던트로부터 신속하게 복구할 수 있도록 준비합니다. 마지막으로 Microsoft가 가용성 모니터링 및 용량 계획을 사용하여 고객에게 최적의 서비스 제공을 제공하는 방법을 살펴보겠습니다.